職場精進 丨 作者 / 劉潤 整理 / 由之
這是劉潤公眾號的第489篇原創文章
有讀者問我：潤總，我得到了一個不錯的學習機會，但是它跟我的專業和興趣都沒多大關係，學了也不知道有沒有用，而且還會占用我很長時間，所以我到底要不要去學呢？
碰到類似的問題，通常我的答案都是：一定要學。
因為，有些東西看似今天沒用，未來也許會有大用。
我給你講講我的故事。
1997年，我讀大學三年級。
那個時候很少有大學生去實習，當時恰巧有一家公司在招實習生，我就去應聘了。
你可能想不到，這是一家廣告公司。
我的專業是數學，我最大的興趣是計算機。但我卻去了廣告公司實習，主要工作是做平面設計。
我的工作就是在一台32M內存，15寸顯示器的電腦上，為客戶製作報紙平面廣告。
那是一個晚報鼎盛的時代，客戶很多。
大部分客戶都是做報紙「通欄」，因為便宜，兩萬一天。
如果遇到大客戶，或者富翁登整版徵婚廣告，賺得就多了，因為象揚子晚報這樣的大報，整版要十二萬一天。
一段時間做下來，我掌握了做平面設計的基本能力。
雖然這跟我的專業無關，我也並不知道以後它會帶給我什麼幫助，但是我做得特別愉快，因為我很喜歡設計一樣東西的感覺。
後來，我又開始做銷售和市場。
我聯繫了很多客戶，卻只成功地給一家電腦裝機商賣出過一個通欄，還給了很大的折扣。
我做的最大的市場活動就是幫助諾基亞推廣8110滑蓋手機，5110百變手機。廣告公司完全放手讓我去做，我就招募了南京大學、東南大學近百個學生轟轟烈烈的搞了一回。
三四個活動做下來，我學會了怎麼去「吸引別人的眼球」。
雖然我不知道這到底有沒有用，但是我做得特別享受，因為我很喜歡銷售一樣東西的感覺。
這段實習結束之後，我就回到學校了，繼續主業學習數學，業餘研究計算機，時不時參加幾場辯論賽，然後準備畢業論文。
我一直都不清楚我在廣告公司做的這些事情和我將來找工作有什麼關係，直到大四，我必須要開始做簡歷的時候。
環肥燕瘦，現在的簡歷講究「薄」，而當時的簡歷以「厚」為美。
每個人都把自己的生平介紹、獲獎證書、獎狀表揚、刊載論文、老師推薦、在校成績和所有能找得到的東西都裝訂在一起，做成一本厚厚的「毛選」狀。
可是，如果你是HR，每天收到幾百份這樣的「人生簡史」，你有時間看嗎？
當時所有人的簡歷都是用A4紙列印的，因為在廣告公司實習過，我了解到有一種Letter紙比A4略寬一點、略短一點。
我用盡我所學的設計技巧，做了一本彩色的、非常精美的小冊子，Letter紙對摺，中脊裝訂。
我在想像，一場招聘會下來，HR收到幾百份簡歷，摞一摞，準備帶回去。
他一定會發現，怎麼有一份簡歷寬那麼一點？放在中間難受，那就拿出來放在最上面。
一看居然是彩色的，就翻開來看一看，反正也不厚。
翻開一看，裡面更加精美，就饒有興趣地讀一讀，發現了我精心陳述的特長、資歷，這樣我就獲得了注意。
我一共只投了兩份簡歷，得到了兩次面試機會。
最終拿到了兩個Offer，然後挑選了其中一家。
當我回過頭來看那個時候，驀然發現，我能夠順利拿到Offer，幾乎都要歸功於我在廣告公司積累的設計能力，和「吸引別人的眼球」的能力。
那些你所學過的東西，儘管學的時候不知道有沒有用，但是不知道在什麼時候就能夠派上大用場。
1999年，我在一個微軟的合作夥伴公司工作，職位是開發經理，帶領一個十幾人的團隊，開發辦公自動化解決方案。
我帶領開發的這個產品，獲得微軟年度合作夥伴獎，因此和微軟的不少朋友很熟。
在那之前，我想都沒想過我會有機會為我的偶像比爾蓋茨工作，直到我一個好朋友突然有一天告訴我，他通過了微軟的面試，很快就要離職了。
我瞬間被點燃：原來我們是能加入微軟的啊？
我投了簡歷，並應邀到微軟面試。
我記得，我在來上海的火車上，還在認真地背誦著自己的英文簡歷。
我從上午9：30坐進了一個會議室，不斷有人進來面試我（四個大陸人、一個香港人、一個美國人），一直聊到下午3：30，終於HR把我從會議室領到了一個辦公室，裡面坐著一個很高大的男士。後來我知道他是唐駿。
又聊了一個小時，唐駿站起來握我的手，說：恭喜你加入微軟。
於是，我正式成為了微軟的一名技術支持工程師。
在之前的公司，我是技術開發工程師，而在微軟，我是技術支持工程師。只有兩個字之差，但是它們需要的能力完全不同。
技術開發工程師，需要的是正向思考。
比如我們開發辦公自動化系統，是通過寫代碼一步一步實現我設計好的功能。
設定目標，分解目標，然後通過行動達成目標，這是一個正向思考的過程。
而技術支持工程師，需要的是逆向思考。
你的客戶打電話給你，一定是因為他在作業系統的時候遇到了問題，他之所以遇到問題，一定是因為他做了一些操作，但是你不知道他到底做了什麼操作，你只知道這個結果。
所以你必須根據這個結果，問他一系列問題，去推斷他當時到底做了什麼。
你要像個偵探一樣，一步一步推理出過程，最終才能幫他把系統恢復到最初的樣子。這是一個逆向思考的過程。
因為既做過技術開發工程師，又做過技術支持工程師，在正向思考和逆向思考的能力上，我都受到了系統又嚴苛的訓練。
一開始，我也不知道擁有這種雙向思考的能力，對我來說意味著什麼。
直到，在微軟技術部門工作七年後，我當上了部門經理。
我開始領導一個30人的團隊，除了上海的團隊外，還有2個香港人、1個台灣人、6個韓國人、和14個印度人。
我發現我在處理團隊問題時，既能夠從對方的角度考慮問題，又能從自身的角度考慮問題。這幾乎成為了我潛意識。
當你能從不同角度去考慮問題時，你就能比別人看得更高、更寬、更遠。也因此跟團隊成員溝通起來就更順利。
原來，在做工程師時培養的雙向思考能力讓我擁有很強的「同理心」。
發生問題，快速溝通，解決問題。我的團隊就像一支特種部隊，目標一致，勇往直前，取得了大大小小的勝利。
每一個職位，都有太多的東西可以學。但是在當時，你不一定意識的到。
而每一個職位，你這輩子也許只能做一次。
所以你一定要求知若渴，在每一個職位上，把能夠學到的東西全部學到，全力學好。
因為那些你所學過的東西，儘管學的時候不知道有沒有用，但一定會在將來的某一天派上大用，給你帶來意想不到的回報。
曾經有人問我：潤總，是什麼讓你取得了今天的成就？
我不敢說我今天取得了很大的成就，但如果一定要讓我總結我走到今天的原因，那一定是：
在每一件事情上，我都會做到，榨乾我所能學習的一切東西。
如果我當時在廣告公司不好好學，只把設計、市場當作一份薪水來源，就不一定有機會進入我嚮往的那家公司。
如果我做工程師的時候不把解決問題的能力培養好、客戶服務的感覺培養好，做管理時就很難有那種強烈的「同理心」。
如果我不是在做項目的時候，順便學習、報考了項目管理專家的認證，就不會有後來出去給企業講課的機會。
如果我不是抓緊一切給企業講課的機會，鍛鍊我的演講能力，把自己放在更大的挑戰裡面成長，現在就不會自己創業做諮詢。
如果我不是在做公益項目的時候全力以赴，我後來就不會認識李兆基的長子李家傑，更不會給恆基地產做諮詢顧問。
如果我不是從小培養寫作能力，在每一次寫作中提升，就不會有機會寫出《5分鐘商學院》，更不會讓40多萬學員認識我。
如果……
如果我沒有在每一個職位上，把所有能學的東西都學到，那我一定走不到今天。
所以，在每件事情、每個職位上，都要榨乾你所能學習的一切東西。千萬不要手軟。
你要相信，再小的事情，都一定能從中學到點什麼。
不要在意薪水的高低，不要糾結事情的難易，這些都不重要。最重要的是，從你所做的每一件事情上，學到最多的東西。
總有一天，你會把那些看似散落的點連接起來，成為一條線。
這條線會指引你，走向你想要的生活。
-End-