2020年运营人KPI提升大礼包奉上

2019-12-31   易观

(点击文章标题有直通车哦~)

今年快结束了,要说这一年运营人的核心词是什么,那当然是:

不过2019年的“难”可不能带到2020年,收下这篇年终大盘点,6个方面致力解决你的“难”,让你的2020过的简单点。

要想成功做好一款产品的运营,并实现用户自传播的理想目标,就必须要不断对产品进行优化迭代,以及运营策略的多次试验和调整。

在以数据驱动下的智能用户运营体系下,针对用户行为的数据分析能力,对高效自动化的运营管理能力,对产品迭代和精细运营的策略支持,成为产品及运营人不可或缺的核心技能。

在实施方案之前,我们需要精通一些概念与理论,无论是数据指标、用户留存、用户运营,还是精益运营、私域运营、网站运营以及行业实用白皮书,这些认知层面的积累,某种程度上来说是必不可少的。

如何搭建想要的数据指标?

产品从构想到研发到内测最后到上线,需要不同部门之间的通力协作。但不同的部门,大家关心的产品重点并不完全一致,这个时候我们就需要根据商业模式、产品类型、用户群体、产品的使用流程等,确定最重要的指标,并对指标体系进行统一和分拆,聚合团队内的所有力量,让所有的数据指标都指向关键指标,让航船向指定目标前进。

关于指标定义、搭建、分析及拆解,以下可能会对你有所启发:

  • 如何定义产品的数据指标?

  • 如何设计一个初步的数据分析框架?

  • 用数据指标分析RMF用户模型,你学会了吗?

  • 在线教育如何制定数据分析指标?

  • 指标拆解瑞幸APP运营策略

  • 内容电商如何搭建数据指标体系

  • 生鲜电商数据指标体系搭建指南

提到用户留存时,我们要想什么?

人口红利逐渐消失,用户增量竞争模式转化为存量竞争模式。流量红利消失,数据红利产生,流程驱动正转变为数据驱动,一切因果在数据面前显得清晰。这样的背景下,我们应该如何留住用户?

当“获客,转化,留存”频频出现,而“留存”成为其中最核心的词时,我们应该怎样做好留存分析?

  • 留存分析,就是经典的“注水放水”数学题

  • 留存分析该怎么做?首先要明确这两点……

  • 当我们在谈留存时,别忘了用户分群

  • 留存分析模型全解析(视频)

  • 种树、喂鸡、养熊猫,其实都是为了用户留存

  • 在线教育用户留存怎么做?

▌精益运营到底如何操作?

运营循环是一个交互框架,它描述了用户使用产品的行为和触发器。

这个框架帮助产品团队从用户的角度描述完整的产品使用路径,从而更好地确定某个功能的位置,并判断它是否服务于正确的目的。

  • 精益运营从建立产品运营循环开始

  • 精益运营需要讲究循序渐进的增长

  • 细节造就精益成长

  • 优质的渠道才有利于更精细化的运营

  • 渠道分析模型全解析(视频)

  • 精益运营,每一步都要走得踏实

  • 培养精益产品思维才能回避创业失败七宗罪

  • 精细化运营优化券商投顾服务

  • 数据驱动企业精益运营

  • 如何用数据分析确定哪类抓娃娃机更吸引人?

  • 精益运营四步走,“双11”你中枪了吗?

  • 电商行业如何开展精细化运营(视频)

成功的私域运营秘诀在哪里?

英语爱好者每天都在朋友圈里分享学习打卡,这是在线教育的私域玩法之一;外卖平台上的商家,在你收到餐饮袋里有张小卡片,言辞肯切,邀请你给好评后,添加微信还返5元红包;淘宝店主在你购物成功后,会邀请你加入店铺粉丝群,最新优惠和新款上架,良心安利你这次别错过啊......

我们可以看到,私域流量的实质,就是社交用户关系,是一种用户思维。

  • 私域运营,流量焦虑背后的二次突围

  • 私域运营典型代表分析

  • 私域运营怎么做?翼支付给你出招

  • 基于私域流量,如何搭建精益用户运营体系?

用户该如何去有效运营?

从“访客”注册了网站或APP,可称为“用户”。用户会在网站或APP上使用相关功能或服务,比如购买商品、浏览内容、好友互动等。再到活跃一段时间后,因为某些原因,用户逐渐不再使用网站或APP,我们称之为“用户流失”。如此,用户完成了他对于网站或APP的全部使用环节,这是一个完整的用户生命周期。

我们如何去最大化的延长用户的生命周期,如何在用户生命周期的各个阶段把用户的价值最大化,这就是用户运营所需要做的。

  • 如何进行用户生命周期管理?

  • 获客是门学问

  • 转化分析模型解析(视频)

  • 人群细分场景全解析(视频)

  • 用户落地旅程全解析(视频)

  • 智能用户路径,了解用户想要什么

  • 实时用户分析让你的用户运营更方便

  • 便利店的用户生命周期运营

  • 资管新时代,银行理财如何实现数字用户精细化运营

  • 数据驱动金融业开启智能用户运营

  • 用数据分析达成更精准的沟通与转化

如何建立一个好的网站

我们创建网站的初衷是什么?当然是让别人通过我们的网站了解我们的企业和产品。怎么让网站更好的被别人找到?

2020年运营人KPI提升大礼包奉上

从站内结构的优化,到网站的实际运营,每一步都要精细打磨。

  • 如何让搜索引擎爱上我们的网站

  • 看资深站长教你如何做好网站运营

实用资料白皮书,你看了吗?

理论与实践相结合才是最终的目的,看了上面的实践案例是不是有点晕乎乎的,别担心,最后给你几份运营白皮书,巧妙结合理论与实践,让你理解更透彻。

2019年即将结束,KPI完成了吗?

带上这份运营秘籍,继续明年新的征程吧!