文丨快消君
一罐奶粉，通过一场“体验感和互动量双双拉满”的直播，成功走进千万新生代父母心智。消费习惯和业态竞争加速变迁的当下，为何这一百年荷兰品牌仍能保持“常青”？
联手央视新闻
百年乳企“走进”千家万户
近日，海普诺凯 1897 携手其代言人郎朗、吉娜夫妇前往欧洲乳业核心区——荷兰，并携手新生代妈妈一同考察荷兰乳业，见证了黄金奶源地的丰美牧草、荷斯坦功勋母亲牛、现代化挤奶设备、“移动检测实验室”等海普诺凯的“严苛品质要素”。
同时，海普诺凯1897还联手央视新闻开启海外奶源地溯源直播活动，通过国家级权威媒体的镜头，以更直观、公开的方式向中国消费者展示其从奶源到成品的全过程。据了解，该直播包括百年牧场考察、生产工艺揭秘、研发实验室展示等多个版块，全程展示了海普诺凯1897奶粉从原料采集、生产加工到产品质量检测的每一个步骤。
对于此次活动的初衷，海普诺凯相关负责人告诉快消君，当前，新生代家长对婴儿奶粉的安全性和质量标准要求越来越高，他们不仅需要高质量的产品，还要求制造过程有透明度，看重品牌的诚信度和产品制造过程的公开化；同时，企业也更需要透明化的生产流程来赢得消费者的信任。
据中国海关统计数据显示，每10罐进口奶粉就有7罐来自欧洲。其中，荷兰更凭借其生态环境和乳业科研能力成为欧洲乳业的优质代表，也一度成为中国乳业市场主要奶粉进口国之一。作为荷兰当地知名乳企，海普诺凯于1897年诞生，在1938年正式开始运营专业奶粉生产线，成为世界上最早一批婴幼儿配方奶粉生产商之一，至今已有126年的悠久历史。
值得注意的是，在央视新闻荷兰直播的同时，海普诺凯举行了“向中国出口奶粉突破7500万罐”庆祝仪式。这印证了海普诺凯长期在荷兰乳业领域取得的成就；销量节节攀升的背后，也是市场对海普诺凯品质高度认可的体现。
业内观点认为，此次央视新闻首次将镜头对准荷兰，是对高品质奶粉制造过程的一次溯源，也是以更开放视角洞察全球乳业市场高质量发展趋势的全新尝试。此次溯源不仅是一次对进口奶粉的品质考察，也是对海普诺凯1897产业链完整性、产品质量，以及品牌信誉的深度探索。海普诺凯严格的全产业链质量管控体系，展现了其严谨专业的品牌态度，也佐证了荷兰乳业体系的成熟可靠。
“品质”成奶粉核心要素
“透明”是最好的呼应
从盲从跟随，走向更专业的理性消费，新生代父母们的配方奶粉消费习惯，正在发生显著变化。
据申港证券的一份研报表示，90后、95后作为具备理性消费观和全球化视野的新生代父母中，近一半的用户购买过2个及以上品牌的奶粉，而更换奶粉品牌时，价格原因仅占 11.11%。在为宝宝选择配方奶粉时，对奶粉品牌的忠诚度和奶粉价格的敏感度都较低，品牌、价格已经不再是左右奶粉购买决策的核心指标。同时，新生代父母在以严苛的质量标准筛选奶粉的同时，变得更加关注奶粉生产环节、原材料来源、奶源地生态环境等综合因素。
针对这样的消费觉醒和消费升级，为了让新生代父母真正做到“眼见为实”，央视新闻携手海普诺凯1897为新生代父母的选奶标准作了一次积极的回应。
值得注意的是，在溯源开始之前，郎朗、吉娜收到了诸多来自新生代父母的疑问，涉及牧场、奶牛、工厂、研发等多个方面。直播的时候，郎朗、吉娜根据这些疑问对海普诺凯生产全链进行了全方位、透明化展示，解答新生代父母的困惑，让他们有一次“云溯源”的机会，亲自为宝宝的食品安全及品质把关。
对此，海普诺凯1897表示，更多、更精确的新生代妈妈的选奶标准数据，可以让公司对用户需求加深了解，强化消费者的参与感，并对产品、服务的优化提供更多依据。
具体来看。首先，此次收集活动使得海普诺凯能够更深入地理解新生代妈妈在为宝宝选择配方奶粉时的需求和关注点，帮助品牌更准确地定位和满足用户需求，提升产品的用户体验；此外，可以让消费者在溯源活动中提前参与，了解其关心的问题，也会提升他们对品牌的参与感和认同感，强化消费者与品牌的联系；当然，通过消费者的反馈，公司还可以及时了解到自身产品或服务可能存在的不足，及时优化和改进，进一步提高产品质量和服务水平。
业内观点认为，这是海普诺凯主动迎合全产业链条透明化、质量为王市场趋势的重要举措，表明了其在行业变化中坚持高品质根本、坚持产品创新，致力于为消费者提供更优质产品与服务的决心和信心，不仅让品牌完成了一次与消费者的开放式交流，而且使乳业制造标准与消费者需求实现共振，为推动供给侧的产业链标准升级提供了巨大动力。
产业生态竞争打响
海普诺凯1897贯彻“先发先至”
纵观近几年的婴幼儿配方食品市场，由于人口出生率降低、母婴消费迭代加快等原因，行业竞争愈发激烈。与之相伴的，是行业的不确定性给品牌带来的巨大发展机遇。对此，行业专家判断，以品质为核心的综合实力将成为赢得竞争的关键，国产奶粉和进口奶粉将展开新一轮的公平角逐。
在海普诺凯1897看来，满足监管标准只是起点，更重要的是为母婴家庭提供精细化营养解决方案。海普诺凯长达126年的乳品生产过程中，始终致力于更优母婴营养的探索和研究。据了解，进入中国市场后，海普诺凯联合北京大学等顶尖高校以及先进科研机构开展产学研合作，全面投入中国宝宝生命早期营养需求研究，并围绕消费者需求持续迭代升级产品。
针对未来市场，海普诺凯计划进一步扩大品牌影响力，致力于不断强化从研发创新到全球优质供应链、质量安全、智能制造、精准检测、储运防护、销售渠道管理等在内的乳业生产链条核心环节，全方位、系统性地打造婴配奶粉生命周期全面高标准。
澳优乳业股份有限公司执行董事吴少虹表示：“以’为人父母’之心做好产品，用’追求更优’的标准做好品质。未来，我们还要更努力、更积极地去倾听、去研究新生代用户的需求，让海普诺凯1897拥有更符合宝宝成长所需的‘成长方案’。”
业内人士表示，这次溯源之旅，海普诺凯作为全球优质乳业品牌代表接受了央视新闻的考验和新生代妈妈选奶标准的挑战，其透明化的自信展示赢得了广大消费者的信任与支持。
更重要的是，此次溯源直播同时是对市场乳品价值判断和消费者价值满足的一次深度探索：消费者正从单一品质追求转向对产业生态的全面关注，企业的竞争观也逐步从"品质战"上升至“产业生态战”。乳业市场或迎来新一轮的变化，驶入一段全新的竞争航程。