她們
擔當著
鄭州東開往昆明南G1537次列車的值乘任務
是該線路乘務組中最年輕的團隊;
她們
「一長兩員」
(一名列車長兩名乘務員)的團隊配置,
用什麼樣的工作精神
贏得南來北往旅客的競相稱讚?
她們
清一色女子乘務組,
在列車全程運行10小時11分鐘,
2067公里的漫長旅途中,
憑藉怎樣的毅力
克服一個又一個突髮狀況和應急難題?
鄭昆二組「三朵金花」合影
7月2日,鄭州客運段高鐵三隊鄭昆二組擔當的G1538次列車運行至長沙南——岳陽東站間,15時07分臨時停車,晚點原因未知,當時車內535人。面對突發晚點情況,列車乘務人員全力做好旅客安撫服務工作,盡最大努力滿足旅客需求,確保運輸安全。
列車長付雅男在車廂內巡視時,了解到3號車廂有一個老年團體要到昆明去旅遊。她及時來到該車廂,與領隊解釋晚點原因,叮囑車廂乘務員為他們提供應急備品,通知列車紅十字救護員為老人檢查身體……
列車長付雅男
付雅南是該線路最年輕的列車長,作為班組的「主心骨」,她不僅僅滿足於把工作做好,而且要力爭第一。
顧克純,是班組的另一朵「金花」,秀外慧中的她處理起突髮狀況也是遊刃有餘。在這次突發晚點中,面對眾多旅客的不解和詢問,她時始終面帶笑容,耐心細緻地做好安撫。
顧克純
張孟利是班組的「開心果」。上次列車晚點,乘務中她胃病復發,臉色蒼白。大家都勸她稍微休息一下,她只是吃幾粒胃藥,又繼續堅守在崗位上。
張孟利
這就是鄭昆二組,一個團結協作、配合默契的小集體,她們堅信,乘務中的每一次考驗都促使自己更快的成長進步。她們相信走過風雨,走過陰霾,前面總會有陽光;走過荊棘,走過坎坷,前面總有坦蕩。
乘務組和餐服人員合影
有一種生活,你沒有經歷過,就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒有體會過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有擁有過,就不知道其中的純粹。這就是鄭昆二組在乘務一線的生活。儘管成長的道路上充滿了辛酸,依然有不少感動相隨。在鄭州客運段,還有更多的「付雅男」們,正在用自己堅毅的臂膀砥礪奮鬥。
作 者:張靜、仲琳
編 輯:王華
實習編輯:張靜