新冠肺炎疫情暴發以來，郵儲銀行海口市分行黨委第一時間響應，第一時間部署，第一時間行動，多次召開黨委會，迅速傳達學習黨中央和上級黨委相關文件精神，靠前指揮，安排部署疫情防控工作和金融服務工作，積極為企業復工復產提供堅強保障。
築牢疫情防護牆。郵儲銀行海口市分行黨委書記梁豐通過部署、檢查、督導，認真履行好黨委書記的主體責任和社會責任。郵儲銀行海口分行黨委成員分別前往營業網點慰問，了解關心員工及家屬的身體情況，督導網點嚴格落實測量體溫、佩戴口罩、認真洗手、常態消毒等各項防護措施，叮囑員工要克服疲軟、厭戰情緒，繼續保持高度警惕，在做好疫情防護的同時要抓好各項金融服務。
強化落實見真章。郵儲銀行海口市分行黨委堅決貫徹落實上級有關支持疫情防控、加大信貸服務力度相關要求，加大對疫情防控相關領域的企業及受疫情影響較大的企業和居民的金融支持。通過建立信貸綠色審批通道，在郵儲銀行海南省分行的支持下，爭分奪秒，在受理業務當天，為華健藥業貸款授信1700萬元，為企業採購防疫急需醫藥、耗材提供金融支撐。疫情期間，郵儲銀行海口市分行為醫藥企業貸款授信近1.5億元，為小微企業發放貸款近千萬元，全力支持企業復工復產。
郵儲銀行海口市分行嚴格落實「不抽貸、不斷貸、不壓貸」要求，截至目前，為23個受疫情影響較大的小微企業客戶調整還款方式，涉及金額超1.5億元，大大減輕了企業的還款壓力，幫助企業化解發展難題。個人貸款也陸續完成了三批貸款停息工作，涉及金額1.4億元，幫助客戶個人渡過難關。
保證服務不斷檔。疫情防控期間，郵儲銀行海口市分行按照既滿足廣大客戶的金融服務需求又確保員工和客戶的生命安全的原則，及時調整23個網點的營業時間，同時強化手機銀行、網上銀行等線上業務辦理渠道的服務及宣傳，積極引導客戶優先採用電子渠道辦理業務，減少接觸。信貸條線人員全面摸排，重點跟進，了解客戶的受疫情影響的情況，第一時間解答客戶疑問，切實幫助客戶及時解決困難。（梁磊 陳建峰）