1.指外表、体型等的词语

提及外貌和体形的言语可能是冒犯对方的主要原因。即使是身材较好的人，也有可能会在意自己的身材外貌，所以在关系还没有深入的阶段，提及别人的外貌特征是不好的。如：你脸太圆了、个子太矮了、身材比例不好等等

2.站在高点说话

并非所有的努力都能得到回报。有些人虽然很努力，但还是得不到成果，乍一看社会地位很低。不能因为自己在工作上获得了一定的地位，就贬低对方的工作和能力。

3.倾听对方的说话而非指出问题

当朋友向你诉说烦恼时，又或者谈论工作上的遭遇时，尽量别打断对方的发言。也不要一味指出对方的问题，他或许只是想把糟糕的情绪宣泄出来，只想让你倾听而非让你指出他的问题。

4.说出影响对方心情的话

1.不断否定对方的观点是不好的。

2.这是你的错。

3.连这种事都不知道吗?

4.如果是我，我就不会这样做了。

5.总是把自己的经验强加给对方

把自己以前的经验强加给对方，让对方觉得很轻松，这样的说话方式是不可取的。经历的过程因人而异。如：朋友去学车时，你朋友觉得很难，而你却说我以前所有科目都是一次性就过的，这都学不会吗？很简单的。即使你把你的经验告诉他，过程也是因人而异的。

6.简短的附和

1.好

2.嗯

3.哦

4.啊

要知道我们的语言是带有温度的，总是很简单的附和，回复得太冷淡，感情会渐渐疏远。

7.感激之情

即使对方是你的孩子、后辈、陌生人又或是关系不是特别好的人，对于他们的帮助也不要忘记说谢谢。因为语言是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。

如何避免？

1.仔细聆听对方所说的内容

2.多站在对方的立场上思考

3.不要认为自己一定正确

4.不要总是提及以前的错误

5.适当提及意见建议

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。