近日，鄂尔多斯市政务服务中心已经开始了“一窗受理”业务，“一窗受理”窗口在4楼。（这里所说的“一窗受理”仅在市级政务服务中心实行，不包括各旗区政务服务中心。）
和以前的“一站受理”不同，“一窗受理”是指 “前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，也就是说，进驻鄂尔多斯市政务服务中心的各个部门以前"摆摊设窗"，市民虽然进入一幢大楼可以办齐所有业务，但要在各部门的不同窗口之间来回跑，还得排队好几回。现在不用来回跑，也只需排一次队，把资料递交到综合业务窗口，由综合业务窗口替市民跑腿，办理好后，市民直接来取即可。
“一窗受理”
目前，鄂尔多斯市政务服务中心根据实际整合 设置投资项目、交通运输、农林水务、科教文旅、市场准入、综合事务等6个“一窗受理”窗口，将业务受理及结果出具集中在“一个窗口”，审批部门负责后台分类审批。
“一窗受理”窗口实行线上线下同步受理，线上主要负责网上登记和实时转办、督办，线下主要负责申报材料审查、转办、业务协调及统一出具办理结果。
具体步骤
• 各审批部门授权市政务服务中心接收业务，由“一窗受理”工作人员收齐申报材料并经审批部门初审确认后，录入“政务服务业务办理系统”，同步到各审批部门，并扫描存档。
• 后台审批人员审批完成后将信息推送回“一窗受理”窗口，实现跨部门、跨领域的协同服务。
9个专业区域
此外，鄂尔多斯市政务服务中心还 设立了9个专业区域，9个专业区域不包括在“一窗受理”范围，专业区域实行无差别办理业务，即各个窗口均可办理不同的业务，打破之前比如：1窗口审核、2窗口盖章……，现在在9个专业区域的各专业窗口一次性办完所有业务。
9个专业区域包括：鄂尔多斯市就业局（2楼）、鄂尔多斯市社保局（2楼）、鄂尔多斯市房屋产权中心（2楼）、鄂尔多斯市不动产中心（2楼）、鄂尔多斯市公积金中心（4楼）、鄂尔多斯市医保中心（2楼）、鄂尔多斯市第二税务分局（2楼）、鄂尔多斯市出入境管理局（1楼）、鄂尔多斯市交管支队（1楼）。
按照鄂尔多斯市发布的《鄂尔多斯市推行政务服务“一窗受理”工作方案》要求，全市审批部门审批事项“一窗受理”率到2020年底将达到80%以上，2021年底将达到95%以上。
鄂尔多斯市本级“一窗受理”
事项清单
来源：鄂尔多斯新闻网微信