本报记者 李玲 摄影报道
近日，新华区华兴太阳城东领伯爵小区的陈女士向本报“帮大姐”反映，小区开通天然气时，物业向每户居民收取了300元的天然气安装费，居民向沧州华润燃气有限公司的施工人员询问此事，得到的回复却是“我们没有收过天然气安装费”。
居民们质疑：“我们交的这笔钱究竟用来做什么了？物业是不是乱收费？”业主要求物业给出答复。
陈女士告诉记者，2010年，她购买了华兴太阳城东领伯爵小区的房子。2014年，开发商交房。居民们领到钥匙时，小区里没有水和电，至今一直在使用“临时供水与供电”。水、电费用都是由物业收取。
陈女士说，交房时，虽然家家户户都安装了天然气，但是一直未开通。这些年，小区居民都是用电磁炉或者使用液化气罐做饭。
陈女士说，今年1月，物业贴出通知，让交300元天然气安装费。居民听说能够开通天然气了，都特别高兴，赶着去物业交钱。
可是，在沧州华润燃气有限公司的施工人员进入居民家中连接天然气管道时，有居民询问为什么要向居民收取安装费？华润的工作人员答复：他们没单独收过“安装费”。
陈女士说，很多邻居都知道她是《沧州晚报》的老读者，于是请她当代表，向晚报反映此事。希望“帮大姐”出面，问清这件事。
12月13日，记者与陈女士见面时，她拿出了“沧州华润燃气有限公司收据”“居民用户供用气合同”以及智能燃气表IC卡。另外，她还提供了一张物业办公室开具的“预存天然气安装费300元”的收据。
随后，记者就此事联系了沧州华润燃气有限公司。一位负责人告诉记者，华兴太阳城东领伯爵未开通天燃气之前，居民就搬进了小区。
“小区开通天然气的时间被推迟了两年半……直到今年7月25日，沧州华兴置业房地产开发有限公司才与华润签订了华兴太阳城东领伯爵天然气工程改造合同。签订合同当天，他们收到了华兴置业交付的81382.8元的工程改造款。
“因为长时间未开通天然气，天然气的调压箱、管道等都需要进行改动，而楼内的气密也需要重新测试，所以必须收取相应的费用。”这位负责人说，他们总共收取了81382.8元的工程改造款，并不知道华兴太阳城东领伯爵小区的居民应该每户均摊多少费用。
随后，记者就此事联系了沧州华兴置业房地产开发有限公司办公室的相关工作人员。该工作人员答复，他联系东领伯爵小区的物业后，再联系记者。但至昨日截稿时，记者并未收到相关回复。
本报将继续关注此事并进行跟踪报道。