阿里「XIN益佰計劃」:公益行業又一個風口?

2021-04-13     當代公益

原標題:阿里「XIN益佰計劃」:公益行業又一個風口?

編者按

近期,阿里巴巴公益、支付寶公益兩大平台與百餘家頭部公益機構聯合發布了「 XIN益佰計劃」,並計劃通過 「選-分-育-勵-治」的運營體系,延續公益心態、商業手法、技術力量的思路,打造價值共同體的公益理念。

阿里的這一舉措,從某種程度上來說,無疑預示著網際網路公益甚至整個公益行業正從打造「爆款流量」的階段邁入創新且可以落地有效解決社會問題的階段。公益項目的結果不只停留在資金量和流量的多少而是體現在幫助了多少弱勢群體和人群上。另一方面,公益的核心價值也從簡單的「透明度」提升到了形成健康有序的公益環境和社會氛圍的層面上。

阿里「XIN益佰計劃」是否會是公益行業的又一個風口,需要或長或短的時間來驗證,但阿里「XIN益佰計劃」所提出的新方向,卻是讓每個行走在公益路上的人都充滿了期望和砥礪前行的信心。

如果我沒猜錯,公益行業又一個風口要來了。

阿里要用3到5年時間,聯合社會公益組織,孵化100個公益好項目樣板,並計劃聯動千萬網商與10億消費者一起參與。

在3月的最後兩天,阿里巴巴公益、支付寶公益兩大平台在杭州與百餘家頭部公益機構「共商公益行業未來發展方向」,稱要向公益合作夥伴全面開放數位技術能力,和全國公益組織一起打造更創新、更高效解決社會問題的「好項目」,並在大會上聯合發布了「XIN益佰計劃」

在阿里對外呈現的企業文化主張中,公益是一個獨特的存在:員工廣泛參與公益,重視社會問題的網際網路解法,並把公益設定為企業的重要戰略之一。

「XIN益佰計劃」,阿里要幹什麼?

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據介紹,上述計劃聚焦 大健康、兒童領域和應急響應三大議題,阿里巴巴公益、支付寶公益齊出馬,要聯合公益界共同打造100個更高效解決社會問題的公益好項目(看上去像是阿里版的中國好公益平台),阿里將調用內外部多方資源,帶動商家與消費者參與,要讓這100個項目真正成為行業標杆的項目。

阿里延續了他們一貫的思路:公益的心態、商業的手法,現在加了一條「技術的力量」。一位資深公益人就提醒同行, 目前阿里整個生態中有非常多的科技的能力,可以為很多項目提供有力的支撐,大家和阿里合作的時候,一定要看看阿里哪些能力能夠為項目所用。比如公益區塊鏈技術,正逐步解決行業的信任、透明問題。

目前,阿里把 「XIN益佰計劃」的一整套運營體系都想好了:

「選-分-育-勵-治」,簡單來說,就是選出來、分好類、給資源、上激勵,然後共建共治(做好風控)。其中提到了一個很重要的概念: 價值共同體

意思就是說,進入「XIN益佰計劃」的公益項目,不僅質量要過關,規模要上去,理念也必須趨同,須站在創新、高效解決社會問題的高度上設計項目。

阿里是大平台,拋出這樣的大動作自然配備了相應的資源。據悉,被阿里列入「XIN益佰計劃」的公益項目不僅能得到相關技術支持、運營培訓、更多商家資源的對接,還將被納入阿里巴巴公益的跨越全年的整體推廣計劃,得到包括但不限於「一大行業盛典(95公益周)、兩大公益營銷IP(淘寶故事罐頭計劃、淘寶主播公益計劃)、三大聯合公益議題發布」的支持,並會結合阿里天貓親子節、吃貨節、雙11等商業活動進行推廣,阿里延續他們「公益心態、商業手法、技術力量」的理念,順利上車的公益項目有望全面出圈。

風口當前,誰能上車,誰會被拋下?

什麼樣的項目是「好項目」?

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阿里提出的標準是 有效性、影響力、可信度,並指出須 創新、高效地解決社會問題。但這樣還是太抽象,人們還是會問,例如什麼樣的項目?

現場分享了兩個示例是「頂樑柱」與「養育未來」。

「頂樑柱」,全稱頂樑柱健康扶貧公益保險項目,是中國扶貧基金會聯合阿里巴巴公益、支付寶公益、螞蟻鏈和螞蟻保險發起的保險項目,為建檔立卡貧困戶提供扶貧公益保險,降低因病致貧、因病返貧的發生率。

據中國扶貧基金會副秘書長顏志濤介紹,早於2017年3月,扶貧基金會就與阿里團隊達成了共識,要做「頂樑柱」。

「頂樑柱」的特點在於議題定位精準,商業參與多元,受惠人基數大且可量化。另外,這一項目全流程上鏈,可信度高,易於複製,也是響應國家政策的公益項目,因而在圈內外都有不錯的口碑。

截至2021年初,「頂樑柱」有120萬淘寶商家和3639萬人的用戶參與了各個項目,募款3.4億元,惠及1100萬人次的建檔立卡戶。

湖畔魔豆公益基金會由阿里巴巴的12位女性合伙人聯合發起,關注困境中的女性和兒童,其與國家衛健委、陝西師大共推的「養育未來」項目,針對欠發達地區 0-3 歲兒童和家庭的需要,幫助家長提高養育意識、改善養育行為,降低欠發達地區嬰幼兒早期發展滯後的風險。該項目獲得2020年世界教育創新峰會(WISE)大獎,是中國首個獲得該獎項的嬰幼兒早期發展項目。

頂樑柱、養育未來兩個項目體現了阿里所倡導的「公益心態、商業手法、技術力量」,同時緊跟國家政策,模式創新,並實實在在地幫到了弱勢人群。

要解決什麼痛點?

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在中國扶貧基金會副理事長、秘書長劉文奎看來,「XIN益佰計劃」是針對公益行業當前的痛點提出的。

「我在扶貧基金會工作21年了,這幾年越來越感覺到我們的價值認同出了問題,比如說透明度,這幾年還有很多媒體在搞透明度排行榜,好像透明度越高就是最好的機構,其實我5年前就說過一句話,透明重要不重要?重要,但這是一個基礎、是一個底線要求,而不是公益機構的最高追求,沒有必要無止境甚至不計成本地比拼透明度。這麼多年過去了, 大家還在以比透明度為榮,我覺得是行業的悲哀。我們真正要追求的是資金使用的有沒有效果,有沒有給服務對象帶來改變。

劉文奎還提到近年盛行的 「籌款導向主義」,「近幾年行業中人越來越多地關注誰籌款多,而不是講誰項目做得好。好像籌款最多的機構就是最好的機構、最有價值的機構,我不這麼認為,最好的機構是最專業、最會解決社會問題,用最少的錢解決最多社會問題的機構。也許與籌款量、透明度相比,項目的效果沒有那麼容易衡量,但是我們不能因此就忽視甚至貶低它的價值。」

劉文奎提到的實際上是公益行業當前籌款與執行相分離的現狀,知名人類學家也觀察到,公益行業近年來有一種 脫實向虛的「金融化」趨勢

目前,公益界從籌款到執行的鏈條非常長,捐贈人往往無法感知(也可能是懶得去了解)這些錢與項目究竟產生了什麼作用。在作出捐贈決定的時候,要麼是出於熟人信任,要麼是為一個動人的文案(或圖片)埋單。就像人們去買股票的時候,往往根本不再關心公司是不是好公司,買數據表現好的股票就完事了。

這種不正常的現象在業內不是新聞,但一直沒人能提出更有效的方案。因此,這次阿里拋出「XIN益佰計劃」,提出了一個新方向。

公益行業內不少機構為此感到興奮。

中國資助者圓桌論壇秘書長李志艷說,「XIN益佰計劃」不是做自營的體系而是一個開放的體系,對阿里巴巴公益平台來說,對各公益機構來說,都體現出了非常強的自我更新的意識。

上海聯勸公益基金會理事長王志雲則指出,「XIN益佰計劃」涉及到了一個特別核心的問題,即通過價值共建,去獲得信任,從而形成一個健康有序的公益環境和社會氛圍,把公益行業從簡單的「透明」拉升到「價值共建」的層面。

「XIN益佰計劃」發布現場

要怎樣「共建」?

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要樹立新的標杆,從來都不是簡單的事情,海量資源的投入固然必不可少,而一種新的價值觀的提出則更為關鍵,簡單點說, 要得人心。

「XIN益佰共建委員會」或會成為一個亮點。阿里提議,由阿里巴巴公益、支付寶公益平台,聯合行業核心夥伴與專業第三方組織組成一個類議會的機構,這個機構將制定標準、聯合倡導,並推動議題影響力。官方的介紹是: 「共建委員會就好項目的標準進行共建,同時推動引入更多的聯合公益的機構和項目進入平台。」

我們此前講過,像阿里這樣的新經濟平台雖由企業出資,實際上是一個準公共平台,這樣的平台在組織公益活動時,公共性尤其彰顯,既然是公共平台,就不該單方面制定規則,而應讓利益相關方以某種成建制的形式參與進來。

事實上,無論是組建「共建委員會」,還是編各種「籌款排行榜」,本質上都是一種算法,一種決定公益資源應該如何配置的算法。「共建委員會」首先是委員會,委員會是由人來組成的,組建委員會就是由專家來決定資源應該如何配置,有明顯的精英化傾向;反之,籌款排行榜其實也沒有那麼的不科學,它的算法是由普通人(用戶)來決定資源應該應該向誰傾斜,表現的是平民的偏好。

問題只在於,普通用戶由於信息不對稱,對公益的認知也相對滯後,投出的公益項目未必是代表未來發展方向的項目,若想引領未來,光是迎合公眾只怕是不行。

李志艷就指出,網際網路平台做公益有一個兩難的難題,他們要把公眾和專業組織連接在一起,而處理公眾的關係,迎合和引導雙方的調和是很不容易的事情。

阿里提出要「共建」。共建就意味著要「共益」,各個利益相關方的訴求都能得以表達,意味著不是阿里一家制定規則,而是阿里團結一群有相同價值觀的人、機構一起來制定規則,因而「XIN益佰計劃」既是一個遴選、培育公益項目的過程,也是一個構建價值共同體的過程。

值得注意的是,這也是阿里第一次大規模的整合公益界,會帶來什麼改變,大家可拭目以待。

共益資本論觀察:公益行業是時候告別野蠻生長的「流量時代」了

我們觀察到,網際網路公益的第一個階段,是一個爭相競逐所謂「爆款」的階段,流量與籌款額成了某種意義上的虛擬貨幣,成為各家公益機構用於自證能力的通貨,無論從業者喜歡還是不喜歡,某個公益項目需不需要這麼多錢,人們以籌款額論英雄,「籌款GDP主義」盛行。乃至於有劇烈的馬太效應出現,能籌款的,還要加給他,讓他多餘;籌不到款的,連原有的份額都保不住。

這樣奇怪現象的出現,一方面源於業界對「適應網際網路」這件事一種過度的反應,而另一方面,也跟一些網際網路平台簡單粗暴的引導不無關係。

這些現象對從業者持續產生著不正常的激勵,使得近年公益界至少產生了兩種不正常的趨勢:

一是脫實向虛,籌款與執行相分離。典型案例是2017年的「同一天生日」,項目組的主要資源都用於製造傳播爆款,也確實製造了一個爆款,但後來被網友發現基本信息出現了嚴重錯漏,可見籌款之後如何執行,並不是項目組首要考慮的問題,這樣的項目,能在多大程度上解決問題,就可想而知了。

二是誘發數據造假。這也不獨是公益界的問題,在一個大家都推崇流量的時代,人們有足夠的衝動用各種辦法讓自己的數據至少看起來很漂亮。

中國的公益機構和阿里在這個時候共同提出「回歸好項目,回歸公益初心」的主張,可謂是切中時弊。一個顯而易見的追問是,過去幾年公益籌款的數位元組節攀升,在多大程度上推進了社會問題的解決,或者說,產生了那些具有顯著效應的公益項目呢?

事實上,近年不單沒有出現如當年「希望工程」那樣的國民項目,就是「免費午餐」這樣的項目很少都出現。

不少網際網路公益平台都反思過去幾年的數字泡沫,公益行業夥伴和阿里共同推出的「XIN益佰計劃」是先行一步,各大網際網路公益平台都在往相似的方向變革,我們判斷,網際網路公益的下一個階段,是「小而美」項目的春天,切實有效能回應社會問題的公益項目將擺脫流量的束縛,更多得到資本與公眾的青睞。

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/o-QqyngBDlXMa8eqeYM6.html