2023年「3·15國際消費者權益日」到來之際，百度聯合深圳市消費者委員會（後簡稱「深圳市消委會」）、 江蘇省消費者權益保護委員會（後簡稱「江蘇省消保委」）開展315消費者保障活動，提升消費者風險防範能力，維護消費者合法權益。
據悉，深圳市消委會已將「放心消費承諾單位」和「線下無理由退貨承諾」數據接入百度愛企查平台及百度保障，全力營造安全放心的消費環境。消費者通過愛企查電腦端和手機端官網、愛企查App以及愛企查百度小程序等多個查詢入口均可檢索到相關信息。消費者在百度搜索企業時，也會標有「保障」字樣，保障平台信息的真實性，有效發揮消費評價數據對消費者的提示作用，增強對商品和服務的監督。
以拓展消費教育渠道、傳播消費維權知識為出發點，江蘇省消保委立足百度平台在線人數多、覆蓋地域廣、時空無限制等優勢，聯合百度開闢「引導科學理性消費 守護消費者合法權益」線上消費教育基地，通過情景演繹、以案說法等形式，剖析消費熱點問題，講解消費維權知識，幫助消費者甄別消費陷阱，提高消費者自我保護意識和風險防範能力。
百度APP數字人度曉曉作為「AI科普官」，為消費者進行了生動、有趣的旅遊知識科普，為消費者權益保障提供了有效指引。
同時，深圳市消委會也聯合百度圍繞預付費消費，對美容美髮、健身等消費保障知識開展科普，揭露行業可能存在的消費陷阱，並給出行之有效的「避坑」指南。
自2013年，百度即推出「網民權益保障計劃」，保障網民使用搜尋引擎時的「信息真實性、交易可靠性」，並不斷進行疊代升級。用戶如因點擊廣告受到虛假欺詐，百度承諾付一賠三並實行先行賠付。對於家電維修、居民維修、搬家以及道路救援等線下服務欺詐較為集中的生活服務行業，百度持續規範廣告主推廣宣傳內容，避免虛假誇大宣傳。
針對不同消費者群體，百度接連推出「暖陽計劃」、「未成年人守護專線」，為老年群體和青少年提供專項服務，普及網絡安全基礎知識。2020年，百度展開「保障英雄」直播，揭露日益變幻的網絡詐騙形式，幫助消費者提高自身防詐騙能力。
今年來，國內消費復甦腳步加快，為消費者提供良好的消費環境，需要更多企業參與進來。此次百度與深圳市消委會、江蘇省消保委合作，開展消費維權宣傳，為消費者提供更權威的保障服務，是響應2023年消費維權年主題「提振消費信心」的具體行動，也是百度用科技力量踐行社會企業責任的體現。