校區兼職激勵你真的會嗎?
在教育行業迅速發展的今天
競爭也越來越激烈
作為一名優秀的教培市場管理者
就應該做好兼職派單的經營管理工作
長年以來在兼職派單這一塊的工作中
並沒有得到很好的發展
反而形成了很多不好的風氣
比如兼職人員對待客戶態度差、磨洋工、投機取巧等等
這些糟糕的行為
不僅會影響公司的業績,更會降低公司的口碑
為什麼會出現這些現象呢?
就管理者而言
主要是忽視了對兼職派單人員的激勵
兼職人員沒有工作動力,自然就會產生惰性。
到底應該如何去激勵兼職派單人員
提高他們的工作積極性呢?
在《兼職激勵,你真的會嗎》中就將為您揭曉答案!
你將獲得
1.了解激勵的含義以及明白激勵兼職派單人員的重要性;
2.提升對兼職派單團隊的激勵意識;
3. 掌握激勵兼職派單人員的技巧;
原因
分析
兼職管理者沒有第一時間處理好兼職的情緒,在激勵時只參考了有效信息和報名情況,沒有考慮到兼職的想法。
現狀分析--已做措施
1、詢問晨會參會人員,了解真實情況;
2、將此次事件作為典型的案例在部門進行分析總結:
a--分析事件發生的根源;
b--作為晨會老師,在這件事情上有哪些地方處理不當;
c--能夠做哪些措施避免類似事件的發生;
d--再次情景還原,通過不同的處理方式讓團隊成員去總結髮現問題,最終找到最佳的思路話術去解決問題。
明確目標
1
一周內製定出有效的兼職激勵措施
2
兼職人員反饋良好率從現在的60%提高到80%以上
3
每天毛單平均60條(6-8兼職),有效轉化30%左右
分析了解兼職人員
案例
時間:周六、周天
人員:老兼職3人,新兼職3人
老兼職:
小吳:派單技巧一般,需要時刻提醒及監督
小姚:派單技巧強,隨機應變能力強,能夠時刻調整好自己的狀態,比較認真踏實
小肖:派單能力強,自覺認真,能夠很好地開展工作
新兼職:
小劉:適應新環境能力強,派單技能一般,需要進一步突破自己,需要給予一定的人文關懷
小佳:派單技能一般,住處離校區很近,動手能力強(做氣球很快),可以多培養,周末可安排其在駐守處製作氣球
……
制定合理派單目標
1、根據第一步對兼職的了解與分析,給兼職制合理的派單目標;
2、制定獎勵機制並在晨會或兼職培訓現場當眾宣導獎勵機制;
3、獎勵業績的同時關注兼職心態精神激勵。
幫助兼職提升業績
1、通過及時培訓和實戰演練幫助兼職提高毛單量;
2、增強兼職對「有效單」及毛單轉化率的意識;