为什么我不建议领导说“辛苦了”你回复太啰嗦?说六个字,足够了

2022-09-03     职场火锅

原标题:为什么我不建议领导说“辛苦了”你回复太啰嗦?说六个字,足够了

俞敏洪给董宇辉发微信“辛苦了”,董宇辉的回复被誉为教科书般的经典案例。经典是经典,但入选教科书就有点言过其实了,否则,大家都能进教科书的话,教科书也盛不下来呀。

俞敏洪作为亿万富豪、知名企业家能如此体贴下属;董宇辉作为现象级的直播网红,不但没有恃才自傲,还能如此优雅得体地回复老板,堪称情商高手。

俞敏洪发微信:宇辉,辛苦你了,为新东方争光,代表新东方向你表示感谢(简写,原文见附图)。

董宇辉回微信:俞老师,感谢您关心,能干是福气。作为新东方的一名员工,是我的荣幸。您为新东方殚精竭虑这么多年,我感动在心,尽可能多奋斗(简写,原文见附图)。

董宇辉回复俞敏洪的微信,表达了四层意思:

一是感谢领导的关心,我的辛苦被领导看见了。这是一个非常重要的关键点,领导问你辛苦了,是想表达你的辛苦我看见了,所以,领导的这个情义,你一定要领!

二是我的辛苦也是一种福分,为公司奋斗,再辛苦也是我的荣幸。作为“一对一”的私下沟通和对话,这样说是没有问题的,堪称经典,也配得上。如果放在外人面前,如此“感恩”,就会显得虚伪。

三是领导比我更辛苦,借花献佛,升华境界。领导表扬我的辛苦,我也要“吹捧”领导。领导只是肯定了我的辛苦,我却被领导的殚精竭虑感动了。如果放在外人面前,肉麻得如此赤裸裸。

四是向领导表态,再辛苦也要继续奋斗。这个收尾也是画龙点睛的,领导安慰你辛苦了,你说了一大堆话,关键还是要落在“点子”上:为了公司发展,以后还要继续辛苦!

以上的对话场景是俞敏洪与董宇辉的私下对话,如果我们换一个场景,领导在酒桌上当着众人的面(甚至包括你的顶头上司)表扬你,你应该怎么回答呢?

假设一个场景。在饭局上,大客户张总当着公司领导和同事的面对小林说:李总啊,你安排小林对接这个项目,他表现得非常优秀啊。来,小林,辛苦了,我敬你一杯酒。我们大多数职场人都会端起酒杯说,不辛苦、不辛苦。

小林这种回复,属于典型的谦虚文化,在日常生活上,往往也能一带而过,不必当真。比如,别人遇到你,问你,最近看你挺忙的哈!你一般也就是哈哈一笑,瞎忙、瞎忙,一带而过即可。但是,在职场上,细节影响成败,情商决定成功。不该谦虚的时候,就不能谦虚。

遇到领导当众表扬你的场景,你应该怎么回答呢?牢记这个“感谢+升华+表态”的话术公式,让客户高兴,让领导高兴,让同事高兴,实现三赢的效果。

第一句话:感谢。感谢领导的肯定和对我个人的关心。(领导表扬你,并慰问你说辛苦了,你要承接领导的关心。不要说“我不辛苦、还行、一般般、没事儿”等之类的谦虚话。换位思考一下,你这样回复,不是在说领导眼瞎、看走眼了嘛。)

第二句话:升华。(直接上司和同事都在场,你要学会借花献佛。)张总,这个项目运行得好,得益于我们李总策划和同事们的共同推进,我从中也学到了不少经验。(这样说话,让客户觉得你这个人为人处事有水平、上境界,也拉近了你跟直接领导和同事的距离。)

第三句话:表态。张总,我也借这杯酒向您表态,在李总的指挥下,我和同事们更加努力,一定又快又好地完成任务。

当然了,这套公式并非万能,在很多场合并不适用,因为领导都很忙,不会给你时间长篇大论。比如,在走廊里偶遇,在众人告别时,在会场上寒暄,就不宜套用这种“三段式”的话术公式。

在走廊里、电梯上,偶遇领导。领导热情地问候你:小林,最近辛苦了。领导带领你完成了一项任务,准备回家时,领导对你说:小林,今天的任务很顺利,你辛苦了。在会议茶歇时间,领导问候你:小林,这个月任务重,你辛苦了。

在以上场景中,切忌“长篇大论”,更不要卖弄你的情商和话术。领导都是职场老江湖,你一开口,他就知道你想表达什么意思,你越是想表达“一二三”层意思,把所有的逻辑都表达全面,越是让领导感到厌烦。

所以,一招鲜吃遍天,你只需要说六个字即可:谢谢领导关心。

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/256ac2c53d7cfc1109157c8e05e6d554.html