优秀的孩子是鼓励出来的
【提问】
我的孩子刚上初中，但是性格很倔强，对老师的一点小的错误总是不满、挑剔，甚至公然对抗。如果不喜欢这个老师，上课就不听讲，作业也不好好完成，学习成绩当然一落千丈。对家长的话就更不听了，我们也知道要多鼓励她，但是在我们眼里就怎么也看不出她有什么优点！所以我们鼓励得也比较少，她有很高的理想，将来还想做心理医生呢！可是就是不努力，缺乏学习动力，我们该怎么帮助她呢？
——一位家长
大家都知道服务行业在对待顾客时需要遵守服务忌语，可是，教育孩子时我们是否更应该注意方式方法呢？然而，在现实生活中，孩子们遭遇到的是另一种情形。因为每一个有责任心的老师都会对学习落后的孩子有一种“恨铁不成钢”的心情，但是，有些老师表达这种心情的方式并不得法，不仅没有起到促进孩子学习的作用，反而严重伤害了孩子的自尊心和自信心。
一、孩子心声
我们在心理咨询中心听到了不少孩子的抱怨：
“我有一天生病请假没去上学，第二天上学时，老师就说我不来好呢！因为我纪律不好，所以全班就我多余！”
“我上课时没好好听讲，老师就让我别听了，一个人在操场上跑步。我也想好好听课，可是有时就是管不住自己。”
有些家长看到孩子作文中用词不当或计算粗心大意，就讽刺讥笑孩子，以为这样就可以激励孩子的学习，其实效果正相反。有些孩子就是因为老师和家长的如此态度，而逐渐失去了学习的兴趣，因为他们总得不到表扬和鼓励，面对一次又一次的挫折，孩子的自尊心自信心也大大降低。
二、成绩差的原因
有的人可能要责怪孩子：那你为什么不好好听讲？为什么不遵守纪律？老师罚你是应该的！这样的想法是缘于认为孩子是故意不好好学，学习态度不端正，为什么别的孩子能学好，他就不行？不狠狠地教训不行！其实，这些孩子虽然看上去都不笨，但在学习能力上存在障碍，他们并不是有意要和老师作对，他们心里也知道着急，但是因为有自身无法克服的障碍，所以需要老师更多的耐心和启发，有的还需要专门的心理训练来帮助孩子发展学习能力。
1生理原因
心理学家研究发现，并不是每一个孩子一生下来就具备了良好的学习能力，大部分孩子是沿着正常的发展规律成长，而有10%~30%的孩子由于先天和后天的一些原因（例如先兆流产、早产、难产、剖腹产、早期活动不足等），造成了注意力不集中、写作业拖拉、粗心大意、写字偏旁部首颠倒、阅读不畅、记不住生字、学习成绩差等问题。面对这些孩子的问题，老师应该耐心地用科学的方法来训练和矫正孩子的学习障碍，而不是用简单粗暴的语言。
2亲子沟通方式原因
心理学家研究发现，语言是成人与孩子沟通和教育的重要途径，可以说，家长 的语言内容和方式，表达了家长对孩子的态度，影响孩子的行为，甚至将来的心理发展。
三、鼓励孩子的秘诀
三明治回应，顾名思义，就是一种给自己的回应方式，这个美味的三明治共有三层。
第一层：我今天哪里做得好？
找出至少三个可以肯定自己的地方，要明确具体是哪些细节做得好，包括自己行为背后的正面动机都可以充分肯定，让自己心里面感觉很舒服，这样会更乐于在未来把这些曾经做好的地方在未来再次做好。
第二层，我如何在下一次可以做得更好？怎么做？
不说自己这一次哪里做得不好或做错了，而是用正面语言，说我如何在下一次做得更好，找到一个自己认为可以提升、需要提升的地方，想清楚具体怎样做可以保证下一次会做得更好。
过去已经发生过的事情是不能改变的了，但是我们可以从过去的事情中学到正面的意义和价值，让自己在下一次或未来做得更好。
第三层，总体给这一次自己的表现下一个正面的定义
比如说，总体来说，我这一次还是有很大进步的！或总体来说，我今天还是很成功的！
举例：今天我与孩子的沟通（针对具体事件的三明治回应）
三明治回应第一步：首先，我今天和孩子沟通的时候，我是主动的，心态很平和，语气也很温柔，这一点我做得很好！ 第二，我今天和孩子沟通的时候，很聪明地选择了一个孩子心情很好的时机，孩子很乐于在这个时候和我说心里话！ 第三，我今天和孩子沟通的时候，我先肯定了他这几天他做得好的几个地方，因此孩子和我沟通时很开心，和我聊了很多他内心的想法，我非常开心！（这就是肯定自己三点具体的行为了，自我肯定过后自己已经很开心了，再进入第二步）
三明治回应第二步：今天我和孩子沟通的时候，我发现当孩子有情绪困扰时，我还需要有更好的方法来帮助他，今天晚上要认真复习老师写的《如何处理孩子的情绪问题》
三明治回应第三步：总体来说，我今天与孩子的沟通有了很大的进步，对孩子的帮助越来越大了！我要成为一个有智慧的家长，加油！
相信这样的三个步骤下来，你已经对自己未来做好这件事更信心了吧，而且一想到与孩子沟通，已经开始有很多正面的感觉了。经常这样给自己三明治回应，很自然的，不但孩子更乐于与你沟通，你也会更愿意与孩子沟通，也更乐于不断在这方面提升自己，让自己越做越好！