得益於發達的交通和優越的地理位置，武漢一直是華中地區重要的物流中轉樞紐，有著「九省通衢」的美譽，但是一場疫情使武漢這一核心交通樞紐幾近癱瘓。與此同時，同樣處於疫情陰影下的其他地區各個城市的交通，也或多或少都受到了影響。
面對當下嚴峻的疫情形勢，馳援一線迫在眉睫，民生物資務必保障、疫情防控必須做好，京東物流過年不打烊，「春節也送貨」，快速響應、積極調配、支援運輸，而京東物流能夠在特殊時期依舊保證服務質量穩定，則離不開背後一系列智能「黑科技」的保駕護航。
京東物流通過在數字孿生模型中模擬受疫情影響後的全網運作風險，快速評估出重災區武漢由於封城封路，直接影響武漢進出港的幾十餘條運輸線路，並提前制定了應急臨時調整方案，從而全力保障與國計民生相關的物資供應「不斷線」，讓武漢民眾不為穿衣吃飯發愁。
與此同時，京東物流三個「大腦」齊運轉，智能規劃大腦快速制定臨時應急物流方案；智能計劃大腦實現重點地區訂單優先生產；智能調度大腦推進車輛直達高效馳援一線，實現疫情期間武漢疫情期間的有序、及時、高效率的物資運輸解決方案。
疫情期間，不少地方對消毒防護的需求加倍，但是傳統消毒方式效率低、作用面積有限，為了幫助解決這些問題，京東物流X事業部派出無人機進行低空飛行消毒，提高城市公區消毒效率與效果，同時降低了人工操作風險。
疫情期間，「無接觸配送」成為京東物流的追求。現在，京東物流第一批配送機器人已經抵達武漢，並已完成地圖採集與設備調試，進行了首單配送。同時，京東物流也正在河北、湖南等其他區域做著無人機配送的準備工作，無人配送，讓你我更加安心。
為了更好地防控疫情，大家都在儘量少出門，京在這樣的情況下，生活物資如何保障？京東物流全國25座「亞洲一號」總動員，全力保障全國生活物資供應，倉間調撥、庫存打通，為武漢消費者提供多元服務，特殊時期的生活也依舊便捷！
特別值得關注的是，京東雲倉攜手全國優秀合作夥伴，正在為救援物資儲存、中轉、承運需求等提供免費服務支持。此外，京東雲倉還自發收購倉內客戶口罩，承擔儲藏配送費用，送給急需口罩的人。小小行動、大大關愛，讓抗疫之戰更加順暢。
疫情就是命令，防控就是責任，現在，疫情防控戰已經進入關鍵時期。無數人都在為打贏這場沒有硝煙的戰爭努力著，京東物流人在默默堅守的同時，也在發揮技術的力量，讓抗疫之戰變得更加從容一點，我們足夠相信，我們一定能贏！