近日,本台聽眾爆料稱,滴滴從8月3日開始,調整了廣州區域的司機們的計費方法,單方面強制降價,導致司機苦不堪言。現在司機端的車輛起步價、遠程費、基本里程費均少了,在抽成比例不變的情況下,司機收入明顯減少。但乘客端的起步價維持不變,乘客的打車費用並沒有減少。對此,滴滴司機們草擬了一份意見書,希望得到滴滴的回應與處理。(點擊回顧:滴滴司機報料:平台強制降價,但乘客無半點得益!【飲茶論道】 )
在今天的《珠江第一線》中, 滴滴出行廣州工作人員黃偉傑回應滴滴司機們疑惑。
滴滴廣州:司乘同降價,效果初顯現
據了解,滴滴出行乘客用車計價分為 「快車一口價」和 「實時計價」兩種,這次滴滴廣州計費調整主要是涉及「實時計價」這一方式。實時計價基於訂單服務內容(里程、市場、時段等),按照以下各費用項定價標準計算訂單價格。
針對滴滴司機們「平台強制降價,但乘客無半點得益!」的疑問,滴滴出行廣州工作人員解釋稱,滴滴廣州8月3日起實行新的計價規則,本次調價為司機與乘客計價同時下調,司機端起步價根據早晚高峰分段下調0.2-0.4元,乘客端起步價普降0.4元。如果對計費情況存在疑問,乘客可以打開滴滴出行APP,依次點擊左上角個人中心-訂單-點擊進入任意訂單-展開詳情-費用疑問-查看計價規則,查看歷史訂單時可以在計價規則里看到降價的前後對比。
滴滴出行價格比對
滴滴廣州工作人員補充道,國內一些城市在今年4月將價格回調為淡季價格後,目前出行需求普遍比較旺盛,司機接單量明顯增多。隨著廣州疫情緩解,生產生活逐漸恢復如常,滴滴廣州希望通過降價調節供需平衡,吸引乘客更多打車,司機可以更多接單,收入更加穩定。據滴滴廣州後台數據顯示,截至8月4日,司乘同時降價使廣州司機每小時收入周同比呈現上漲趨勢,且空駛時長明顯減少。
未完待續:滴滴司機收入減少如何解決?
昨天節目過後,不少司機通過後台留言的方式,反映現在收入大幅減少。今天節目中,主持人向滴滴出行反映情況,詢問滴滴方面有無補貼或者解決方案。
滴滴廣州工作人員表示,數據顯示,廣州乘客疫情以來的打車需求實際仍處於淡季水平,明顯供大於求,乘客打車積極性不高,司機收入受到影響。滴滴廣州現在正密切關注司機的收入變化,現階段司乘同時降價對於司機穩定收入的效果正逐漸顯露。滴滴廣州正加大在乘客方的降價宣傳投入,吸引更多乘客打車。 同時,滴滴廣州將投入超過20萬元的專項補貼,開展各類活動鼓勵司機出車接單。此外,滴滴廣州會持續與司機師傅們保持溝通。
今天 (8月7日) 中午,滴滴出行APP發布了關於8月3日計費降價的消息。
吸引乘客乘車,增加司機接單量,滴滴廣州計費調整出發點本無可厚非,但是能否真正做到既滿足乘客出行的需求,又能讓司機們獲得合理的收入,這留待時間進一步的檢驗。同時,滴滴司機們所反映的其他問題能否得到解決,我們也將持續跟進、關注最新動態。
編輯: 暮遠、柳芝諾(實習)