“12345一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感。
这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据12345便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。
那么今天，有哪些市民通过12345便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。
市民贺女士：
市民贺女士是贺兰县海亮滨河壹号的住户，贺女士表示恒大御景半岛每天22:00以后施工扰民，有工程车辆在作业并且照明设备未关闭，严重影响市民正常休息。
回复单位：银川市生态环境局贺兰分局
办理结果：由于该建筑公司需要连续浇筑混泥土，中途停止将影响工程质量问题，该公司负责人取得银川市生态环境局贺兰分局同意后已在该局备案1天，银川市生态环境局贺兰分局已要求混泥土浇筑完后严禁夜间施工。
市民郝先生：
市民郝先生于2019年7月15日在贺兰县利民路里利黑养生足浴按脚，进店前技师（郝先生表示商家从外面请来的人）告知一位100元，但消费后商家表示128元一位，市民认为不合理，报警后，经过警察沟通，最终100元一位，但市民认为商家这种欺骗消费者的行为因加强管理，请相关部门核实处理。
回复单位：贺兰县市场监督管理局
办理结果：经贺兰县市场监督管理局执法人员现场调查核实，无法证实商家存在欺诈消费者的行为，核实结果已通过电话向来点人郝先生反馈。
市民李先生：
市民李先生反映在贺兰县银河路欣兰广场西边每天6:00-9:00有周围居民跳广场舞，噪音非常的大，严重影响周围居民正常休息。
回复单位：贺兰县公安局
办理结果：贺兰县公安局已安排民警对欣兰广场西边跳舞的群众进行劝导，告知在此锻炼的群众注意音响声音避免打扰周围居民正常生活，后致电李先生如再有扰民请况及时拨打8061254报警。
市民梁女士：
市民梁女士反映贺兰县洪广镇暖泉农场老猪圈门口有一条流浪狗（大型狼狗），该狗疑似有病，眼睛是红色的，存在安全隐患，请相关部门协调解决。
回复单位：贺兰县洪广镇
办理结果：目前梁女士所在的社区对流浪狗还没有合理的管理办法，建议梁女士及其他居民注意流浪狗的动向，防止伤人事件发生。
市民邵先生：
市民邵先生三次反映：曾于2019年1月17日和6月20日反映贺兰县银大湖城酒店空调房噪音扰民问题，一次处理结果：您好：您反映银大湖城酒店在酒店（距离市民家有10米）的北面建了空调总机房，每天噪音特别大（特别是夏天），空调噪音扰民严重的问题，银川市生态环境局贺兰分局已关注并安派执法人员现场检查。经查，投诉内容属实。银川市生态环境局贺兰分局要求该酒店空调机房用隔音棉包裹，制作隔音房；加强日常管理，随时关闭门窗，减少噪音扰民。二次处理结果：您好：您反映银大湖城酒店在酒店（距离市民家有10米）的北面建了空调总机房，每天噪音特别大（特别是夏天），空调噪音扰民严重的问题，银川市生态环境局贺兰分局已关注并安派执法人员现场检查。经查，投诉内容属实。银川市生态环境局贺兰分局要求该酒店立即整改，减少噪音扰民，保障居民正常生活，限七日内整改完毕。但新的问题是：此问题并未解决，噪音依然扰民。
回复单位：银川市生态环境局贺兰分局
办理结果：经查，投诉内容属实。银川市生态环境局贺兰分局要求该酒店立即整改，减少噪音扰民，保障居民正常生活，限十日内整改完毕。
希望以上信息对您有所帮助
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信息来源：银川智慧城市管理指挥中心
贺兰县电子政务中心
编辑：苗苗