「同志，我的身份證丟了，想補辦一張身份證。」3月12日11時許，家住漯河市舞陽縣蓮花鎮的周先生來到舞陽縣公安局蓮花派出所戶籍室，諮詢和辦理補辦身份證業務。在戶籍室外，群眾間隔1.5米以上正在有序排隊等候。
根據疫情防控工作需要，2月3日起，漯河市戶政部門暫停辦理戶政業務，並公布預約電話，對急需辦理戶籍業務、換領身份證的，實行電話諮詢和預約。預約成功者，按照防疫要求佩戴口罩，做好個人防護，在預約時間到有關窗口辦理業務。
為助力企業復工復產，最大限度保障廣大群眾生產生活，從3月9日起，漯河市戶籍窗口陸續恢復正常業務辦理。為有效減少業務辦理期間人員聚集，阻斷疫情傳播，確保人民群眾生命安全，漯河各級公安機關為戶籍室配齊配足醫用外科口罩、醫用檢查手套、75%消毒酒精（消毒液）、測溫儀等必要防護裝備和消殺物品。民警、輔警對辦公場所做到每日清潔、通風，對群眾接觸頻繁的身份證指紋採集儀、自助辦理機、辦公櫃檯等設備設施及時進行消毒擦拭，嚴密做好疫情防護，確保辦事群眾和民警在辦理戶籍業務期間「零感染」。
「目前，全市所有戶籍窗口全部恢復正常業務辦理，民警、輔警必須佩戴口罩才能上崗服務，對業務量較大的窗口單位，我們還專門安排人員維護辦公秩序，嚴格人員進出管控。」市公安局戶政部門有關負責人介紹說，群眾進入戶籍室之前，民警會對其進行體溫測量、手部消毒，並進行詳細登記，在確保辦事群眾實名登記、體溫正常、規範佩戴口罩、室外等候人員間隔1.5米以上安全距離的前提下，依次進入戶籍室辦理業務。
據了解，恢復業務正常辦理以來，截至3月12日17時，漯河市戶政部門已辦理戶籍和居民身份證等業務6040餘件。
編輯：殷廣華 海紅
審核：王少民