「我姐姐這樣好多年了，發起病來就要離家出走。發作的時候力氣特別大，我們誰也攔不住她，每次她一走失，全家人都要放下工作去找她，擔心她自己在外面遇到什麼危險。之前已經這樣走丟過好幾次了，有時候一出門打個車，就不知道跑到哪裡去了。」張女士的妹妹無助地說。
2019年12月30日，邯鄲永年區救助站工作人員在門口發現了一名女子。原來，這名女子是由熱心群眾送到救助站門口的。據救助站工作人員所說，該女子自述叫小白，帶有治療精神疾病的藥，疑似精神障礙，說普通話，但能聽懂本地方言，留馬尾辮，大眼睛，穿黑色長款羽絨服，黑色牛仔褲，黑色運動鞋，帶三個大包裹，裝有乾淨衣服和鞋子。
當天，救助站工作人員將掌握到的受助者信息整理髮送給了今日頭條，希望能夠藉助頭條精準彈窗技術幫受助者找到親屬。隨後，今日頭條發布了該受助人員的尋親信息，並將其彈窗到了邯鄲市部分今日頭條用戶的手機上。希望有認識她的好心人看到消息後能提供線索，儘快幫助受助者回家。
信息發布後不久，與頭條有著密切合作關係的熱心民警隋警官也幫忙查詢了該名女子的身份，並通過人臉對比，將查詢到的信息反饋給了頭條尋人。頭條尋人在收到信息之後，也第一時間將信息轉給了邯鄲永年區救助站。
邯鄲永年區救助站在收到信息之後，立即聯繫了家屬核實信息。原來，該名女子是今天早上精神疾病發作離開家裡的，下午接到電話的時候，家人還正在挨家挨戶的尋找著她。當天晚上，受助者由家人接回家中。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第12261名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第9305名救助站受助者；也是與各地警方合作後成功找到的第1993名受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：[email protected]
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