百姓问政网友:张女士
百姓问政对象:渭南市住建局
市民张女士反应：自己2018年5月在陕西金瑞房地产公司的售楼部（朝阳大街交通银行六楼）购买的商铺，当时说马上动工，2019年底交房。于是她购买了一间面积为89.77平方米的商铺，交了94万元的首付款。商铺的位置就在卓玛生鲜超市旁边的停车场。但是到现在都没有动工。张女士之前也去售楼部找过几次想要退款，遭到开发商拒绝，说楼盘动工以后才能退款，现在售楼部连人都找不到了。自己很着急，希望相关部门能够协调解决此事并回复本栏目。
编辑：张敏杰
审核：张小伟 陈浩