ISO 45001 (職業健康和安全管理體系使用指南要求)是全球第一個也是唯一的職業健康與安全(OH&S)管理國際標準,包含了來自世界各地的一致認可的良好做法。它為減少與工作有關的風險、保護健康和提高工作安全提供了有益的指導和框架。
然而,工作場所的健康並不局限於身體安全和健康,心理問題所引起的壓力和恐懼對我們大家都產生了影響。全世界各地的人都可能受到普遍的不確定性的影響,認識到這一事實,1SO技術委員會TC283第二工作小組目前正在研訂管理工作場所心理健康與安全之第一個國際標準ISO45003( Occupational Health and Safety Managemenogical Health and Safety at Work: Managing Psychosocial Risk-guidel ine,目前已至DS版階段。會員國之投票截止日期為2020年11月3日,預計於2021年6月發行。
ISO45003採用與ISO45001相同的高級結構(HLS)條款・但重點在於確定社會心理風險之根本原因,例如缺乏領導,文化問題和組織挑戰等,而不是由此所產生的影響,並提倡採用PDCA方法來解決。
ISO45003對社會心理風險之定義為「暴露於與工作有關之社會心理危害源而造成受傷及健康妨礙之可能性與嚴重度的組合。」 對於如何識別社會心理危害評估其風險及採取控制措施,ISO45003提供了相關指南。
ISO45003為管理工作中之社會心理風險提供了指導綱要作為職業健康安全管理體系的一部分。ISO45003旨在與ISO45001一起使用,其中包含了對職業健康安全管理體系的規劃實施丶檢討、評估及改善之要求及指南。IS045001強調,組織應對員工及其他可能受組織活動影響的人員的職業安全健康負責,此責任包括保護及促進他們的身心健康。
職業健康安全管理體系之目的及預期結果是為防止工作者因工作傷及身體不適,並提供安全健康的工作場所。因此,通過採取有效的預防及保護措施,包括管理社會心理風險之措施,來消除危害及降低職業安全衛生風險,對組織來說是相當重要的。
社會心理危害日漸被認為是工作中健康安全及福祉的主要挑戰,社會心理危害涉及工作之組織方式、工作中的社會因素以及工作環境、設備與危害性作業等各方面。社會心理危害可能存在於所有組織和部門,以及各種工作任務、設備與就業安排之中。
社會心理危害可能會與其他危害結合發生,也可能影響到其他危害或是受到其他危害的影響。社會心理風險與這些類型的危害對人員之健康、安全和福祉丶以及組織之績效與永續( Sustainability)可能會造成數種類型之後果。重要的是,透過職業健康安全管理體系應用與其他職業安全健康風險的相同方式,來管理社會心理風險,並將其整合到組織更廣泛的業務過程中。