“证办得怎么样了？”“囡囡最近胃口还好不？”“孩子读书的事情在考虑了吗？”
让金天胜操心的，是黄务村里的一名小女孩小莉（化名），今年10岁了。因为小时候的一场疾病，导致智力存在缺陷，眼瞅着孩子到了上学的年纪，却遇到了棘手难题：小莉的情况进不了常规学校，而想要报特殊学校，又必须要有残疾证明，而身为外来务工人员的一家人根本不知道如何办理。
金天胜得知后，为小莉张罗起相关事宜。近日，一个好消息传来，小莉的残疾证终于办下来了，金天胜开心得像个孩子。
2019年的一天，天台县流动人口服务中心三合镇流管所管理干事金天胜下村流调，来到小莉的家里，得知小莉脑部受损，智力能力远低于同龄孩子。且她的家庭生活略显吃力，无力维持小莉的教育。金天胜看着辛苦的一家人，他心里萌生出帮一帮他们的想法。
考虑到小莉一家人生活比较拮据，金天胜想起天台县流动人口服务中心设有一笔流动人口困难户慰问金，于是他就跑前跑后，帮忙填写申请表格，收集相关信息上报，最终帮这家人申请到了每年800元的补助金。“虽然不多，但每年年底能领到这笔钱，一家人就有钱过个安稳年了。”
但给小莉办理残疾证明仍是“重头戏”。
为了收集前期资料，在金天胜的陪同下，小莉一家来到台州市第二人民医院进行智力障碍情况鉴定。台州市内审核完材料后，便将材料提交上了“跨省通办”系统。随后，金天胜一方面辗转联系到了1900多公里外的贵阳市水城县坪寨乡的工作人员，另一方面再次联系三合镇残联和县残疾人康复指导中心等单位寻求帮助。
在多方多次沟通后，打通一个又一个制约手续办理的症结，金天胜全程跟办，并在申请材料中的照片不符合要求时，第一时间自掏腰包对问题进行快速处理。在和各方沟通的过程中，金天胜都不忘和工作人员介绍小莉的情况，向对方恳求“加急”和“重视”。
曲曲折折半年多时间磨下来，上周，一个好消息传来，小莉的残疾证终于办好了。证件也当即从贵阳市水城县邮寄了过来，几天前，拿到残疾证的金天胜特地将证件送到小莉家。“有了这本证明，小莉以后的生活就会方便不少，一定要收好。”
不过刚忙完这件事，金天胜又开始对接下一件事情，那就是帮小莉对接县里的特殊学校，他要亲手把小莉送进学校才能放心。对金天胜来说，带着“感情”工作，边工作边助人，是他服务群众的满意方式。
（唐峰）