網際網路醫藥平台亂象:美團「自動開處方」,叮噹快藥處方藥當普藥賣

2020-12-09     支點財經

原標題:網際網路醫藥平台亂象:美團「自動開處方」,叮噹快藥處方藥當普藥賣

隨著網絡處方藥的逐步放開,網上問診買藥打破了時空限制,惠及著越來越多的人群。然而,支點財經記者調查發現,處方藥「無處方不零售」的規定,受到網際網路醫藥平台有意無意的忽視。

譬如,在美團買處方藥,記者尚未回答醫生問題,「自動處方」就開出來了;在叮噹快藥,購買部分處方藥像買普通藥品一樣簡單,無需經過填寫病情、醫生問診、上傳處方等流程;平安好醫生(01833.HK)則存在處方箋不嚴謹等現象。

美團:「自動開處方」

支點財經記者近日登陸美團,在「買藥」介面搜索「葵花護肝片」(葵花葯業(002737.SZ)的一款產品),發現其在線問診,更像是「走過場」。

在選擇門店、將藥品添加進購物車並點擊買入,系統提示「該藥品系處方藥,需填寫用藥信息、確診疾病」,以及在「是否使用過此藥品」一欄勾選。

第一次操作中,記者填寫了個人身份信息、勾選「慢性肝炎」之後,在「是否使用過此藥品」中勾選「否」,系統提示「如未使用過,無法在線購買,建議到線下醫院就診」。

隨即,記者返回前一介面,將「是否使用過此藥品」勾選改為「是」並完成支付後,介面上彈出了在線問診窗口。

這個問診過程,令人大跌眼鏡。

醫生問:用過該藥品嗎?否則不能開方,可以提交複診憑證。還未等記者回復,醫生已發來一份開出的電子處方箋、一大段注意事項等「醫囑」。

這時,記者才打完「用過」兩個字,可系統已經提示問診結束,會話已關閉,整個過程不到5秒鐘。

來源:美團

叮噹快藥違規銷售處方藥

支點財經記者登陸叮噹快藥App,同樣購買處方藥葵花護肝片,居然跟普通購物流程一樣,無需開具處方,填寫收貨地址、付款後即購買成功。

來源:叮噹快藥

水飛薊賓膠囊(水林佳)等處方藥,在叮噹快藥中同樣可以直接購買。

不過,並非所有處方藥都能直接購買,記者嘗試搜索頭孢呋辛酯片、拉莫三嗪片等藥,則提示「此藥品為處方藥,需諮詢醫生開具處方購買」。

也就是說,叮噹快藥將部分處方藥當非處方藥來銷售。

除了叮噹快藥,記者在其他醫藥平台嘗試購買葵花護肝片,大都需要填寫病人信息、醫生問診、提供處方等環節。

平安好醫生:處方不嚴謹

不僅部分醫藥O2O存在違規銷售處方藥情形,以在線問診著稱的「醫療新經濟第一股」——平安好醫生同樣存在槽點。

支點財經記者以「輕中度脂肪肝」為關鍵詞,體驗了一下平安好醫生的在線問診,系統自動收集年齡、性別信息後推薦醫生:值班醫生免費,診療時間15分鐘;精準匹配醫生診療價格從十幾元至幾十元不等,時間為20分鐘。

記者選擇了免費的值班醫生,她詢問了身高、體重、脂肪肝類型、是否飲酒、嚴重程度、發現時間等幾個簡單問題,幾分鐘後即開出了電子處方。

來源:平安好醫生

記者告訴對方,從體檢報告得知患病,並未提供「在醫院確診」相關信息,而醫生也未要求提供體檢報告的截圖、照片或掃描件。然而,處方箋備註寫著:「本處方開具前,就診本人已在醫院初步確診。」

那麼,收費醫生表現如何呢?

有用戶告訴支點財經記者,今年春節期間,其父親牙痛,因疫情期間無法到醫院就診,就找了平安好醫生,選中國醫科大學附屬口腔醫院頜面外科的一位副主任醫師,付了150元問診費。該用戶提供記者的對話截圖顯示,整個問診過程主要是網友自己描述其父親病情,醫生只說了4句話,給的結論是「可以吃點消炎藥,最好去口腔科看一下」。

來源:用戶提供的平安好醫生截圖

行業規範迫在眉睫

近年來,網際網路醫療駛入發展快車道。特別今年防疫抗疫背景下,醫藥電商成為消費者購買醫療用品的重要途徑,在線平台為大量坐困家中的患者提供「無接觸」診療。

今年2月下旬至3月上旬,浙江省消保委委託第三方機構進行了一次網絡問卷調查,發現疫情發生後,網上購藥用戶增加了16.86%。

針對網際網路醫療快速發展的現狀,政策法規的制定和完善迫在眉睫。

2020年11月12日-30日,國家藥監局就《藥品網絡銷售監督管理辦法(徵求意見稿)》公開徵求意見,擬有條件放開網絡銷售處方藥。

網絡處方藥逐步放開,無疑為醫藥電商帶來市場紅利。易觀數據顯示,2020年中國醫藥電商市場規模將達1756億元,市場增量達900億元。

京東健康(06618.HK)招股書顯示,京東健康上半年交易總額達339億元,總收入87.77億元,截至6月30日止的12個月內,平台共擁有7250萬年度活躍用戶。

藥品畢竟不是普通生活用品,中國社科院人口與勞動經濟研究所健康經濟研究室主任陳秋霖認為,網絡售藥尤其是處方藥,關鍵在於處方的真實性和可靠性。

因此,各類平台不僅要在處方藥的銷售環節上把關,在醫師、藥師、開處方等方面,也應出台相應的配套管理辦法,形成全過程的嚴格把控。

撰稿丨白起 陳剛

編輯丨劉定文 胡馨月

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/Y83NR3YBxV5JH8q_9x96.html