近日，迟女士向媒体反映：“按理说中免日上的产品品质是有保证的，怎么我买的这款精华液和眼霜套组已经过期2个月了？”尽管迟女士后来得知套装包装盒的保质期标得不准确，要看里面独立包装的产品保质期没问题。但她也表示：“这谁能想到呢？而且，平台本就不支持无理由退货，一旦拆了岂不是更不好退？”
值得注意的是，在上海12345市民服务热线和黑猫投诉平台上，近期关于中免日上线上店铺销售临期产品、不支持退货的投诉并不少。
截自黑猫投诉平台
中免日上的常客吴女士表示，10月底，她在APP上以双十一价格购买了一款某品牌的面霜组合装，收到货后发现两盒面霜剩余的有效期只有9个多月。“我怎么可能9个月用完两盒面霜？这不应该算作临期商品吗？”于是她联系客服申请退货，客服却告知她，剩余有效期6个月以内才算临期，且不支持7天无理由退货。
吴女士称，她记得购物时页面上并没有任何关于有效期的提示，可她再次打开原来的购买记录，才发现产品示意图外围已经增加了一个红色边框，边框底部标注：“清仓商品请谨慎购买，不支持7天无理由退货”。“我下单的时候还特意留意了，选规格时组合装是没有提示的，否则我不会买”，吴女士表示。
吴女士提供截图
有行业人士表示，我国没有法律明确规定护肤品的临期时间，一般来说，对于保质期为3年的护肤品，距离限用期不足6个月可以算临期产品，具体还是看销售平台或运营方各自的处理方式。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商家在销售临期商品时应当提前告知，在没有告知的情况下，如有意见可以给消费者退换货处理。
（青眼：向世界讲好中国化妆品故事）