高溫下的「最美」堅守者:外賣員葛雙紅—我跑腿您省事

2019-07-26   泗陽縣廣播電視台

  高溫天氣之下,有人說待在室外悶熱的像「蒸籠里的包子」,但是就在這樣的大熱天,依然有很多人必須要在室外去忙碌,或者是為了崗位的需要,或者是為了生活,他們汗流浹背,默默堅持著。今天的《致敬!高溫下的「最美」堅守者》,我們就來認識一位外賣員,葛雙紅,來體驗一下她在高溫下的送餐工作。

  這兩天泗陽的最高氣溫達到37攝氏度,這樣的高溫讓許多人不願離開空調房間,就連吃飯也是儘量叫外賣。記者從美團外賣泗陽配送中心了解到,從7月初開始,送餐量一下子爆了單,外賣員的工作量也陡增。

  (美團好了嗎,馬上就來,嗯,美團好了嗎,馬上來了)

  個頭不高,皮膚黝黑,正在詢問商家訂單情況的女外賣員叫葛雙紅,今年33歲。是泗陽經濟開發區的一個送餐員,也是兩個孩子的母親。為了賺錢養活家,葛雙紅在高溫天氣下,比別人接的單都多。7月25日上午十點半,葛雙紅的手機就開始響個不停。

  (現在手裡有四五個單子,有點忙了)

  葛雙紅頂著烈日,半小時送出了五個訂單的餐。身上衣服濕了干,乾了又濕。但她仍然全副武裝,穿梭於大街小巷,堅持以最快的速度將餐點送給顧客。爬樓幾乎是她每天的必修課,不過,今天葛雙紅的運氣還算不錯。

  外賣員 葛雙紅(沒有電梯有的時候一個中午,如果送單十幾單的話,基本上可能要送二三十層這樣,最多爬過多少層,一個中午三十多層吧)

  中午十二點,正值送外賣高峰期,拿到餐盒,顧不上享受下店裡的空調,葛雙紅又忙著外送。由於泗陽經濟開發區工廠多,門口的安保又比較嚴格,葛雙紅沒法進去,每次只能守在大門外等著顧客取餐。

  (基本上都是在外面等著多,等的多 基本上都是等的多,這也沒有陰涼地方嗎,這個沒有 只有等吧,喂 您好 美團外賣,我在廠門口,嗯 行 好的,您好 您的外賣,好 謝謝,不客氣)

  按照規定,外賣員必須在半個小時內完成取餐和送餐流程,在用餐高峰期,常常是一單還沒送達,另一單配送任務就已經下達。為了不延誤送餐,葛雙紅時常干起免費服務員的工作。

  (老闆比較忙,我們就為了節省點時間)

  我們跟著葛雙紅送了三個小時的餐,看出她是個急性子。她說自己幹這一行,每天都像在玩追殺遊戲,只要一接到單,就開始計時。

  (一般我們送這個就沒有飯點,一般都是一兩點 兩三點,有時間就吃點,那不餓嗎,習慣了吧,剛開始不習慣 現在已經習慣了,現在天氣熱都以什麼為主,都以水 都是喝水)

  美團外賣泗陽配送中心有230餘名外賣員,不過連葛雙紅在內也只有3位女性外賣員。但在葛雙紅看來,同樣是跑腿活,和其他人沒什麼兩樣,都是靠自己的勞動來獲取報酬。她最希望的是能夠得到顧客的理解。

  市民 (可以理解的,因為現在天氣比較熱,各種特殊情況都有,騎手也挺不容易的,跑來跑去 大街小巷)

  為了做好外賣員夏季防暑降溫,美團外賣泗陽配送中心也為他們準備了一系列清涼服務。

  美團外賣泗陽配送負責人 陳傑(我們在站點裡面儲備了一些防暑的藥品,我們對所有的騎手都組織了,高溫避暑培訓,還有就是我們在泗陽合作商家裡面,各個方向都抽取了商家,在店裡為騎手準備了冷飲冰水之類,在我們站點每天也儲備了,冰棍冷飲還有酸梅湯,為了騎手解暑)

  的確,炎熱的夏天。我們只需動動手指,外賣就會送到我們手上。這其中離不開外賣員頭頂烈陽,穿街走巷。所以也希望經常點外賣的您能對他們少一些指責,多一些體諒。在接過他們手中的服務時,別忘了說一聲:謝謝。

(泗陽縣融媒體中心 記者/呂芳芳 趙閃 編輯/顏全)

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