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來源：九派新聞、@滴滴出行、介面新聞、澎湃新聞、新浪科技、財聯社、用戶帳號等
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11月27日晚間，「滴滴崩了」登上熱搜。全國多地網友在社交平台反饋稱，滴滴出行APP「崩了」，不顯示定位且無法打車。
@滴滴出行 在回應中確認滴滴APP服務出現異常，經緊急修復正陸續恢復，無法鎖車、無法結帳等問題後續都會妥善處理。
但直至28日一早，仍有用戶在社交媒體反饋稱滴滴服務無法正常使用。
11月27日深夜，上海、北京、廣州等多地滴滴用戶反饋，滴滴出行APP無法使用，地圖無法加載。有網友稱，使用滴滴呼叫了網約車後，APP突然無法使用，司機找不到乘客。
也有疑似網約車司機在社交平台發布消息稱，正在送乘客途中，出現導航無法使用，地圖無法加載等情況。
23時30分左右登錄滴滴官網，頁面呈現「502 Bad Gateway」空白頁面狀態，官網無法顯示。
記者下載滴滴出行APP順利登錄，可進入打車頁面，但無法下單。記者嘗試使用滴滴出行支付寶、微信小程序登錄則顯示，「稍後再試一次」；APP輸入目的地後顯示異常。記者撥打滴滴出行乘客熱線，提示「對方無應答，已關機」。
27日夜間，@滴滴出行 官方微博發布回應：
非常抱歉，由於系統故障，今天晚間滴滴App服務出現異常，經技術同學緊急修復，目前正陸續恢復中。由此給廣大用戶和司機師傅們造成不便，我們再次向大家致歉。
夜間很冷，無法鎖車的騎行用戶無需原地等待，到達終點無法結帳的乘客可正常下車回家，無需擔憂因故障造成的車費問題，請大家耐心等待後續通知，後續都會妥善處理。大晚上給大家添麻煩了。
從27日夜間到28日早間，社交媒體上不斷有用戶就此事吐槽。
用戶「小月**」稱，「因為滴滴崩了，我光著腿在15度的天騎了15分鐘電動車回家，冷死我了」。
用戶「藝小**」調侃，「滴貴妃，平日待你不薄，你讓我怎麼去機場 ，我只能寵幸德貴人了～ps：滴滴的程式設計師是沒有辦法打車去公司修bug嗎～凌晨了還沒有搞好…… 」
用戶「大愛**」在評論區留言，「昨天晚上10：30壞到今天早上6：30，坐標上海」。
剛剛，@滴滴出行 發布：經連夜修復，網約車等服務已恢復，騎車服務還在陸續恢復。
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