她每天穿梭在辖区的茶棚社区寿春华府小区各个楼栋，宣传政策、便民服务、排查隐患、化解矛盾、治安防范……大事小情都务求解决在网格，努力为大家托起“大幸福”，她就是茶棚社区寿春华府小区的网格员余红。
余红作为网格员，管理着茶棚社区寿春华府小区5-12栋楼共8栋楼。无论到哪里她都会随身携带一本居民信息登记薄，时刻获取信息，并将每户居民的信息妥善保存，建立一户一档，事无巨细的记录下来以供查询。在日常工作中会有涉及人口普查，特殊人群、大病救助、社区矫正等人员信息，大家都可以从她的居民信息登记簿里找到居民信息。余红是社区的眼睛、耳朵和嘴巴，深入居民，走访调研，真实详细地掌握居民的所需所求，在大家眼里这本登记簿也是“百宝箱”和“万事通”。
“我是一块砖，哪里需要往哪搬。”余红作为茶棚社区铁娘子志愿者，小区便民服务屋“缝纫部”的志愿者之一，每周四上午8点，都会准时打开缝纫部大门，静静等待有需要的居民的光临。
在一次缝补衣服的时候，余红和9号楼居民王奶奶聊天，发现王奶奶身患慢性疾病，而且老人的慢性病常规药已经吃完了，因为行动不方便还没有买新的药，她便立即电话联系了社区卫生服务站吴医生上门给老人做常规检查，然后给王奶奶购买安神补脑液和慢性病药品。真心换真情，余红经常利用自己的空闲时间去看望老人，她的细心关怀，也让王奶奶每次见到她都会亲昵地称呼她“丫头”，余红用自身的实际行动温暖着身边每一个人。
记者了解到，余红管理的楼栋里，12号楼有居民经常反映非机动车停车难，所以许多居民都只能随意停放非机动车，这也给文明创建工作带来了困难。为了疏通治理堵点、解决这个难题，她在12号楼周边观察，寻找到了合适划定停车位的地方，并积极向社区汇报，最终在街道党工委支持下，12号楼东边空地建起了非机动车停车棚，切实解决了居民难题。
“一开始我们小区基础设施比较差，停车只能停在路边上甚至草坪上面，因为人多车也多。现在设置了四个停车棚，停车难和充电难的问题都得到了解决。”茶棚社区党总支副书记王安冬说道。
平凡之中见真情，大事面前显担当。余红用脚步丈量每一寸网格，以服务凝聚每一份民心，用真情打动每一位居民，尽自己最大的能力服务好每一位群众，用实际行动赢得了群众的信任，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。
来源：六安新周报融媒体记者 刘婉儿 刘磊