這三家快遞公司被用戶評為最差快遞,服務太差,把客戶包裹當垃圾

2019-09-02     百年磨一劍

這幾年電商行業發展非常的快速,電商行業的發展也帶動了相關的產業,比如說他最直接影響的就是快遞行業。快遞行業每天的收件數量也與日俱增,但是各家快遞公司之間也競爭異常的激烈。不過依然有一些快遞公司的服務令很多人擔憂,根據最新公布的快遞公司滿意度排行榜中我們就可以看到,有三家快遞公司受到消費者的一致差評,我們就一一來說下這三家公司。

德邦快遞很多人都比較了解,尤其是經常運送一些大件的用戶會經常用到德邦快遞。而德邦快遞也是中國的一家民營企業,所有的代收點都是公司直營的。不過前段時間有這樣一個事件,遼寧一個大學畢業生,將自己的衣物運送回老家,運輸的物品總計價值15萬元,快遞費就花了400元。可是運輸途中,由於快遞員的失誤導致所運輸的物品被運送到了舊衣物回收站,儘管德邦快遞公司很快做出了回應,表示運送失誤導致的衣服丟失將負責到底,不過這件事情也讓網友們紛紛吐槽在之前使用德邦快遞的窘境。

優速快遞可能很多人就不是很了解了,因為在日常生活中很少用這個快遞進行發送物品。因為優速本身就是一個相對較小的快遞公司,所以很多小的地區快遞公司覆蓋不到,只能通過轉寄給其它快遞公司的方式進行配送,這樣就會出現很多的問題。比如用戶很難查到自己的快遞位置,無法聯繫到派送物品的快遞員,甚至在投訴的時候也不知道該投訴誰。所以很多用戶都紛紛的表示這家快遞公司實在是服務太差。

除此之外,天天快遞很多人都比較熟悉,畢竟我們時常還會遇到一些用戶使用天天快遞。不過有朋友經常會反饋這樣的現象,自己在網絡上買了一些物品,使用的天天快遞郵寄。中途查詢的時候發現快遞已經被接收了,但是自己沒有收到任何的簡訊通知,快遞員也並沒有給自己打過電話,就造成了快遞被接收,但是又找不到快件的現象,有很多朋友們哭笑不得,所以天天快遞也常常遭到很多人的詬病。

快遞公司作為一個服務行業,最重要的還是他的服務質量與服務態度,如此快遞公司才能夠在這個行業長久的發展下去,否則失去了用戶的信任,最終影響的還是快遞公司本身。

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