大家好,我是干货菌小成。
今天,我们来聊一聊有钱人,毕竟:
从上次《最实用价格攻心话术》的火热度就能看出来,高客单价依旧是每个医美人望眼欲穿的追求。但小成还是得先道个歉,因为上篇话术:
并!不!适!合!所!有!人!
毕竟,还有一部分有钱人,每天会从800平米的大床上醒来后,穿上镶满钻石的金拖鞋,伸个懒腰就看见100个仆人等候在床边,端着洗漱工具、衣服和早餐……(夸张修辞手法)
不过说实在的,因为医美行业的特殊性,在面诊时遇到身家百千亿的顾客,却是毫不夸张。但问题是……怎么识别呢?
除了超级卖手中,用沟通话术判断顾客消费水平外,先入为主的第一印象也不可忽略。
那么今天,小成就教你2招识别出“真有钱”顾客,谈价格的时候就不怕慌了~(文末更有判别沟通话术福利领取!)
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豪气型顾客
前阵子爆火的《三十而已》出圈原因之一,就是带大家见识了一把富太太们的聚会:大几十万的爱马仕包,只是最基本的入场券。
而奢侈品款式千千万,如何才能一眼识别出款型&价格,及时判断出顾客的消费水平呢?接着往下看……
01
Hermès(爱马仕)
Q:谁不喜欢Hermes?谁不喜欢橘色的盒子?
A:没有!
区别于普通奢侈品的它,从1837年在巴黎开设首家马具店以来的170多年间,就一直以精美的手工和珍稀的皮质,立足于经典服饰品牌的颠峰,也一直深受豪气型顾客的青睐。
01
皮质
爱马仕皮质的选择,往往直接决定购买的价格,市面上的特殊皮质主要有鳄鱼皮、鸵鸟皮、蜥蜴皮、蛇皮、蟒皮、珍珠鱼皮等,其中鳄鱼皮、鸵鸟皮和蜥蜴皮则是有钱人的最爱。
鳄鱼皮:
被爱马仕选用的鳄鱼皮主要有三种:
密西西比短吻鳄,价格最为便宜,在皮具上会有‘’刻印;尼罗鳄价格适中,皮具上会有‘..’刻印标识;湾鳄皮质极为稀少,所以价格最高,皮具刻印是一个‘∧’标识。
(刻有“S”字样的则是打折商品)
鸵鸟皮:
鸵鸟皮是价格仅次于鳄鱼皮的特殊皮质,因为供应下降,比较稀缺,亮色的更为少见。但没有特殊刻印,一般鸵鸟皮的Birkin/Kelly大概不到20万。
蜥蜴皮:
虽然爱马仕选用了巨蜥,但皮尺寸比较有限,所以更多会使用到小包上,价格也比前者略微低些,差不多10万出头左右。(萨氏巨蜥的天然渐变色的爱马仕包,价格会稍高。)
02
款式
经典款:Constance、Birkin和Kelly
爱马仕最难买的包袋是什么?Constance!
普通皮在10万出头,虽然价位不算最高,但十分稀少,据说有些店里,一年才有5只。(所以,背Constance的顾客更讲究“限量款”,介绍品项及设计方案时,可以抓住这个心理。)
Birkin则是大家最为熟知的贵妇铂金包了,除了美妆博主Jeffree Star,把收集铂金包当成了有钱人的爱好,并为此装上了十级防盗门。(毕竟价格大家都懂)
美剧中也有诸多经典名场面,免费帮Birkin打它不需要的广告。
以摩纳哥王妃格蕾丝·凯利命名的Kelly包,爱马仕最喜欢拿它玩创意了!
什么羽毛,蕾丝,铆钉,塑料,藤编……都会在Kelly上特宠一下,所以针对的顾客群体更偏年轻,接受度也较广。
而特别款的kelly,要是运气好能在专柜碰到,要不就只能在拍卖场上见了,价格可想而知……
新款:Kelly To Go、Emile、New Drag
作为顶奢品牌的爱马仕,当然不会只吃老本,不断翻新的包型设计,轻松就能引爆各平台流量。
名称顺序依次从左到右
02
CHANEL(香奈儿)
虽然顾佳的CHANEL被比下去了,但也不能否认其在奢侈品界的价值,毕竟有Coco小姐和老佛爷撑场的它,也只有真·白富美才穿得出气质。
01
服装
大家还记得前阵爆火的BM风吗?其实说实在的,它就是低配版小香风。
左边1992年香奈儿,右边Brandy Melville
90年代,香奈儿推出了迷你版的粗花呢西装外套,将夹克重新加工成了狭窄剪裁、并且肩线特别短小的款式。
自此,以香奈儿为名的小香风,彻底席卷名媛圈,成为白富美的标志,毕竟一件两三万起步的粗花呢外套,也是需要一定经济基础的。
CHANEL2020早春系列
02
包包
经典款:Le Boy
灵感来源于香奈儿女士一生挚爱Arthur Boy Capel,以完美比例的经典菱格纹,成为了每个女生都想拥有的一款包,价格3W+~4W+。
新款:CHANEL VANITY
2020年,盒子包貌似成为了流行新趋势,不仅具备CHANEL的所有经典元素,尺寸和造型也符合当下流行的时尚感,相比疯狂涨价的其他款式来说价格也很美好, 1350$起步。
人间香奈儿Jennie在2020年CHANEL春夏时装展搭配的就是它,顺便也带了一波货。
03
Louis Vuitton(路易威登)
要问能凭花纹比肩设计的是谁?问就是LV。毕竟500米开外就能看到的经典标志,也是认出有钱人的手段之一。
经典款:LV Keepall
LV是做行李包起家的,在整个包包届都算是高龄Keepall是难得的越老越值钱,价格1万4起步:
新款:MINI SOFT TRUNK、Petite Malle Souple
依旧采用经典的老花材质,但两款包也承袭了2020流行盒子包的趋势,包型棱角分明,兼并复古与现代:
04
Christian Dior(迪奥)
迪奥最近的动作颇多,一推出Oblique花纹系列的马鞍包,就刷爆了ins,颜值高到恨不得人手一只。
最近又和AJ搞联名,价格也被炒上了6W+:
经典款:Lady Dior戴妃包、Saddle马鞍包
看来奢侈品与王室都会有剪不断理还乱的关系,畅销了20多年的最具代表性的戴妃包最多的就是Cannage藤格纹,价格2W+起步。
2018年推出的马鞍包是在1999年的版本上进行改进复刻,也可以说是迪奥最具传世精神的经典设计之作:
新款:DIOR BOBBY
它是经典简洁的复古半月包型,圆润的CD设计,不仅辨识度极高,也足够经典大气,整体散发着浓郁的法式浪漫风情。
02
讲究型顾客
相比豪气型顾客,讲究型顾客更为低调,财不外露。沟通时,咨询师也更需要注意语气措辞,懂得发现细节处的尊贵,进行适当赞美,增加好感度。
所以面对讲究型顾客,一般很难通过包包、衣服判别身份,适合把注意力转移到穿戴首饰上。
但珠宝款式繁多,且没有固定品牌标识,所以我们就先从最好认的手表入手。
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Patek Philippe(百达翡丽)
它是当之无愧的贵族标志性腕表,极简与华丽并行。行业中也流传着一句话:“你无法永远拥有一块百达翡丽……你所做的,都不过是帮下一代保管而已。”
同时百达翡丽也是个很会照顾少女心的品牌,推出的星空腕表,独具星象功能,蓝色圆表盘上就能欣赏日内瓦苍穹图,价格270万左右:
毕竟赢得了英国维多利亚女王夫妇青睐的百达翡丽,在颜值上从来没认过输,梦幻与魅惑轻松切换,亦正亦邪,入手门槛最低也需要14W+。
02
Blancpain(宝珀)
宝珀是现存历史最久的、最古老的腕表品牌,也是自1735年建立以来,目前世界上最复杂、最多功能的全手工机械表。
至今保留着最传统的制表工艺,连一条生产线都没有,每一只手表从开始制作到最终完成,都由个别制表师亲手精工镶嵌完成。锻造的颜值,也是真·白富美最爱了:
价格从几万到几百万不等,全世界最复杂的宝珀1735腕表,目前全球限量30块,价值735万。
03
Audemars Piguet(爱彼)
爱彼是世界著名三大制表品牌之一,最擅长潜心制作复杂功能机芯,每一款作品都将品牌百年的精湛技艺浓缩于其中,入门款几乎都是10万以上。
除此之外,理查德米勒(Richard Mille )为人称道的机能风,捷克豹(Jacob & Co)宛如艺术品降世的天体陀飞轮,更是玩表人士的终极梦想……价格可想而知。
虽说小编现在买不起
但作为医美人必备的职业素养
我们还是需要把这些奢侈品知识烂熟于心
毕竟,从全能班和超级卖手毕业的学员
也是以肉眼可见的速度飞黄腾达
(希望场长看见,也能给小成涨波工资)