2020年7月17日下午，警察護送了一位八旬老太太到了常德市救助中心，據工作人員回憶，老太太入站時身體和精神都尚可，也並無在外流浪的跡象。
為了幫助老太太儘快回家，工作人員嘗試詢問老太太的家庭信息，「她年紀這麼大了還能寫出來自己的名字，我們挺驚訝的，不過其他家屬的信息她就不記得了。」
根據老太太寫的名字，工作人員得知老太太姓劉。由於劉老太無法給出更加具體的家庭信息，救助站工作人員立即聯繫了今日 頭條尋人組，希望通過頭條的平台，能夠讓劉老太的家人看到她被救助的信息，早點帶老太太回家。
頭條工作人員收到信息後立即發布了一則名為《常德市救助站：八旬老太被救助，自稱叫劉某某》的尋親啟事。
令人高興的是，這則尋親啟事發布僅僅30分鐘，救助站就聯繫上了劉老太的家屬！
原來，尋親啟事發布後，長沙熱心民警王警官看到老太被救助的消息，立即通過比對查詢，確定了她的身份信息，並給出了老太太家屬的聯繫方式。頭條工作人員將查詢信息轉發給救助站後，救助站立即嘗試聯繫家屬，沒想到竟然這樣迅速成功。
事實上，劉老太是下午3點走失的，由於老太今年已80歲，再加上患 小腦萎縮已經有4年時間，雖然平時身體不錯，但家人仍舊很擔心她一個人在外面是否安全。
「之前她也走失過一次，那一次是她一個人坐公交車，下車以後突然就迷失方向了。不過還好上次她還記得家裡電話，有好心人幫她打電話回來，我們才去接的人。」
有了上次走失的經歷，家人對於劉老太這次走失更是擔憂，怕她這次不記得電話號碼，就此找不回家，而家人的擔憂也是正確的，這次劉老太的確不記得家屬的基本信息，只能給出自己的姓名。
但幸運的是，這次在救助站和警察的幫助下，老太沒走太遠就被平安找回了家。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第13582名走失者；是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第10235名救助站受助者；也是與各地公安合作找到的2591名走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：[email protected]
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