电视剧《少帅》中有一句话:江湖不是打打杀杀，江湖是人情世故。
其实，职场中的江湖亦如是。
很多职业规划专家认为，成就理想的三大要素包括:10％的成绩、30％的自我定位以及60％的关系网络。
可见，人际关系在成就事业上的地位是十分重要的。话句话说，把事情做好不一定就是成功，缺少了为人处事，最终还是免不了要栽跟头。
所以，想要在职场上如鱼得水还需要明白别人是怎么想的，从心理学的角度上分析、处理，会让自己的职场生涯锦上添花。
而心理学中有5种效应，会帮你处理好职场上的人际关系。
心理学上，有这样一种现象:当一个正常人接受某种刺激过多或者时间过长的时候，会很自然地产生逃避的倾向，这是人类出于本能的一种自我保护性心理，这种心理反应就叫做“超限效应”。
体现在职场上就是，再好的话我们也不要颠来倒去得重复说。
俗话说“胶不多黏，话多不甜”，再好听的话说得太多也会让人心烦，再好心的提醒反复地告诉别人，也会让人心失感激，甚至适得其反。
有个关于马克·吐温的故事，讲的就是超限效应。
有一次马克·吐温去听牧师的募捐演讲，开始听讲的10分钟，他被牧师精彩的演讲打动了，打算捐款。
可是10分钟过去了，牧师还没讲完，马克·吐温感觉有点不耐烦了，决定只捐些零钱。
又过了10分钟，牧师还没有讲完，他决定不捐了。
后来，牧师终于结束了自己漫长的演讲，当他倡导大家开始募捐的时候，气愤的马克·吐温不仅分文未捐，还从盘子里偷了2元钱。
这就是超限效应最显著的例子，很多时候我们希望别人能够重视自己的言论，听进去自己的话，所以会反复强调陈述。
但是大多时候，重复、冗长地去说一件事情，会让人们从当初的接受，慢慢变成不耐烦甚至到最后的抵触，所以说“话不在多，精简就行”。
心理学家曾经发现这样一个有趣的现象:在光线比较暗的场所约会，要比在光线较亮的地方更容易让人有安全感。
因为在黑暗里，约会双方看不清对方表情，就很容易减少戒备感而产生安全感。心理学家将这种现象称之为“黑暗效应”。
换一个场合就能够让对方产生安全感，进而敞开心扉，这样的心理学效应无论是应用到谈业务还是人际交往中都十分奏效。
职场上，人与人交往时免不了会有情感沟通，但是在工作的环境下彼此不愿意袒露心扉，就像是在光线强烈的场合下，谁也不想先把自己内心的秘密泄露出来一样。
如果你在这种紧张的状态下谈一个事情，别人的心理就不大容易接受你的观点，更别说两个人产生心灵和思想的碰撞了。
所以，真正重要的事情未必只能在上班的时候谈，下班的时候同样可以，将对方约到一个放松的、光线柔和的场合谈事情，这样的效果会事半功倍。
我们都看见过理发师给人刮胡子，刮之前要先给人涂些肥皂沫，这样在刮起来的时候就不会使人感觉到疼痛。
这样的生活经验让约翰·卡尔文·柯立芝（美国总统）应用到了日常的交流中。
他有一位漂亮的女秘书，人虽好看，但工作中却常因粗心而出错。
一天，秘书的穿着打扮非常漂亮，于是柯立芝说“你今天的打扮非常漂亮，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书在处理公文时很少出错了。
柯立芝借助夸赞表达了对秘书工作的批评，但是让人感觉不到一点尴尬和难堪，甚至在听后还有足够的动力去改正，这就是肥皂水效应。
单位领导在指导下属工作时，经常会先表达对他这段时间工作成绩的肯定，再说工作中存在的一些问题，最后希望他再接再厉保持优异，同时克服问题，做出像之前一样甚至更高的成绩。
这么一听是不是就像三明治一样，前后是表扬中间是批评，这样的批评谁听了都不会觉得突兀和难受。
肥皂水效应教给我们表达批评和不满的技巧，就像是三明治一样把批评夹到赞美中，让人吃起来感觉不到苦涩和难咽。
我们在人际沟通中少不了会互递名片，名片的价值在于标明了对方的姓名、职位、联系方式等，让人们对自己有个了解，好开展接下来的工作。
人们在交际的时候同样如此，如果事先表明自己的态度和价值观，尤其是当自己的价值观与对方相同时，这个时候再表达自己的观点和看法，或者传达自己的思想和意图都会容易得多，因为对方觉得你与他有思想和经历的相似性所以会更容易信任你。
前段时间，刚刚毕业的师弟在他的家乡找到了一份不错的工作，他当初递简历的时候并不算其中最优秀的那一个，后来进了面试，我以为他会被刷下去，但没想到面试的时候他竟然是分最高的。
后来在微信上聊天的时候他告诉我，他并不是什么“面霸”，只是那天他刚好与面试官谈到了一起。
“因为彼此经历都比较相似，一样的家庭环境和学习经历，所以当他问到自己的职业规划时，我的回答可能是几个人中他最满意的一个，因此得到了面试官的青睐”。
有时候确实是这样，有的问题并没有标准答案，只是“出题人”想要的答案。
如果我们一旦摸中对方的态度和观念，那么就相当于找到了突破点。所以说人际沟通的秘籍在于“推己及人”，把自己的回答往对方的想法上靠就会说到对方的心坎儿里
公元5世纪，英国国王亚瑟要与他的骑士们一起商量国家大事，为了避免大家论功争席次，他就安排所有的人围坐在一张圆形的桌子周围，这样就可以让人们不分地位差别，人人平等。
这样的对话方式彰显了集体对每一个个体的尊重，所有人都可以平等发言，展现自己。
后来，这种平等、对话协商的会议形式就延续下来，直到现在，国际或国内举行重要的政治谈判，也往往会采用圆桌会议的形式。
在职场中，任何一个集体都会存在这样两种人群:能力突出和平凡普通、资历老练和初出茅庐，所以在发言的时候前者拥有很大的话语权，往往完成后者的“被忽略”。
很多时候这是职场的现实，但是真正团结和高效的团队是拒绝这样的情况发生的，只要不是职位上的差异那每一个人都有平等的发言权。
我们不能因为某个人在此刻“发了光”或者某些人在时间上比其他人来的早，就赋予他更多的权利和话语权，这样的话，平等竞争和相互团结的氛围就会被打破，集体的能力也会随之下降。
《士兵突击》中，袁朗说“不尊重个体哪来的集体？”，对个体最基本的尊重就是平等对待，不要让团队的人感觉到厚此薄彼，会激发团队巨大的凝聚力和向心力。
从某种程度上来讲，职场就是江湖，用“人心险恶”来形容未免有些阴谋论，但是用“复杂难测”来描述绝不为过。
《虎啸龙吟》中，司马昭总结司马懿一生破敌无数的根本在于“参透了人心”。在职场中，我们只有猜的透人们的的心理，才能让自己的事业顺水行舟，得心应手。