天津河北安怡医院是一家以精神与心理疾病防治和心理健康服务为主,集诊疗、教学、科研、康复、预防为一体的二级精神心理专科医院。医院构建了完善的临床心理和社会心理服务体系。门诊部设立精神科、内科、中医科、睡眠门诊、抑郁症诊疗门诊、中医精神科、心身障碍科、心理康复科、心理咨询与治疗中心、儿童青少年心理咨询中心、脑功能检查与治疗中心等多个专科与亚专科。住院部开设男病房、女病房,和开放式家庭病房,配备空调、电视、冰箱、无线网络和24小时热水,独立卫生间。开展了个体、团体心理治疗和行为治疗,设有心理咨询门诊、心理热线、网络咨询等多种咨询方式,帮助人们解决在恋爱、婚姻、就业、升学、工作、离退休等方面的心理障碍;开展系统的精神康复治疗,采用药物治疗、心理疏导、社会服务、工疗、农疗、娱疗、体疗和生活自理、职业技能、社会适应能力训练等综合精神康复措施,使心理创伤较重的和正在恢复的患者得到心理上的支持,增进了健康,减少了精神的衰退与疾病复发,收到了良好的效果。
暑假已经开始了,同学们忙着学习、吃喝玩乐之余,在家待着的时候,难免会与朝夕相处的父母发生或大或小的冲突。我们长大了有自己的想法,而父母又有自己的态度,对事情的认知不同,就容易产生认知偏差,在双方都不能完全的换位思考的时候,就极易产生矛盾。
常见的情况有:
“其实我很爱你们,但我不知道如何表达。”我们应该怎么和父母进行沟通呢?
和父母沟通不畅的原因
01. 双方之间有代沟
父母和我们的年龄相差了二三十年,成长环境不同,价值观也不同。很多时候,两代人互相不能理解对方,父母觉得孩子不听管教,孩子觉得父母不可理喻。比如,父母觉得公务员稳定又体面,应该是找工作的首选,但孩子可能想体验更丰富多彩的人生,不愿意接受一眼就看到头的人生。这种叫做“代沟”的东西横亘在亲子之间,让沟通变得异常艰难。
02. 双方期待不同
父母对孩子的期待是:孩子听我的话,按照我的想法做事,达到我的要求,满足我的期望。孩子对父母的期待是,父母理解我的想法,尊重我的选择,支持我的决定,让我可以去做自己想做的事。双方期待不同,很容易出现争执。又因为对方是自己最亲密的家人,双方都认为对方为自己改变是理所当然的,一旦遭到拒绝,冲突就会发生。
03. 沟通模式固化
很多子女经常跟父母会因为一点小事就发生冲突,表面上看因为当下这件事引发的矛盾,实际上可能是因为在沟通的过程中,父母的某些言语激发了童年时代的不好回忆,导致负面情绪放大,激化矛盾。比如,当孩子提出自己的想法时,父母习惯性地说一句“你懂什么”。如果是第一次听到这句话,孩子可能只是生气,但是如果过去父母经常展现出这种“傲慢”的态度,过去类似的情境会一一重现,委屈、愤怒、厌恶纷纷涌来,造成激烈的冲突。
如何跟父母达成有效沟通
PART01有效倾听
提到沟通技巧,很多人会马上想到应该怎么说。
但事实上,有效倾听是第一步。倾听是输入信息,如果输入的信息就已经是扭曲的,那输出的信息就会把这种扭曲进一步放大,沟通的有效性就会大打折扣。
倾听分为倾听感受、倾听意图和倾听事实三个要素。
1)共情对方的感受:
“你是不是感到非常愤怒/沮丧/失望……?
2)探寻对方的意图:
“你有这样的感受是不是因为……?
3)确认双方所面对的事实:
“这是我对这件事情的理解,你看是否和你的理解一致?
按照这样的顺序才有可能使沟通进行下去。
因为只有当你共情了对方的感受之后,对方的情绪才可能得到缓解、才有可能具备倾听你的能力;当你进一步探寻对方的意图时,对方就会觉得自己是真正受到了关注、ta的诉求被看到了;在前两步的基础上,双方才能最终冷静地去探讨事实。
比如,父母说:“天天就知道睡懒觉,以后不做你的早饭了!”
有效地倾听和沟通,可以得出的信息是:
父母对于你睡懒觉不吃早饭这件事看似表达的是生气,实际上生气是源于爱和在乎,觉得你不爱惜自己的身体,真正想要表达的感受是担心。
PART02觉察情绪
当矛盾发生时,我们往往会还没来得及理性思考,就情绪上头了。
当我们的大脑被情绪所占据的时候,眼睛充血,耳朵轰鸣,事实看不清,意图也听不到,感受到的只是心中翻江倒海的情绪所带来的生理反应。那么,再好的技巧都无用武之地了。
我们需要搞清楚情绪背后是什么,可能是委屈、伤心或者其他。
如果不能立刻分辨,可以先保持沉默,想清楚了再沟通,而不是在脑子乱成一团麻的时候口不择言,无意中伤害了彼此的关系。
PART03就事论事
很多人平时和家人吵架时会不可避免地出现个人评判。
比如:父母把你的一个玩具送给邻居家小孩了,这是一个事实。
如果你问:“你怎么老是不经我同意随意把我的东西送人?”
这就是一句评判。
个人评判和情绪互为因果。我们会因为产生了负面情绪给出不友好的评判,同样,也会因为对方的不友好评判激发出负面情绪,以至于忽略真正的对错。
如果我们能把评判转化成陈述事实,双方可能会更加心平气和地讨论问题。
PART04态度平和
同样是表达自己的意图,请求会显得很委婉,更容易被接受;而要求则会显得很强硬,即便接受了也会伴随不满情绪的滋生,影响彼此之间的关系。
PART05表达真实感受和想法
在你了解了对方的感受和意图之后,也不要忘了向对方表达自己的感受和意图。
你可以这样跟对方说:“你让我现在感到了……我这样说的意图是……”
在双方都表达了真实的感受和想法之后,由于观念、立场、信仰的不同,可能对方并不能完全满足我们的期待,我们可能会感到失望和不满。
我们要明白的是,不同的期待并没有好坏对错之分。所以,不要试图强调对错或说服对方,毕竟谁都没有权力和能力去改变他人。
正确的沟通应该是表达我们的感受,展现我们的观点,求同存异,达到一个相对平衡的状态。
实在沟通不了怎么办?
不可否认,有些父母和子女之间,沟通成本大到宁愿自己被误解。
如果真的到了不可沟通的地步,你坚持你的,我坚持我的,互不相让。那么不如暂且搁置这件事情不谈,让时间和行动去证明一切。
给双方之间创造出空间距离,坚持自己的选择和决定,认真去做自己想做的事。
当你的生活能够呈现出一个很好的状态时,父母可能自然就会接受了。
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