观点 | 当我们谈论质量……

质量，在物理学上指的是“量度物体平动惯性大小的物理量”。但对于大众而言，更为人熟稔的是它另一层含义——产品或工作的优劣程度。

你能在各种“高大上”的政府公文中看到这两个字：

经济发展质量、生态环境质量、城市建设质量、政府服务质量……

它从宏观上统领着社会经济发展大局的方方面面。

生活中最寻常的细枝末节也少不了它的身影：

一件衣服的质量、一台手机的质量、一间医院的质量、一所学校的质量……

它在微观里投射出寻常人家对于品质的更高追求。

人们对于质量的探索从未停歇。

在公元前429年的巴比伦，残留在泥石板上的档案记录被考古学家挖掘，被西方学界视为质量管理的最早遗存。

档案里提到，当年为皇室生产的金戒指上所镶嵌的宝石，要保证20年内不会掉下来，否则工厂就要赔偿一定的银子作为处罚。

在中国最早有文字记载可考的殷商时代，人们从出土的甲骨文卜辞中，也能找到关于织造等手工业生产及其管理情况的记载。

尤其随着时间的推演，丝绸、陶瓷、茶叶等等层出不穷的高质量产品通过丝绸之路穿越欧亚，更是一度让世界惊艳。可以说，正是高质量为中国古代经济发展奠定了坚实基础，成为中华民族生生不息的源泉。

但质量的发展并非一帆风顺。在一些历史阶段，它不仅看不到明显进步，甚至出现倒退。

譬如中国四大发明之一的火药。在古代，中国的火器一度位于世界前列，直至明末依然和西方兵器技术并驾齐驱，质量和性能不相上下。然而到了清康熙末期之后，火器质量严重衰退。

又譬如船舶，明初时期中国的海船吨位能达到数千吨，但由于统治者实行了长达400多年的严格海禁，船舶质量急转直下，吨位也减小到几百吨。但与此同时，西方世界的海船迅速发展到上千吨，随后更是直接进入了远洋轮船时代。

总而言之，质量是一个包含着多种要素的复合概念，难以用一个指标加以量化。质量又是一个变化的概念，在不同的历史时期，有着不同的质量标准，其发展受到多重因素的影响。

以史为鉴，进入现代，世界各大经济体都逐渐加强了对质量的重视。

美国设立了“美国波多里奇国家质量奖”，欧洲设立了“欧洲质量管理基金会卓越奖”，日本设立了“日本戴明奖”……国家对质量的高度重视，带动了各行各业乃至整个社会对质量的重视，并为经济的持续发展提供动力。

美国波多里奇国家质量奖

波奖由前总统里根于1987年签发的《公共法100~107》设立，旨在通过设立质量奖项目，唤起人们对于质量的重视和承诺，将质量作为一项国家的重点工作，要帮助美国90年代经济的复苏。

目前，波奖已经成为全球影响力最大的质量奖项，其评审标准——卓越绩效评价准则也成为全球传播最为广泛的组织卓越经营管理指导、评价标准。世界上已有40多个国家和地区的质量奖评审等同采用了波奖标准。

日本戴明奖

戴明奖是是日本质量管理的最高奖，它始创于1951年，是为了纪念已故的威廉·爱德华兹·戴明博士，他为日本战后统计质量控制的发展做出了巨大贡献。日本业界认为，他的教诲帮助日本建立了这样一个基础，正是在这个基础之上，日本的产品质量才达到了今天这样被世界广泛承认的水平。

质量发展是强国之基、立业之本和转型之要。近年来，中国对于质量的重视也正在不断增强。

2014年，第一届中国质量大会在北京召开。党和国家领导人首次在全世界面前宣布我国的经济社会发展将迈向质量时代。这既是一个质量宣言，向世界表明了中国政府和人民着力实现质量强国战略目标的决心和信心；也如同一个质量号令，动员全社会成员迅速行动。

加强对质量问题的重视，实际上来源于对我国现阶段发展的分析研判。当下，支撑中国增长的传统优势正在减弱，新的动力、新的优势亟待培育，中国经济正处于“爬坡过坎”的关键时期。以质量提升来对冲经济速度的放缓，是赢得未来竞争的关键。

质量大会遇见“深圳质量”

中国质量大会，展示中国质量发展取得的成就,推广先进质量实践的盛会。

而深圳，从诞生起，就以“深圳速度”扬名天下。

速度让深圳在全国的城市发展中一马当先，但是速度也让深圳最早触到了“天花板”。在深圳面临转变发展模式、经济转型升级之时，深圳提出要由“深圳速度”向“深圳质量”转变。

今天来看，当年的转变为深圳近年来续写“特区奇迹”打下了坚实的基础。

近年来，深圳更是明确将质量强市战略作为城市发展的长远重大战略,坚持质量第一、效益优先,突出创新驱动、改革开放,大力推动高质量的全面发展。

2019年5月,深圳质量工作受到国务院督查激励通报。11月初,深圳出台《关于开展质量标准提升行动推动高质量发展的实施方案(2019-2022年)》,在更高目标更广范围上推进新一轮质量提升。而就在今天（12月5日），以“质量变革共享”为主题的第三届中国质量大会在深圳举行。

在当前中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段的大背景下，中国在质量工作方面将有何新动向、新举措，深圳如何借助此次大会，加快形成全国推动高质量发展的先行示范，值得期待。

[1] 质量春秋，赵文斌，中国质检出版社，2015

[2] https://baike.baidu.com/item/马尔科姆·波多里奇国家质量奖

[3] https://baike.baidu.com/item/戴明奖

[4] http://www.xinhuanet.com/ 首届中国质量（北京）大会以来党中央国务院重视质量工作综述