4月13日，《曝光台》关注了木渎俞先生的投诉。他家前后花了17个月为老房子办不动产证，一直没有办下来。受理单位苏州市自然资源和规划局吴中分局与木渎中心所，上下级部门之间，因为内部沟通不充分、不到位，导致事情被一拖再拖。
4月14日，苏州市自然资源和规划局吴中分局局长一行赶往俞先生家，向俞先生道歉并作出承诺。
4月16日，苏州市自然资源和规划系统部署开展作风效能提升专项行动。
18日，事情又有了进展，俞先生的不动产证，办好了。
不动产证拿到了
当天，俞先生接到通知，不动产证办好了。等了17个月的这本证，终于拿到手了。
百姓舒心了
俞先生向《曝光台》表达了感谢。他说，这件事情总算圆满解决了，父亲生前一直念着这个事情，现在终于可以告慰父亲了。
木渎多位居民告诉记者，他们也很高兴，也盼望着早点办好证。
“曝光台能为老百姓曝光，很高兴，因为体贴民心。”
“他能办下来，我们办证的希望也蛮大了，我们手续基本上都全的。”
作风效能专项提升
针对曝光反映的问题，苏州市自然资源和规划局将成立专班，迅速启动土地房屋历史遗留问题攻坚战，有计划、分步骤解决群众登记领证中遇到的各类问题。并全面建立一窗对外、内部会办管理制度，切实做到首问负责和一次性告知，明确各环节申请材料和办结时限，并对外公示，实行电子效能监管，内部留痕流转。
责编：王浩