1月12日，记者从太原武宿国际机场获悉，为满足广大旅客春运期间的出行需求，太原武宿国际机场推出一系列特色服务，助力春运回家路。
航站楼24小时开放
2020年春运1月10日启幕，为满足广大旅客春运期间的出行需求，太原武宿国际机场推出一系列特色服务。
以往，当日航班结束后，太原武宿国际机场航站楼会关闭。搭乘次日早出港航班的旅客，只能离开航站楼另找过夜的地方，非常不方便。
今年，为方便早出港和过夜旅客，航站楼24小时开放，在出入口增设提示标语，工作人员会专门引导早出港旅客至专用过夜休息区（T2航站楼一楼4号门休息区）休息。同时，中转柜台延长了保障时间，加强中转航延保障服务，在出港航班结束前确保中转旅客顺利出行。
春运期间，太原武宿国际机场积极对接航空公司，助力春运回家路。目前，太原至上海、杭州、南昌、珠海、无锡的航班在春运期间加密，同时，太原至泰国甲米的航班也有望在春运期间开通。各类旅客出行叠加，客流高峰突出是春运的一大特点。对此，机场及时加开安检通道，实时调整值机柜台和岗位人员，集中力量保障繁忙柜台。提前3小时开始办理国际航班、宽体客机乘机手续，确保旅客顺畅出行。
同时，老、弱、病、残、孕等旅客可以享受优先选定座位、优先办登机牌、优先过安检、优先休息区等候、优先登机及一杯热水、一份读物、一张毛毯、一个特殊旅客专用柜台、一个平安电话（主动给无陪特殊旅客家属报平安）“五个一”和“五个优”贴心服务。
春运期间，除志愿服务工作站，还增设了流动问询服务岗，为旅客提供安全劝导、帮扶重点旅客、秩序维护、咨询引导等温馨服务。
太原武宿国际机场提醒，1月10日至1月24日，太原到北京、上海目前有低至2至4折的折扣票，到广州、深圳有4至5折的机票，到成都、重庆、厦门、青岛在3至5折左右，到杭州、南京有低至2折的特价票。太原到三亚、海口已基本没有折扣票，且票源紧张。
坐飞机也能“候补购票”
此外，另据东航山西分公司消息，今后乘坐东航航班，也能像购买火车票那样“候补购票”。这意味着，在航班机票售罄时，旅客只需在东航APP或东航官网预约“候补购票”，一旦航班有余票放出，系统将能为旅客快速购票。2020年春运较去年提前了11天，春运前期迎来务工流、学生流、探亲流叠加的旅客出行高峰。根据东航的数据预测，1月14日将迎来春运首个出行高峰，学生客流高峰将在1月18日到来，除夕前一周将出现整体出行高峰。
东航结合民航春运特点和大数据分析，优化航班计划，并增加运力投放，在太原武宿国际机场，东航已投放超过10台自助化值机服务设备。借助这些设备，旅客无需工作人员帮助，就能够办理完成自助值机登机手续，避免了人工柜台的排队时间，提升了出行效率。
东航还对 “代客值机服务”进行了全面优化，航班起飞前3个小时，后台系统将根据旅客座位偏好、同行乘机情况对未值机旅客自动分配座位并办理值机，以短信形式将电子登机牌推送至旅客购票预留的手机号码上，有效缩短旅客办理乘机手续的时间。该项服务目前已覆盖东航在太原出港80%的航班。
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文章来源:山西青年报