武帆/绘
苑广阔
“不点不知道,一点吓一跳,点了2碗粥7种点心,每种都要收两块钱打包费。80块钱的外卖,打包费就要收18块钱。”这简直就是外卖包装“刺客”。
相较于堂食,外卖需要更多包装,收取一定的打包费用可以理解。但是过度的包装,把本来能放在一起的商品也要分开包装,而且收取高昂的包装费用,就难免让人产生不满。在实际消费过程中,这笔费用隐藏在结算页面下方不起眼的地方,消费者稍不留神,就会忽视这笔昂贵的额外费用。这样的“刺客”严重侵害了消费者的正当权益,也违背了公平交易的原则。而过多的外卖包装还会带来严重的环境污染问题,每天有那么多外卖,其所造成的污染可想而知。
面对外卖包装“刺客”,平台要加大对商家的监督和管理,进一步明确打包费的收取范围、方式、定价标准等事项;有关部门也应加强监管,督促平台切实履行主体责任,对违规收取费用的商家进行严肃处理;而作为消费者也要擦亮眼睛,不为高额外卖包装费买单,进而倒逼商家规范经营。