1月2日，華為和融創東南在杭州聯合舉辦「歸心5G」未來社區場景試點全面合作啟動發布會，作為對浙江省政府建設未來社區的積極響應，雙方宣布，基於數字信息發展的時代環境，雙方將整合融創的社區營造、運營優勢及華為5G技術能力，通過人文與科技的融匯交互，開展未來社區場景試點建設的全面合作。
融創中國執行總裁、融創中國東南區域集團總裁王鵬，華為EBG中國區副總裁史耀宏，融創中國東南區域集團副總裁付鵬，華為EBG中國區行業解決方案部部長徐建峰等雙方代表，及浙江省未來社區產業聯盟相關企業代表出席發布會活動。
「歸心5G」，打樣未來社區場景試點
習近平總書記曾提出，人民對美好生活的嚮往，是全社會的奮鬥目標。而浙江省的未來社區發展戰略，則是美好生活的重要實踐。浙江省省長袁家軍也曾表示：「創建未來社區，是踐行習近平新時代中國特色社會主義思想、特別是以人民為中心發展思想的重大舉措。」
社區是城市建設的最基本單元，也是融創業務發展的重點場景，而此次華為和融創東南「歸心5G」的合作，正是對未來社區場景試點建設的積極回應。
融創中國執行總裁、融創中國東南區域集團總裁王鵬
王鵬表示：「我們將以空間的運營服務能力和平台化的資源整合能力，與華為一起探索5G技術的社區應用，打樣未來社區場景的試點樣本。」
同時，王鵬也指出，在5G、人工智慧、雲計算等新技術時代，希望通過與華為的合作，通過新技術對地產的賦能，融創能引領「科技智造」，開拓更大的發展空間，更好地為客戶服務，客戶的滿意是融創的終極理想。
華為EBG中國區副總裁史耀宏
對此，史耀宏表示:「融創為中國家庭提供美好生活的完整解決方案，與華為『以客戶為中心』的企業文化高度一致。雙方對產品與服務都有著高標準高要求，同時雙方領域互補，合作空間巨大，隨著時代的發展，走到一起是歷史的必然。未來社區正是雙方合作的契機。」
杭州融創玖樟台
據介紹，「歸心5G」，是融創與華為，基於數字信息發展的新時代，整合雙方優勢，共同建設的未來社區場景形態。通過歸心空間與5G技術、人文關懷與數字交互的融匯連接，重構人、空間和社區的關係，營造便捷、智能、社交化的社區服務，為中國家庭提供萬物互聯的美好生活解決方案。「歸心5G」未來社區場景的首批試點將落地杭州的融創玖樟台和涌清府。雙方表示，未來，華為和融創東南也將積極參與浙江省未來社區試點建設。
未來鄰里、教育、服務三大場景將在歸心社區率先落地
華為EBG中國區行業解決方案部部長徐建峰在發布會現場介紹：「『歸心5G』將依託構建在雲基礎設施上的華為沃土數字平台，整合IoT、AI、大數據、視頻、融合通信、GIS等多種新ICT能力，打通中間的服務平台到上層的社區服務應用，實現技術與業務、多樣化數據的深度融合。雙方團隊將在融創歸心社區首先探索實踐未來社區的鄰里、教育、服務三大場景。」
未來鄰里場景，將通過華為的5G、WiFi6等無線技術，連接融創歸心空間的業主活動數據、設備設施運行數據，以及商戶和社會資源的服務數據，並利用沃土數字平台進行數據的匯聚、治理和共享，提升歸心空間的智慧程度，實現線下物理空間和線上虛擬空間的互動，這將更好地提升社區運營和管理效率。
例如，藉助數位技術，融創已有的城市社群運營，在打破原有社區邊界的基礎上，將創新更多線上場景互動的可能，真正形成跨區域互動、鄰里共建的生活共同體；還有通過各系統的數據共享，建立業主信用積分和識別機制，有效提升鄰里信任，激發更多業主參與社區自治共建。
2019年國慶前夕，融創東南「小魚兒」合唱團在西湖獻歌祖國
未來教育場景，將引進社會資源進入融創歸心社區，擴大優質教育資源供給，拓寬業主學習地圖，打造「終身學習」的社區學習環境。同時鼓勵在線教育機構緊跟智慧屏、VR GLASS等設備在家庭快速普及的趨勢，創新在線教育模式，創造沉浸式的教學體驗，讓業主足不出戶享受海量在線教育資源。
華為VR GLASS
未來社區服務場景，以創新的O2O社區服務，滿足社區居民24小時生活需求，打造「美好生活零距離」的便民氛圍。在5G技術的加持下，融創已有的服務、文旅、文化、康養等產業生態整合，將變得更加高效便捷，例如，未來來自融創莫干溪谷（德清）的新鮮農產品，將實現從田間到餐桌的無縫對接，為融創業主送上綠色安全的食物。
5G技術將帶給未來社區場景試點無限想像，「歸心5G」的核心要義在於人文關懷和科技交互的連接，場景試點的內容設計將首先從客戶需求出發，然後疊加技術賦能。面向客戶和未來，是「歸心5G」的源點思考。
歸心社區，以運營為核心探索未來社區建設
2019年，浙江省政府正式印發《浙江省未來社區建設試點工作方案》，指出未來社區是「以滿足人民美好生活嚮往為根本目的的人民社區，是圍繞社區全生活鏈服務需求，以人本化、生態化、數字化為價值導向的新型城市功能單元「。
融創東南的「歸心社區」，以引領時代的設計感、精研優化的功能性、歷久彌新的生命力為價值導向，致力於營造「有家、有生活、有知己」的美好願景。融創東南在首個「歸心社區」候潮府現象級交付和運營實踐的基礎上，於2019年11月提出「新交付」，融創東南認為在房產品的匠心營造之外，還應該通過空間運營、客戶服務和鄰里共建，打造完整的交付體系，引導社區形成歷久彌新的生命力。
這是對傳統房產交付理念和實踐的全新升級，也是地產行業內首次定義面向未來的交付標準，與浙江省未來社區的建設理念不謀而合。
在歸心社區「新交付」的落地過程中，融創東南對社區「泛空間」進行內容設定和場景賦能，打造成自助閱讀、親子玩樂、社區運動等不同主題的功能空間，並制定「歸心公約」引導業主行為，通過社群和活動給空間注入了內容與活力，創造互動社交化的場景。融創東南還為歸心社區配備歸心運營官，作為社區共建的啟蒙者，形成與業主之間的橋樑和紐帶，並不斷培育熱心業主成為歸心合伙人，發展更多的業主志願者參與到社區治理與文化建設中。
據介紹，自2018年融創東南首個歸心社區交付以來，已組織業主活動1000餘場，覆蓋近5萬戶融創業主家庭，其中，業主參與共建活動占比50%以上，初步形成了鄰里互助的生活共同體。
目前，融創已在杭州、寧波、紹興等多個城市的歸心社區落地了「新交付」。未來在5G等技術的賦能下，融創東南歸心社區的營造、運營或將為浙江省未來社區建設提供參考樣本。