溝通風格畫像:把准脈才能開對方

2022-04-07     勇叔話房

原標題:溝通風格畫像:把准脈才能開對方

溝通風格畫像:把准脈才能開對方

在溝通中,你能適度放下自己的"范兒」, 找到與別人互動的方法,不僅不會讓你失去自己,還會讓你更容易被人接受,從而更好地達到溝通的目的。

每個人都會有一些聊得來的朋友。 然而,在現實的工作和生活中,我們也難免會遇到讓人感覺不好相處的上司、氣場不合的客戶、彆扭的隊,我們沒法繞開這些和我們不投脾氣的人。有時候我們為了堅持自己,總會和他們產生摩擦。大家對此都很頭疼,到底要如何與和自己不合的人溝通呢?

每個人都有自己的脾氣秉性及基於此展現出來的溝通風格。越是有個性的人,這個風格就越明顯,自然也就越容易和別人發生衝突。實,如果你能掌握溝通風格的規律和竅門,與他人相處就會變得容易多了。這就好像你只要把准了對方的」脈」 ,自然也就能輕鬆地開出與他相處的「方」 。

給溝通風格把脈

按照在溝通中釋放能量的方式不同,對人對事的關注點不同,我們可以把人的溝通風格分為以下四種類型。

能量外放VS能量收斂

一些人能量外放,他們決策快、性子急、善用手勢、語氣自信堅定、喜歡主動發言、出現分歧時咄咄逼人、善於控制局面。

另一些人能量收斂,他們決策慢、比較含蓄、更多地附和他人、不太主動發言、喜歡闡述細節。

關注人VS關注事

一些人關注人,他們感性、輕鬆、熱情、靈活、喜歡交友、表情豐富、關注他人的感受、不介意身體的接觸。

另一些人關注事,他們理性、嚴肅、正規、就事論事、感情不外露、不太關注他人的感受、介意並避免身體接觸。

人物素描

這種類型的人大膽、直接、果斷、有競爭力、有攻擊性、自我激勵、堅持不懈。他們是問題的解決者,追求效率和支配地位,但缺乏耐心,會忽略別人的感受。

典型的情緒特徵:憤怒。

行為表現

經常打斷他人,與他人搶話說;

經常匆匆忙忙,總是感覺有許多事情做;

說話不顧及別人的感受,有時候顯得無情、無禮單向溝通為主,他說別人聽;

把自己的意見表達為毋庸置疑的事實;

關註解決的方案,喜歡結果,不喜歡太多細節和過程。

人物素描

這種類型的人自信、熱情、樂觀、坦白、友善、好交際、有魅力、有說服力、追求關注、看重關係、喜歡掌聲、很有感染力,他們害怕失聲望(沒面子)、粗心大意有些情緒化。

典型的情緒特徵:樂觀、不穩定。

行為表現

喜歡交談和交友;

很容易和他人打成一-片;

能吸引關注,製造熱鬧的話題;

溢於言表地同意他人的看法;

不願談及傷感的問題;

以推銷和鼓動的方式進行溝通。

隱形人

人物素描

這種類型的人親切、放鬆、穩定、有耐心、善解人意樂於跟從、內心倔強,是一個很好的傾聽者,但也容易陷入被動、難以做出決策。

你很難記住他們的特點。

典型的情緒特徵:壓抑情緒(他們自己可能都沒意識到)。

行為表現

謹慎行事;

認真傾聽;

被詢問時才回答;

講話平靜而有條理;

喜歡談論自己熟知的事物;

喜歡單獨交談,不喜歡對眾人發言。

人物素描

這種類型的人謹慎、謙恭、低調、嚴謹、高標準、精細準確、有分析力、追求完美,但也難免會過於苛刻,過多關注負面信息,因而常顯得悲觀。

典型的情緒特徵:害怕、焦慮。

行為表現

做事井井有條,注意細節;

慢熱,不太喜歡迅速就與人親密接觸(特別是肢體接觸) ;

喜歡書面溝通;

溝通中喜歡擺事實、講究邏輯;

信賴數據,不太相信感受;

考慮太多,抓不住關鍵;

不發號施令,依規矩辦事。

給溝通風格「開方」

與"機關槍」一起"行動」

機關槍最討厭磨磨唧唧、行動慢、不聽指揮的人。與機關槍互動可以嘗試:

開門見山、直切主題;

不妨讓他們掌握主動權;

提高效率,適度加快語速,迅速響應;

表示支持他們的意願和目標;

方案簡潔明確,便於選擇;

堅持雙向溝通,表達自己的想法和感受;

重視結果與機會,不要拘泥於過程與形式。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/ac0db6246eba05e73635a7a67012f1a4.html