品牌公關:同質化競爭過激,不妨利用品牌定位策略走出泥潭

2019-10-28   公關之家

引言:在市場「同質化」嚴重的今天,企業通過正確的品牌定位,形成獨特的標識,是至關重要的破局之法。

來源:公關之家 作者:小5

現在的消費者經常會陷入一種選擇困難的情況里。比如裝修應該選擇什麼牌子的空調呢?家裡孩子的培訓班應該報名哪個教育機構呢?一一日三餐應該選擇哪個店鋪的外賣合適呢?……

諸如此類的選擇問題,在大家的日常生活中,應該是屢見不鮮。產生這種現狀的原因是什麼呢?

筆者認為,產生選擇困難的原因其實就是選擇太多,導致的不知如何選擇。

我們可以發現,選擇太多的本質就是在受眾心中,眼前所見的品牌屬於同一種概念,從而導致不知從何選擇。市場飽和以及品牌同質化,是限制當下企業發展的關鍵所在。

其實這種情況在手機行業的表現形式,反而沒有那麼明顯。在市場發展至今,現有的一些知名的手機品牌,其實都擁有著明確的產品定位,從而一般都擁有著很高的用戶粘性。蘋果的果粉,小米的米粉等等,不一枚舉。

市場需求時刻在發生著變化,消費者的消費偏好同樣如此,因此,這個飽和且充滿競爭的市場,看似對「後起者」並不友好,但同樣也蘊藏著無限的商機。

拼多多,在電商豪門林立的紅海市場中,脫穎而出,用特有且明確的低價屬性,成功搶占出屬於自己的一份不俗的市場份額。

抖音,作為短視頻行業最為火熱的平台之一,當下也正在逐步蠶食屬於微信的社交屬性市場占比。

新生勢力的崛起,同樣也存在著老牌勢力的沒落。

品牌定位策略其實針對的不僅是初創品牌,傳統老牌品牌同樣需要重視。

一、什麼是品牌定位?可以帶來怎樣的收益?

品牌定位的核心就是通過將產品屬性轉化為品牌特性,從而吸引潛在受眾的策略,它是基於市場和產品的基礎上衍生出來的具象產物。

決定定位具體內容的關鍵是受眾消費偏好以及市場消費語境,通俗來講就是受眾需求以及市場環境。

這種策略的制定可以為企業帶來怎樣的收益呢?

1、行業競爭度調控

導致當下產品同質化的關鍵就是因為市場生產力的飽和,以及企業大多數經營策略都是選擇傳統且具有一定市場熱度的行業。

通過有效的市場分析,在定位之後,企業可以定向的選擇競爭度角度的行業進行布局。

2、形成記憶點

在同質化的基礎下,屬性相似的信息和產品,很難在受眾心中留下印象,吸引群眾注意力。有人發表過這樣的言論:「如今的市場競爭,其實就是一場群眾注意力爭奪戰」。

因此,品牌定位的另一個關鍵性作用,就是吸引群眾注意力,讓差異化定位內容成為群眾的記憶點,同樣也是品牌傳播的關鍵。

向近年來吵得火熱的「洗腦廣告」,其最本質的功效就是快速抓取群眾 記憶點,實現品牌傳播。記憶是企業得到受眾認可的第一步。在去年世界盃期間,Boss直聘、知乎、貝殼等洗腦廣告,給廣大的觀眾留下了深刻的印象。

3、清晰目標群眾

企業的定位過程,其實是在逐步清晰目標群眾的過程。

定位簡單來說,就是對受眾做減法。任何一個產品,它一般都會帶有兩個或兩個以上的屬性,一種是基礎屬性,也就是滿足受眾的基礎需求,這也是維繫行業的根本所在。另一種就是附加屬性,附加屬性是產品在滿足基礎屬性的基礎上,企業定向衍生出來的產品特性。這一部分的內容也是品牌實現定位的關鍵所在。

產品附加屬性越清晰,對應企業潛在受眾也越容易尋找。所以說企業的定位過程,其實也是逐步清晰目標群眾的過程。

4、內容輸出更加具備目的性

當確定好定位策略之後,企業在後續品牌塑造的過程中,相應的內容輸出其實也會也具備目的性。

上文有說到企業的定位過程,其實也是逐步清晰目標群眾的過程。當受眾清晰之後,對應的內容輸出也就主要做到儘可能的匹配即可。

比如腦白金最開始就是定位中老年人心保健行業,隨後便開始定向布局網絡的消費語境,向受眾傳輸「長生不老」、「延年益壽」等概念。當腦白金正是上市的時候,目標受眾反響劇烈。

5、強化客戶粘性

品牌受眾的屬性,通過與企業關係的疏近,可以分類忠實用戶、新生用戶、潛在用戶、非目標用戶等四個分類。

清晰的品牌定位可以有效的實現忠實用戶的基礎積累,完成潛在用戶的轉化等。受眾需求與企業品牌定位之間,在內容傳輸越清晰的時候,對應的客戶粘性也將越強。

二、五種常見的品牌定位策略分析

上文有提及,市場定位的核心就是通過將產品屬性轉化為品牌特性,從而吸引潛在受眾的策略,它是基於市場和產品的基礎上衍生出來的具象產物。那企業又該如何策劃這些具象產物的生成呢?常見的策略又有哪些呢?

1、市場容量維度:選擇「藍海」市場

市場容量定位,簡單來說就是選擇市場競爭度較小,且受眾需求穩定的行業。常用的手法就是對行業進行細分。

舉個簡單的例子:家電行業是一個大行業,但其中單獨的冰箱產品確是其中的分支。如果某個新生品牌想要在家電行業中塑造出自己的影響力,那前期定位可以主打冰箱產品。

這種做法正反兩方面的運用都非常廣泛。

比如,金嗓子本來是利咽喉的含片產品,當它在積累了一定品牌影響力的時候,便開始布局金嗓子飲品行業。王老吉在近年來同樣也開始布局茶飲市場。

這種產品行業擴散的方式,其實是非常常見的,其中的運營邏輯就是「以點到面」。以最開始定位的小眾市場作為初始「主戰場」,後續逐步完成戰略屬性延伸。

2、產品功能維度

除了行業細分之外,產品也可以完成細分的定位操作。

同樣的產品,根據市場環境的不同,最終衍生出來的產品功能也會形成差距。當技術出現進步或革新的時候,以產品功能定位,對於廣大企業而言,商機正在一步步降臨。

同樣以家電行業為例,隨著AI技術的逐漸發展,未來將是全智能家具時代。我們房中的各種家電都將形成物聯網的狀態。在這樣的基礎上,智能家電與傳統家電間形成的差異感,就是定位的核心所在。

另外傳統企業與當下的電動汽車之家,同樣也屬於產品功能定位的內容。

3、屬性維度

上文闡述過產品基礎屬性及附加屬性的概念,這種概念的區分其實就是產品功能定位的核心邏輯。

產品在滿足基本行業需求的基礎上,通過某些具備特性的附加屬性,通過優質內容輸出,將這些附加特性轉化為產品的另一個消費痛點。

我們以電動車行業為例,綠源、雅迪、愛瑪三種電動車在當下已經具備了相當大的粉絲基礎。這三大電動車品牌的產品,它們的基礎功能都是電動行駛,但雅迪強調品質、愛瑪強調時尚與女性、綠源強調環保。三種不同的定位方式,我們可以判斷出女生會更多選擇愛瑪,因為外形更契合女性審美。

4、品牌情感維度

好的品牌與人一樣,同樣是具有生命,具有活力的。

除了以產品與行業為基礎的定位策略之外,同產品抽象內容出發,同樣可以衍生出不一樣的定位方案。

行業在細分之後,隨著市場發展,同樣也會趨於飽和。有人會說:「那我們可以繼續細分呀」,這種說法是沒有意義的。

行業在細分的過程中,其實就是在對目標受眾做減法的過程,當減到一定程度的時候,受眾基礎將會降低到非常尷尬的數值。此時,就算有品牌能夠拿下該細分行業下的所有受眾,但由於流量天花板的存在,會嚴重限制企業發展。

在產品功能細分上,其實同樣存在限制,對於更新而言,小幅度的功能優化無法形成左右受眾選擇的能力,新功能開發對於企業而言,操作難度更高。因此,功能定位在實際操作過程中,存在很多限制。

在這樣的基礎上,企業於是便將更多的精力放在情感定位上。因為品牌如何策劃,受眾都是人。人擁有複雜情感,對應的市場定位策略也有更多的選擇。

比如王老吉:「過吉祥年,喝王老吉」的團圓屬性;金龍魚「1;1;1」調和油的健康屬性;德芙與益達的戀愛元素等等。

5、消費等級維度

消費等級定位簡單來說就是產品價格的確立,表現在品牌上面就是檔次。

每一種類的產品,都會存在中高低檔次甚至是更多檔次的人群分層,品牌需要通過不同的價格定位以匹配對應不同的人群。企業通過對產品售價的定位,從而來向受眾傳達自身品牌的檔次定位。

本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家