評論君說
想要消除疑慮，各大運營商就應全面回應，給出完整的證據，有關部門應對可能存在的偏差調查核實。
近日有傳言稱4G網絡速度下降，目的是「為了推廣5G」。對此，有媒體分别致電三大運營商，相關客服工作人員均對此表示否認，並表示沒有接到4G會降速的通知，4G網絡理論峰值仍為下行速率100Mbps沒有調整，實際使用時可能會根據具體情況有所不同。
但是，三大運營商的回應並未消除部分用戶的疑慮。這可能基於兩方面因素。一方面，如獨立電信分析師付亮接受媒體採訪時所說，目前階段5G非獨立組網與4G有共用資源，從這角度看有可能對部分雙載波4G+的百兆以上超高網速略有降低，但對普通4G用戶來說不會有影響。而用戶的疑問是，如果這一說法成立，那麼對於雙載波4G+的百兆以上超高網的使用而言，影響究竟有多大？
第二個原因則可能與4G網絡本身置於不同環境、條件下出現一定程度的波動有關，也會受到高峰期與非高峰期4G LTE基站不同負荷、以及網絡理論峰值與實際使用峰值差異性的影響。
但無論如何，期望網絡使用體驗越來越好，總是廣大用戶的共性需求。所以，部分用戶對於4G網絡「降速」的擔憂，需要得到三大運營商更全面的回應和佐證。
從目前情況來看，僅僅依靠三大運營商工作人員的回應，恐怕不能起到徹底釋疑的效果。三大運營商有必要提出更多證據，比如對各個區域各個時段的實測網絡數據進行調查並公布，甚至可派遣工作人員到部分用戶家中進行現場測試，查明網絡「降速」原因，對可能影響網絡流暢性和速度的其他問題予以排查解決，如此方能讓相關工作盡責到位，更好消除用戶疑慮。
與此同時，面對「4G網絡越來越慢」的公眾疑雲，作為主管部門，工信部能否委託第三方機構同步調查，用第三方的獨立調查和證據來說話？如此可以避免單方面採信的局限性，確保調查過程和結論的客觀公正，也能有效減少公眾對5G網絡推廣的某些誤解。
也要看到，每當網絡建設進入更新疊代時期，各種傳言往往更容易得到流傳。此前，「4G上線、2G、3G退網」的說法，也曾引發過爭議。
想要消除各類疑慮，各大運營商就應儘快予以全面回應，給出更為完整的證據，而有關部門則應對其中可能存在的偏差及時予以調查核實。無論如何，用戶的合法權益都應該得到保障。
※ 編輯｜李勤余
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