陸宗琴江蘇
供應商多發來6公斤黃金，她收到後這樣做
陸宗琴，女，1955年生，江蘇南通海門市某黃金珠寶行董事長。她將誠信作為立店之本，曾為退還多收顧客的100多元挨家挨戶尋找，還曾為保障50多名待命員工生活貸款發放工資。一次，她向供應商進購一批黃金飾品，收貨後發現對方多發6公斤，市值近百萬元，她果斷將多收部分貨物按價匯款給供應商。2018年9月，她入選「中國好人榜」。
陸宗琴的父親是一名共產黨員、省級勞模，陸宗琴從小就受到父親誠實做人、坦誠待人良好品德的薰陶。在她看來，誠信既是個人畢生的修養，也是門風和店風，要從大處著眼、從細節抓起，從源頭杜絕商業欺詐，顧客的口碑比金山銀山更重要。
陸宗琴向顧客介紹商品。本人供圖
陸宗琴說，黃金珠寶不是普通商品，有的具有特殊紀念意義，有的要傳子傳孫，還有的要投資增值，來不得半點虛假，必須貨真價實，讓消費者感到物有所值，甚至物超所值。所以，在她的珠寶行里，每一件翡翠玉器都是正宗的A貨，件件都有南通市質量技術監督局出具的鑑定證書，也決不搞標價虛高打折的「商業噱頭」。
陸宗琴（右二）和員工查看金飾。本人供圖
黃金及其飾品行業的行規是計量精確到小數點後三位數，陸宗琴則只精確到兩位數，把多餘的部分讓利給顧客。有一年春節前夕，有位顧客花二千多元錢買了一副鑽石耳釘，當班營業員前一天因事請假不知道當天有打八五折的促銷活動，還按原來的折扣收了款。陸宗琴下班時了解情況後，馬上派專人冒著大雪挨家挨戶尋找這名顧客，把多收的一百多元錢送上門去。她表示，對待顧客再小的事也是大事，珠寶可以打折，信譽不能打折。
供應商多發的6公斤黃金飾品。本人供圖
早在2000年，陸宗琴向深圳某珠寶公司進購一批黃金飾品。不料，供應商忙中出錯，竟然多發了六公斤，按當時的金價估算，市值近百萬元。面對這筆「飛來橫財」，陸宗琴毫不動心，迅速打電話詢問。誰知對方董事長毫不知情，當事人也不承認多發了貨。雙方爭論不休尚無結論時，她就果斷把多收的貨按價匯了款。
陸宗琴對黃金飾品進行檢視。本人供圖
對方感動之餘，破例給陸宗琴最惠待遇：一千萬以內可以先發貨再收款。而陸宗琴在業內的信譽也不脛而走。有一次，深圳某珠寶供應商慕名發來五公斤鉑金飾品，令陸宗琴備感詫異，因為他們之間素無業務往來，不過陸宗琴還是讓員工按照規定完成了驗收、付款流程並上櫃銷售，就這樣雙方持續合作了幾年。後來，陸宗琴在一次行業交流會上才第一次見到該供應商的總裁，她問對方，為何如此「冒失」地相信她，對方平靜地答道：「在我們圈內，誰不知道您的為人啊！」
陸宗琴獲評江蘇省勞動模範。本人供圖
無比信賴陸宗琴的還有上海好幾家「老」字號珠寶供應商，其中一家已是連續13年不離不棄的「黃金搭檔」。央企中國黃金集團，在上海僅有兩家代理商，陸宗琴的珠寶行則是兩家之中唯一的民營企業。2012年，陸宗琴的珠寶行獲評「誠信中國最具價值十大品牌」，全國十六家企業中江蘇僅有兩家企業獲此榮譽。
陸宗琴視員工為企業的第一財富，給她們應得的待遇，從不藉故拖欠工資，即使在企業困難時也不例外。陸宗琴公司旗下有家化工廠，是陸宗琴十年前斥資近億元創辦的。她斷然拒絕了回報率高但環境污染大的合作者，執意要辦成零污染的研髮型企業。由於投資回報期很長，要承擔連年的戰略虧損，但她從未虧待員工，薪酬如期兌現。
2010年，化工廠面臨停產轉型，五十多名工人就地待命，而此時，有機食品、家紡等幾個關聯企業項目同時上馬，企業出現了前所未有的資金緊缺。然而，陸宗琴獨自承擔了巨大壓力，沒要政府一分錢，不向社會甩包袱，當機立斷貸款，先給工人發工資、交「五金」，同時緊急調整資金提前還貸渡過難關。這些工人「白拿」近兩年待遇，感激之情難以言表，他們紛紛表示一旦新項目開工，將義不容辭、風險同當，以實際行動回報大愛大善、至誠至信的女掌門。
陸宗琴（中）帶領女員工學習舞蹈。本人供圖
當社會上出現詐捐、偽善，口惠而實不至的不良現象時，陸宗琴始終恪守「言必行、行必果」的行為準則。2007年，海門成立慈善會，她當即認捐一百萬元，並當場拿出十萬元，以後每年兌現十萬元，至今已如期兌現。2013年，她成立春蕾班資助20位貧困學童，並主動要求經辦人不向受助者透露捐助人情況。
陸宗琴（後排中）帶受資助的貧困學生去迪士尼樂園遊玩。本人供圖
一次去參加家長會時，陸宗琴發現有名學生衣裳單薄，凍得直發抖。經了解後知道其是特困生，她當場把隨身帶著錢全拿了出來，並承擔了他所有的學習費用。近年來，她還為數十萬農民大病醫療保險買單，捐出40萬元幫助特困生完成學業等。陸宗琴已經成為貧困學生的愛心「媽媽」、孤寡老人共同的「女兒」。
陸宗琴（右三）帶領員工開展春蕾班結對活動。本人供圖
陸宗琴偶然間認識一個外地女孩，聽說因為長期分居兩地，準備和海門的老公離婚，陸宗琴勸女孩冷靜下來考慮清楚。女孩決定來海門工作，陸宗琴又幫著給女孩繳養老保險、買自行車。
像這樣的好事，幾十年來陸宗琴也不記得到底做了多少件。
「早已經習慣了，幫助別人似乎成了自己的一種本能。」陸宗琴說，「如果我們每個人都做正能量的事，這個社會肯定會更加美好。」
（海門市文明辦供稿 責任編輯 陶恆）
快評
黃金有價，誠信無價。她用誠信這顆試金石，為行業樹立起典範、為社會堅守住道德。