自己不能勝任的事情，切莫輕易答應別人，一旦答應了別人，就必須實踐自己的諾言。在現實生活中講信用，守信義，是立身處世之道，是一種高尚的品質和情操。它既體現了對人的尊敬，也表現了對自己的尊重。但是，我們反對那種「言過其實」的許諾，也反對使人容易「寡信」的「輕諾」。
在社會交往中，如果真能主動幫助朋友辦點事，這種精神當然是可貴的。但是，辦事要量力而行，說話要掌握分寸。因為，諾言的能否兌現不僅有自己努力的程度問題，還有客觀條件的因素。有些在正常情況下可以辦到的事，後來由於客觀條件起了變化，一時辦不到，這種情況是有的，這就要求我們在朋友面前，不要輕率地許諾。有的事，明知辦不到，就應向朋友說清楚，要相信朋友是通情達理的，是會原諒的，千萬不要打腫臉充胖子，在朋友面前逞能，輕率許諾。這樣不但得不到友誼和信任，反而會失去朋友。一旦作出了許諾，就一定要做到。
巴菲特就是個信守諾言的人。有一年，彼得的雙胞胎女兒有機會來到奧馬哈與祖父祖母共度生日。孩子們生日那天快下班時，巴菲特接到奧馬哈市市長邀請他參加晚宴的電話，他毫不猶豫地謝絕道：「很抱歉，我已經答應今天晚上陪我的孫女們過生日，我不想失約。」
走出辦公大樓，巴菲特給雙胞胎孫女買了生日禮物，驅車直奔市中心新開業的遊樂園，去那裡與家人一道為孫女們過生日。巴菲特正興致勃勃地看著孩子們吹滅蠟燭並開始切分蛋糕，他的助理急匆匆地趕來了。他把巴菲特叫到旁邊，小聲彙報——有一個本公司非常重要的客戶，很想在這個晚上與他見一面。
「可是，我已答應了孩子們，今天整個晚上都陪在她們身邊。」巴菲特面露難色。
「客戶此前確實沒有約定，他只在此地做短暫的停留，是臨時決定要拜訪您的……」助理委婉地建議道。
巴菲特沒有猶豫，他轉身告訴助理：「我覺得我還是應該留下來陪孩子們，你去接待一下客戶，並替我轉達真誠的歉意，跟他約好時間，屆時我會親自登門拜訪。」
「巴菲特先生，您是不是先去……」助理提醒總裁這個客戶實在太重要了，絲毫不能得罪的，要不然就不會匆匆地找來了。
「不，我已說過，我不想做一個失約的祖父。今天晚上，市長的宴請和客戶的約見，確實都很重要，但我一個月前向女孩們許下的承諾更重要，誰都不能改變我做出的承諾。」巴菲特一臉的堅定，讓助理打消了繼續勸說的念頭。
第二天，巴菲特上班做的第一件事，就是打電話向那位客戶道歉，客戶非但沒有生氣，反而由衷地讚嘆道：「巴菲特先生，其實我要感謝您啊，是您用行動讓我真切地記住了什麼叫做一諾千金，我明白貴公司興旺發達的真正原因了。」此後，巴菲特和這位客戶竟成了非常親密的合作夥伴，甚至在公司遭遇最大困難的時候，也不曾動搖彼此的信任。
為人處世，信守諾言是非常重要的。辦事要量力而行，許諾也要量力而行。因為諾言的兌現，不僅有自己努力的程度問題，還有客觀條件的因素，我們不可輕率就許下諾言，而一旦許諾就一定要兌現。
因為當對方沒有得到你的承諾時，他不會心存希望，更不會毫無價值地焦急等待，自然也不會有失望的慘痛。相反，你若承諾，無疑在他心裡播種下希望，此時，他可能拒絕外界的其他誘惑，一心指望你的承諾能得以兌現，一旦你給他的希望落空，那將是扼殺他的希望，結果你很可能毀滅他已經制訂的美好計劃，或者使他延誤尋求其他外援的時機。
如此一來，你的形象就會大跌，別人會因你不能信守承諾而不相信你，也不願再與你共事，不願再與你打交道，那麼，你只能孤軍奮戰。有些人在生活或工作上經常不負責，許下各種承諾，而不能兌現，結果給別人留下惡劣的印象。如果承諾某種事，就必須辦到，如果你辦不到，或不願去辦，就不要答應別人。
成功的人很會注意承諾這個細節。他不會輕易承諾某一件事，即使有把握，也不會輕易承諾。而生活中有許多人都把握不了承諾的分寸，他們的承諾很輕率，不給自己留下絲毫的餘地，結果使許下的諾言不能實現。巴菲特很注重給孩子們灌輸注重承諾的觀念。
蘇茜上中學時，曾與同學蕾安娜約好星期日下午兩點在電影院門口見，一塊兒去看最新上映的電影。兩人還一再強調不見不散。沒有想到的是，那天蕾安娜在電影院門口等到電影散場也沒能等來蘇茜。蕾安娜惱火地回了家。後來，蕾安娜才知道那天下午蘇茜陪另外一個同學溜冰去了。得知緣由後，憤怒的蕾安娜朝著蘇茜就是一陣大吼：「你為什麼不遵守我們的承諾？我看這個朋友是沒法再做下去了！」當著那麼多同學的面遭到蕾安娜的質問，臉上紅一陣、白一陣的蘇茜放不下自己的臉面，便也不甘示弱地吼了回去：「哼，我就是故意不去的，誰稀罕和你做朋友！」說完，蘇茜頭也不回地跑回家去。
整個晚餐時間，蘇茜都為這件事鬱悶不已，喋喋不休地抱怨：「她怎麼能當著這麼多人向我大吼大叫！羅拉非要讓我去陪她溜冰，我也沒辦法呀！」巴菲特告訴女兒：這件事錯在她，而不是蕾安娜。「你對蕾安娜失信在先，我想，她有權表達她的憤怒。」巴菲特微笑著遞給女兒一塊麵包，蘇茜不吭聲了。巴菲特講，一個人具備守信的品質，他就必然是個言行一致、說到做到的人。如果做不到這一點，人們就會認為這樣的人是一個不可靠的人，是一個缺乏可信度的人。
我們在前文講過，事物總是發展變化的，你原來可以輕鬆地做到的事可能會因為時間的推移、環境的變化而有一定的難度。如果你輕易承諾下來，會給自己以後的行動增加困難，對方會因為你現在的承諾而導致將來的失望。所以，即使是自己的事，也不要輕易承諾，不然一旦遇上某種變故，讓本來能辦成的事沒辦成，這樣一來，你在別人眼裡就成了一個言而無信的偽君子。
一個人要有所作為，就不能無視獲得良好為人信譽的重要一環——適度承諾與切實應諾的人生藝術。這是人人需要的一門藝術，這是當今一切力圖施展大的本領的人們，尤其不可缺少的一門藝術。
從通常意義來說，適度的承諾，具有很豐富的和很具個性的內涵，它因人而異，因情勢而異，故難以對它作整齊劃一的界說；但是，從大多數人現實境遇中不難看出，承諾如若經常性地失效，往往會使人陷入困窘、煩憂，乃至十分尷尬的境地。因此，在通常情況下，即使是年輕人，在決定承諾之前也要防止感情衝動，以保持冷靜的頭腦，注意承諾的適度。
絕不為自己「製造」力不從心的、不可變更的、日趨沉重的負擔而盲目地承諾，是把握適度承諾的前提。因為信守承諾，只有在量力而行、相互體諒、留有餘地的情況下，才有望圓滿地兌現。注意在承諾時講明在特定情況下的理解深度和適應彈性變化，也並不降低承諾的嚴肅性。承諾時留有餘地，是人生藝術的難點之一，也是處理人際關係走向成熟的一種鮮明標誌，這就要求人們做到「恰如其分」地承諾——使對方滿意，使自己主動。
那麼該怎樣承諾才不會失分寸呢？應該根據具體情況採取相應的承諾方式和方法。以下三種方法可資借鑑：
1.對把握性不大的事兒，可採取彈性的承諾。如果你對情況把握不大，就應該把話說得靈活一些，使之有伸縮的餘地。例如，使用「盡力而為」、「盡最大努力」、「儘可能」等較靈活的字眼。這種承諾能給自己留一定的迴旋餘地。
2.對時間跨度較大的事情，可採取延緩性承諾。有些事情，當時的情況下可以辦成，可是時間長了，情況會發生變化。那麼，在承諾時可以採用延緩時間的辦法，即把實現承諾結果的時間縮短一點，給自己留下為實現承諾創造條件的餘地。
3.對不是自己所能獨立解決的問題，應採取隱含前提條件的承諾。如果你所作的承諾，不能自己單獨完成，還要求別人幫忙，那麼你在承諾中可帶一定的限制。
為人處世，應當講究言而有信，行而有果。因此，承諾不可隨意為之，信口開河。明智者事先會充分地估計客觀條件，儘可能不做那些沒有把握的承諾。須知，有了承諾，就應該努力做到，千萬不要亂開「空頭支票」，不然不僅會傷害對方，還會毀壞自己的聲譽，使你在社會上難有立足之處。