秘書哲學對秘書事務的影響

2020-03-27     老秘網

正如其他行業一樣,秘書人員在工作中、與人交往中、個人生活中,都自覺或不自覺地受到個人世界觀、價值觀、人生觀的指引。


何為秘書哲學


(一)工作哲學

一般來說,秘書的工作哲學在於既要用全面的眼光看問題,又要注重細節。秘書人員需要為領導的決策做輔助工作,在提供建議或開展工作中,應當站在領導的角度看待問題,對組織的運轉情況做出整體思考並落實在行動上。同時秘書人員的工作內容繁雜,經常需要同時處理多項瑣碎事務,瑣碎並不意味著不重要,每件事情都應當細緻認真去完成,因此,秘書人員對於工作哲學的把握至關重要。


(二)處世哲學

秘書人員經常被視為領導的化身或組織的門面,因此在與人交往、溝通的過程中,只有展現出高素質高水準,才有利於領導乃至整個組織良好形象的樹立。孔子曰:「君子有九思:視思明,聽思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問,忿思難,見得思義。」秘書人員在人際溝通中要能夠像《論語》中的君子一樣,從視、聽、色、貌、言、事、疑、忿、見九個方面注意個人言行,做到態度溫和、謙虛謹慎;服務尊崇於領導;注意自己的儀表舉止,給他人以良好形象,這便是秘書人員的處世哲學。


(三)修身哲學

《禮記·大學》中提到,若要有齊家、治國、平天下之才,一定要先修身。同樣地,秘書人員若要做好基本工作,為領導決策提供建議或數據情況支持,首先要修身。家庭與工作的平衡難題是很多年輕的秘書工作者都會遇到的「窘境」當家庭生活與辦公室工作出現衝突時,秘書人員「既要有修身齊家的情感,也要有治國平天下的志向」掌握平衡技巧,實現家庭與工作的雙贏。

秘書哲學的形成


(一)社會文化影響


1、從傳統文化的角度而言:秘書相當於古代的「謀士」,傳統文化對這一職位提出了很多要求,其中最深入人心的一點就是「忠君」。秘書人員的處世哲學要求秘書人員要向領導看齊。


2、受到外界刻板印象的影響:不了解秘書工作的人,往往將秘書人員定義為「花瓶」「傳聲筒」或「二把手」。一些人會混淆秘書與領導的行為,也有些人認為秘書缺乏必要的工作能力,只是裝點門面的花瓶而已。


3、刻板印象影響要求:秘書在待人接物中時刻注意自己的言行。因為秘書代表的不僅僅是個人,更是整一個公司。


(二)秘書工作的內在要求


秘書工作內容包括「書、辦、謀、管」四個方面:

「書」是秘書人員的基本技能,要求秘書人員具備過硬的文字功底。

「辦」包括辦文、辦會、辦事,要求秘書人員面對繁瑣的辦公室事務能夠分清輕重緩急,按順序妥帖完成。

「謀」指的是參謀輔助工作。

「管」包括時間管理、事務管理等等。

這些要求對於秘書提出了很高的要求,也在一定程度上形成了秘書事務處理的哲學。

秘書哲學對秘書事務處理的要求


同步同頻,追靠領導是基礎。秘書應當在思維方式、價值觀念、行動方向等多個方面追靠領導,和領導站在同一行動方向。


(一)與領導保持同一頻率

工作進度成果及時向領導彙報,善於發現、學習領導身上的閃光點,善於在領導角度思考問題,為領導提供有效地意見建議。


(二)折中致和,溝通協調不主觀

在面對協調工作時,秘書應當遵循「中道」從客觀角度出發,認真思考問題出現的原因或結果,進而採取行動。避免僅靠主觀判斷而從錯誤的出發點進行調節,使得矛盾越來越大。


(三)與時偕行,看準時機再行動

當時機來臨前,秘書要不斷努力,提升個人素質與能力;當時機來臨時,秘書人員要準確判斷,採取行動。面對領導交辦的工作,秘書應當了解行動的時間,確定是立刻行動還是靜待時機。


(四)效率至上,工作質量是保障

對於秘書人員來說,「件件有迴音,事事有結果」是工作中應當貫徹的宗旨。在處理繁複瑣碎的辦公室工作時,要對於各項事務的輕重緩急程度做出判斷,要按照先後順序一件一件踏實完成。對於重要、緊急、領導十分重視的事項,秘書在處理之後一定要向領導彙報。


哲學是一門深奧且重要的學科。但對於秘書事務處理來說,具備必要的哲學素養是十分重要的。希望秘書能夠在哲學的幫助之下,圓滿完成工作。

作者:包湘東

文章來源: https://twgreatdaily.com/wWqcH3EBrZ4kL1Vi3u9i.html