3月30日下午，海口農商銀行收到一份特殊又暖心的「禮物」。當天營業中，陶女士來到福隆支行，從車上搬來一箱愛心口罩交給了櫃員，說了一句「這是送給你們的口罩，感謝疫情期間的貸款支持」後便匆匆離開。後經核實，陶女士正是該行的貸款客戶，同時也揭開了客戶與銀行的暖心故事。
據了解，2月10日，海南雲迪實業有限公司急需資金用於口罩生產設備採購，得知客戶難處後，海口農商銀行積極對接，安排專人服務，隨即開闢信貸業務綠色通道，48小時內為客戶授信150萬元，幫助客戶解決了燃眉之急。目前，該公司生產經營狀況良好，用150萬元貸款購置了2台生產設備，日均口罩產量可達15萬隻，為緩解海南本地口罩短缺情況貢獻了一份力量。
「疫情期間，我們得到海口農商銀行的貸款支持，高效服務讓我特別感恩。」近日，海南雲迪實業有限公司陶女士多次致電信貸員丁小錦表達謝意。雖然再三婉言謝絕，陶女士還是執意來到福隆支行送上這份特殊的禮物。陶女士表示：「現在雖然是低風險時期，但並不代表無風險，銀行工作人員堅守一線工作，非常不容易。」
「想客戶之所想，急客戶之所急，以高效率的精準服務為客戶提供儘可能的幫助是我們應該做的。」海口農商銀行相關負責人談到，非常感謝愛心企業的心意，這些口罩不僅為網點一線員工築牢了一道「溫暖」的安全防線,更是在全行匯聚了滿滿的「正能量」。「那些因真誠而得到的信任，因真心而傳遞的溫度」將激勵著海口農商銀行帶著這份溫暖，繼續發揚地方金融機構的責任擔當，為廣大客戶提供高效、貼心、優質的金融服務。（秦嬌 陳建峰）