對於企業獲取流量來講，15年前，租一個好的門面房，就可以獲取到源源不斷的人流。10年前，註冊一個網站，通過廣告投放和分發，也可以獲得很多流量和曝光。5年前，註冊一個公眾號，投放廣告的人排隊到一個月才能約上檔期。而今天，在移動網際網路時代，用戶注意力被高度分散，時間碎片化嚴重，抖音、快手、微博、小紅書、微信等流量平台層出不窮，由線下流量轉向PC流量、再到移動網際網路流量時代，流量入口在變遷，用戶也在持續變遷，流量在哪兒，用戶就在哪兒。但是很多企業、品牌依舊是在原有自己所熟悉的流量平台進行引流，導致獲客成本持續攀升，用戶粘性降低。
私域流量，這個詞2019年開始火了起來，但最早在2015年淘寶電商的時代，當時很多淘寶品牌商家會在發貨時在物流箱裡面放置上引流小卡片，比如：掃碼添加微信給好評返現的活動，就是淘寶商家在進行流量私有化的過程。
那麼為什麼15年就有品牌在做的事情，現在又火起來了呢？這個過程中發生了什麼？私域流量就是微商嗎？把客戶加到微信上就可以了？不知道你對私域流量是如何理解，有何問題？希望本篇內容能給你解決一些你的疑慮。
01
任何生意的本質都是做流量的生意
在了解私域流量之前，先理解下什麼是流量？一切生意的本質都是圍繞著三個核心關鍵詞：產品、流量、轉化率。如果你是賣嬰幼兒服裝的品牌，你的產品是嬰幼兒服裝，寶媽是你的主要消費用戶群，符合你的用戶群畫像的人群都存在哪些地方？你要去考慮你的流量的來源，是一次性的來源還是可以源源不斷的有寶媽流量進入到你的產品流量池裡面。你的流量可能存在於各類母嬰用品店、寶媽微信交流群、寶寶樹網站等流量入口。用戶進入到你的流量池之後，你採用產品價格分級的形式來提升用戶的消費轉化率，最終提升產品的銷售額。整個從產品開發、用戶推廣、消費購買的過程一直是在圍繞產品、流量、轉化率三大關鍵詞來進行的。
流量是產品與轉化率之間的產物，對於線上產品，流量就是卡用戶的注意力。可以通過4個技巧來提升用戶對線上產品的注意力：
1、新奇的內容，人對於新事物的嚮往，源於一種最原始的情緒：恐懼。遠古時期，在任何一個生存區域內，一種全新生物、災害的出現，都有可能對原始人的生存造成極大影響。
2、全新的方式不僅僅是新的內容，新的信息傳遞方式同樣會引起用戶的注意力。這就意味著沒有一種傳遞方式是固定有效的。3、製造緊迫感，羅伯特·西奧迪尼的《影響力》中有專門的一章來講述稀缺的作用，人對於稀缺有難以抗拒的追逐慾望。雖然看起來很俗套，在文案界也被一些人視為惡俗。但類似於「開業五年僅此一次，錯過再無」、「趕緊看，馬上要被和諧刪除」這樣的信息卻往往能帶來很高的瀏覽量。
4、價值，價值始終是吸引關注的利器。今天早晨打開公眾號，一些名為「應屆畢業生為什麼可以月入兩萬」、「拿到8K+的工資其實很簡單」的文章，也輕鬆的獲得了比同位置其他文章更多的閱讀量。每個人都有趨利的本能，因為帶來利益的信息，有可能給人的生存條件帶來巨大的改變。所以一旦出現利益相關的信息時，人的潛意識都會網開一面，將其提供給主觀意識進行審視，自然容易贏得更多的注意力。談論價值大小的同時，還有價值與用戶的相關程度。
對於線下產品，流量就是人流。在線下產品「人流」漏斗原理裡面，最上層的流量來源於58同城、趕集網、百度貼吧、美團、大眾點評、餓了麼等線上平台，二級流量來源於本地微信群、微信公眾號等網絡交流平台，三級流量來源於門店所覆蓋的小區、寫字樓的人群數量，四級流量來源於從門店路過的人流，五級是到店量，也是在五級流量漏斗裡面最核心的流量層級。你的產品或者門店的五級流量池都是怎樣的呢？
02
公域流量與私域流量的定義
在詳細了解私域流量之前，先來了解下私域流量的對立面「公域流量」。什麼是公域流量？我們來給公域流量一個定義：理論上任何人都可以接觸到的流量，這些流量是公共空間，要想讓公域流量裡面的群體關注你，要麼花錢買、要麼資源換，公域流量屬於大家共有的，不屬於你自己。
私域流量的定義：私域流量是屬於企業、門店、個人自己的，可以隨時、自由、免費使用與觸達的，沉澱在有一定密閉空間的流量。
我們依據定義，來判定下公眾號、小程序、抖音、快手等，哪些屬於你的私域流量載體？我們來分析下，對於公眾號只有用戶點擊進去的時候你才能觸達到他，每天最多還只能影響一次（媒體類公眾號除外）；小程序雖然有7天的消息提醒時間，但是不能夠隨時推送信息；抖音和快手都屬於視頻信息流推薦制，如果你想要持續影響你的用戶，也是無法直接觸達到你的用戶的。這些平台可以成為你粉絲留存的載體，但不是私域流量的最佳載體。因為你無法隨時、隨地、自由、免費的觸達到你的用戶。
那最佳載體是什麼呢？看幾個數據對比，微信公眾號自然打開率只有0.8%，也就是10萬粉絲自然閱讀量才800，而簡訊的打開率更低，只有0.3%，現在簡訊的主要作用是用來接收驗證碼。
但是，朋友圈的打開率依舊高達85%，也就是如果你有5000個好友，發一條朋友圈原則上是會有4000人以上的朋友能夠看到。
微信個人號是私域流量更好的載體。
03
私域流量具有相對性
私域流量具有相對性，比如淘寶在中央電視台做廣告，那麼中央電視台的用戶就是淘寶的公域流量，而淘寶的商家，通過淘寶購買產品的用戶引流到微信個人號上面，淘寶就是商戶的公域流量。
淘寶、京東、拼多多、抖音、快手、微博等平台都屬於個體品牌的公域流量，通過營銷策略，將公域流量裡面的魚捕撈到我們自己的小池塘裡面，通過小池塘裡面的養熟、留存實現流量變現，再通過裂變的形式是「生魚」不斷的繁衍。
網絡中最困難的一點就是建立可靠的信任關係，私域流量的運營本質就是在經營用戶的信任關係。