作者丨青沐
編輯丨六子
快手終於盈利了。
8月22日，快手發布2023年第二季度業績，期內總營收同比增長27.9%至277.4億元，
上市後首次實現會計準則凈利潤14.8億元，經調整凈利潤26.9億元。
這是快手上市後首次實現國際會計準則凈利潤轉正，可喜可賀。但不得不說，這家曾經高速成長的公司，正在變慢。
幾年前的短視頻賽道，抖音快手二分天下，那個時候，快手被認為是和抖音一樣冉冉升起的網際網路新星。
而如今，在短視頻戰場，抖音一騎絕塵，視頻號奮起直追，小紅書躍躍欲試，快手似乎連保前三名都有了壓力。
快手一度想擺脫「五環外」的標籤，但隨著國內外市場環境的變化，五環外的三四五線城市，已然成為快手的堅實根基。五環外特有的政策紅利、人群環境和消費習慣，對快手而言可謂天時地利人和。有恆心者，五環外也能大有作為。
一方面繼續在五環外深深紮根，一方面持續加碼本地生活業務，快手都在遵循一個邏輯：讓老鐵們先賺到錢。
快手已經不是當年那個快手了。正如程一笑所說，「快手希望創作者能賺到錢，並且能長期穩定地賺到錢。」只有這樣，快手老鐵才能對快手更鐵。
慢是一種態度，更是一種方式。用戶規模達到一定的體量之後，增速自然會變慢。但耐心守好一方水土，帶動一群人致富，則是一種有溫度的慢。
01
「 「慢」從何來 」
過去三年，快手都在虧損。2020年虧損1166億元，2021年虧損781億元，2022年虧損137億元。
*圖片來源於網絡
最新財報數據顯示，2023年第二季度，線上營銷服務仍為快手的第一大收入來源，二季度該板塊收入達143.5億元，快手電商商品交易總額（GMV）為2655億元。今年第一季度，這兩項數據分別為130.6億元、2248億元。
快手對電商業務不可謂不重視。
2021年10月，程一笑上任CEO後，就將扭虧為盈作為主要行動綱領，而電商業務則被賦予重任。自去年9月以來，程一笑宣布親自負責電商業務。去年三季度財報電話會上，程一笑更是表示，快手電商的增長步伐還要邁得更大、更快，電商業務是公司未來增長的重要引擎之一，也是整個快手商業生態的中心。
2022年，快手電商的GMV突破9000億元，但相較阿里的8.3萬億、京東3.47萬億、抖音近1.5萬億GMV，在電商賽道，快手依然不夠快。
另一方面，快手的用戶活躍度增速也在放緩。2023年第二季度，快手平均日活躍用戶為3.76億，同比增長8.3%。相比去年同期，平均日活躍用戶為3.47億，同比增長18.5%，增速明顯放緩。這對一家成長中的公司來說，並不是有利的信號。
從股價方面來說，在上市之初，快手曾是備受矚目的短視頻第一股，股價一度飆升至417.8港元，市值達到1.74萬億港元，而今市值不足3000億，股價在65港元附近徘徊，扭虧為盈的消息發布後，資本市場也未見有力的反應。
從競爭格局來說，騰訊對微信視頻號的大力扶植，也讓快手更多了一分危機。
手握6.7億月活用戶，有3.76億用戶每天都在刷快手，但快手並未從老鐵們身上賺太多的錢，股價還不如意。面對如此困境，快手將如何破局？
02
「 先讓老鐵賺到錢 」
從用戶結構來看，快手在一線城市的用戶占比僅為5.4%，新一線城市用戶占比為14.1%，三四五線以下城市用戶占比達58.8%。
獨特的人群結構，註定了快手要選擇一條更難的路：如何先讓老鐵們在平台上賺到錢，其次再考慮如何從賺到錢的老鐵身上賺到錢。
網際網路平台的用戶增長逐步見頂後，本地生活賽道成為為數不多的增量板塊。2023年，各平台紛紛重兵布陣，其架勢不亞於十幾年前的「百團大戰」。
一方面，後疫情時代，人們進一步形成了本地需求本地解決的消費習慣。用戶購買一件東西，不必再等幾天漫長的快遞，而是恨不得下單後一小時甚至半小時就能收貨；線上下單後，出門走幾步就能進行消費體驗。
另一方面，消費降級背景下，本地生活服務更容易達成交易。本地生活消費是輕決策，下午茶喝什麼，晚上吃啥，周末去哪玩，不需要太多的決策成本就能產生消費，試錯成本也低，大不了下次不去了。
對商家來說，經營理念也變了。開門做生意，不再是選址為王，店鋪經營不再依賴線下的自然客流量，而是靠線上玩法進行多渠道破圈獲取流量。
財報數據顯示，2022年，美團到店業務GMV約為2360億元，而在本地生活領域布局五年的抖音，去年本地生活GMV已達到770億。阿里巴巴集團發布2024財年第一季度財報顯示，本季度阿里本地生活集團（主要包括到家業務餓了麼和到目的地業務高德）的營收為144.50億元。
本地生活已成網際網路平台必爭之地。
*圖片來源於網絡
小紅書在今年4月開始內測本地團購功能，7月正式上線官方探店合作中心。618前夕，微信視頻號也開啟內測本地生活功能，美團則在本地生活領域重倉加碼直播，此外，T3出行、高德地圖、拼多多都已加入加入本地生活戰場。
快手正在大力推進本地生活業務。去年9月，快手原電商事業部負責人笑古接任本地生活業務負責人，本地生活也升格為與主站、商業化、電商、國際化等業務平行的一級部門。
今年上半年，快手本地生活全力推進「模型驗證」，分別選擇上海、哈爾濱和青島三城作為試點城市。這三者在快手看來，分別對應著一線城市、平台高滲透的網紅城市，以及中間端城市代表。
達人是連接用戶和商品的樞紐。用快手本地生活達人中台負責人施春曉的話說，快手本地生活達人的特質，就是入局門檻低、漲粉速度快、變現效率高。
今年1月，快手推出「川流計劃」，通過達人分銷幫助商家定位客戶群，同時也對分銷達人進行流量獎勵，形成達人分銷和品牌自播聯動，通過賺錢效應，吸引更多達人加入，這也是快手的用戶增長邏輯。
從2023年第一季度起，快手開始從達人分銷中獲得佣金收入。3月底，快手2022年第四季度及全年財報發布時，程一笑就透露，快手平台上的日均消費與本地生活相關內容的用戶已經超過1億。
在8月10日的快手光合創作者大會上，快手本地生活業務負責人笑古介紹，與2023年1月相比，6月快手本地生活的消費用戶規模增長498%，支付GMV增長848%，達人變現規模增長212%，優質達人規模增長816%。
「首先是好內容，其次是好的流量，再往下是好的商品，再往下才是好的收入。」施春曉表示。快手本地生活已構建涵蓋「產、逛、賣、賺」四大模塊的達人信任生態，通過好內容、好流量、好商品、好收入四個要素高效完成商家和達人的供需匹配。
*快手本地生活達人生態成長飛輪
本地生活服務的需求旺盛，把內容供給補起來，整個商業模式才能跑得通。快手推出的「飛鳥計劃」，就專門針對本地生活創作者，助力人人變現。
除了針對本地生活創作者的「飛鳥計劃」，針對快手的所有創作者，快手宣布未來一年將投入超4000億流量扶持優質創作者，整體覆蓋的創作者規模預計超700萬，預計全年有望幫全平台創作者實現變現超千億。
「快手希望創作者能賺到錢，並且能長期穩定地賺到錢」，程一笑表示。
本地生活業務不僅可以豐富快手的商業生態，增強用戶粘性，增加達人收入，還可以帶來內循環廣告的收益的增長。
「有恆產者有恆心」是快手一直以來的一種理念。由真實用戶、真實內容構成的富有生命力的數字社區是快手的基石。而將創作者當成一顆顆寶貴的種子，為他們提供光、水、空氣，是快手的恆心，這也是快手每年創作者大會被稱為「光合大會」的由來。從這個角度說，有恆心者亦將有恆產。
03
「在熟人市場做「大生意」」
忘不了就別忘了，把你我唱成歌。——水木年華
快手曾經一度想擺脫類似「下沉市場」「五環外」這樣的標籤，也做過不少的努力，但直至今天，快手的用戶有近60%分布在三四五線及以下城市。
五環外的廣闊天地，是天然的熟人社會，人們更加注重人與人之間的信任關係，這與快手的熟人社區文化在邏輯上十分契合。
五環外，房子大，院子大，老鐵們裝修買車買大件家具，同樣會產生大額消費，但不同於本地生活消費以輕決策為主，裝修和家具可能會用十幾年幾十年，用戶在消費時更加注重熟人間的信任關係，更願意相信熟人間的信任背書。
快手的用戶生態，就是建立在這種熟人關係之上。
*圖片來源於網絡
相比於爆款視頻的產出，快手更在意人與人之間的聯結。快手歷次財報反覆披露「互相關注」人數，也體現出了這一點。在最新財報數據中，截至2023年6月末，快手的累計互關用戶對數已達311億對。這種聯結逐步演化，形成了相互信任的熟人社區生態。
用戶與用戶之間相互信任，用戶與主播也相互信任。熟悉的粉絲進入直播間，主播也會跟粉絲打招呼聊上兩句。在一些品牌自播的直播間，經常會有老闆或老闆娘親自進場直播，快手用戶也更願意相信這種形式的品牌敘事。在他們看來，一家企業的老闆、創始人親自直播，那麼這個品牌就是有誠意的，創始人的故事也是值得回味的。
在今年5月的電商大會上，快手CEO程一笑提出了信任電商的概念，讓消費者在快手，通過值得信任的主播（創作者）和內容，發現適合自己的低價好物。
平台和用戶之間相互信任，用戶和達人、商戶之間相互信任，才能走得更遠、做得更大。
或許，當「小鎮貴婦有錢有房有點無聊」的話題在北上廣的朋友圈刷屏的時候，人們終於發現，五環外的快手早已不是當年那個快手了。
04
「科技賦能，重塑價值」
在近日舉辦的2023快手光合創作者大會上，程一笑透露，過去一年，有超過2200萬名創作者在快手獲得了近900億元的收入；過去半年，快手創作者總收入同比增長24%，在平台有超過2種收入來源的創作者年同比增幅達17%。自2019年起，連續三年時間每年有超過2000萬名創作者在快手獲得收入。
快手平台上的創作者早已不僅僅是內容創作者，他們還深刻地介入了交易環節，成為覆蓋內容場和交易場的全場域創作者。
*2023快手快聘年度峰會
今年，快手將更多扶持中腰尾部創作者，進一步完善泛貨架體系，提供流量、現金等多種激勵補貼，鼓勵創作者們在快手做更全域的經營。
作為普惠數字社區，快手進一步推動數實融合。快手藍領招聘平台「快聘」，通過直播帶崗，以信任為紐帶，撮合藍領招聘供需兩端。2022年，快聘全年直播超500萬場，有24萬家企業在快手直播間裡提供崗位。截至目前，快聘的職業門類達到300個，今年二季度，快手日均簡歷投遞次數同比增長290%，日均投遞簡歷的用戶數同比增長超100%。
快手村BA推動體育內容從競技走近生活、走進大眾，為線上老鐵帶來真實的線下體驗，蘊含的巨大精神價值、社會價值和文化價值。村BA項目線下有8萬人觀賽，線上直播觀看3億人次，同時在線最高人數238萬。
科技助力傳統文化傳播、傳承。在快手，有超過15.5萬傳統文化主播，平均每天有超過4萬包括非遺在內的傳統文化主播在快手開播。
快手大模型AIGC解決方案和AIGC數字人產品「快手智播」，將幫助創作者提升創作效率，讓視頻創作更簡單。快手生產、社交業務負責人肖新攀表示，快手正在探索AI文生圖、AI推薦文案、AI素材、AI照相館等一系列AIGC功能和效果玩法，近期還將內測AI四格漫畫、AI生成影視解說腳本、AI生成商品介紹腳本、AI一鍵Vlog剪輯等能力，賦能更多的創作者。
快手的每一個動作，都在詮釋如何用科技的力量，讓勞動和創造釋放更大的能量，讓價值創造者得到更好的回報，讓普通人的生活更有力量。
讓每一個熱愛生活、不甘平庸的人，看到生活的更多可能性。
讓每一片泥土，每一粒種子，都看見希望。
攻城略地的時候已經過去了，戰績也還不錯。現在，是守好疆土、創造幸福感的時候。
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