對於vivo的未來發展方向，沈煒常用「生存的更長久」來闡述。這樣的目標聽上去似乎很虛無飄渺，但也是有落點的，就是用戶體驗。

正如沈煒所說：vivo要一切工作以用戶為核心展開，用心去了解用戶，回到各種場景去洞察和研究用戶的真實需求，真正解決用戶所關心的問題，定義好滿足用戶需求的產品。為了把用戶的體驗真正滿足好，要始終以用戶為思考的原點與復盤的終點。有的放矢地去解決問題，去大幅提升產品力，做到人無我有，人有我優，確保每一款產品成功的確定性，從而搶占用戶心智高點，真正實現用戶NPS（凈推薦值）的良性循環。

KPI是現代企業管理必備要素，大家都這麼做，vivo卻不這麼做。這需要企業明確自己的目標，並且堅定地長期執行。

「果不可求，也無需求」，這是沈煒在 vivo 內部常說的一句話。另外一句最常說起的話就是「埋頭種因，果自水到渠成」。當年沈煒想做手機的時候，並沒有任何巨大的野心與慾望，就覺得做好一個細分市場好好地生存下去。vivo「長」成今天的樣子，並不是當初創業就可以預判的結果。

「 02 」

產品的目標不是銷量和規模

一個產品投入了重金就一定能看到成果嗎？產品賣得好就一定要繼續做下去嗎？一個新潮流來了一定要追嗎？讓我們再看看vivo對待產品的這個切面。

2012年，vivo計劃推出一款顛覆移動影像技術的產品，並在2014年成功上市銷售，新品受到了行業媒體以及消費者的一致好評，這就是Xshot。但是現在，普通用戶幾乎已經沒有人記得vivo曾做過這款產品了。

在外界看來，對於當年的vivo而言，Xshot是一個不好的信號，它意味著其他產品系列可以「不那麼認真地」專注於影像，而vivo的目標是讓所有產品系列具備高水平的影像能力，在那個vivo技術積累還沒有達到高水平的年代，容易滋生急功近利以及通過營銷去誇大的心態。管理層意識到，影像是手機的剛需，不應該加冠於某一個產品系列上。

vivo接近10年持續投入移動影像技術，開創了非常多行業級的影像技術。今天，影像成為vivo的長賽道，是其重點布局的研發方向，也是vivo的產品優勢所在，而這個優勢能力最終體現在了vivo的每一款產品上，很多用戶習以為常的技術或許都是來源於vivo的創新。

2014年，vivo推出了一款名為vivo X5 Max的手機，僅4.75毫米的厚度吸睛無數。因為創下世界上最薄智慧型手機的紀錄，銷售成績不錯，但是手機的問題很快就暴露出來：為了追求極致薄度，犧牲了其他方面的體驗，比如續航。vivo內部開始反思，手機要和消費者朝夕相處，會深刻影響他們的生活。因此，對創新的追求應該真正回到消費者的需求和體驗，而不是銷量與規模。

2019年初，摺疊屏手機又成為了行業的「興奮劑「，似乎為當時的存量市場帶來了激活因子。vivo在2018年開始研究摺疊機，在2019年行業的熱潮中並未盲目跟進，一家頭部廠商似乎被「新趨勢」甩在了後面。但是在vivo看來，當時摺疊屏的很多技術還未成熟，行業內的產業鏈能力也跟不上，產品和技術無法保證用戶對摺疊屏的品質需求。

舉一個例子，當時摺疊屏最大的痛點是摺痕，這個問題不解決，就算不上是一款完整的摺疊機。其中最重要的鉸鏈是由上百個精密零件組成，涉及的材料、加工、組裝技術難度都很大，這個蓄勢的過程中人要克服外部的擾動，以及內心的誘惑。最終，vivo的摺疊機2022年4月才面市，供不應求。但與vivo當初的預判一樣，這三年因為產品成熟度不夠，摺疊機市場並沒有爆發，更沒有普及。今年vivo X Fold推出後市場反響熱烈，用戶拿到了一款不僅炫酷更是可用、好用的摺疊屏手機。

vivo做產品的人都知道一句話：「敢為天下後，後中爭先」。比起時間層面的先後，他們更在意的是消費者體驗的先後。敢為天下後，需要的是時時克服誘惑，在激烈的競爭中保持理性。

「 03 」

創新是慢功夫，難而正確

研發能力，是體現一個企業生命力的深層要素。一家企業沒有研發創新能力，雖然可以擁有短期的成功，但不可能長勝。

在2019年，vivo確立了四條長賽道：設計、影像、系統和性能。所謂長賽道：一是消費者會持續關注，有持續的高要求，可以實現用戶價值的創新點；第二就是在這個賽道上，vivo可以持續疊代，可以有可為的空間，能形成差異化競爭優勢。這其中，也可以看到因果：「因」是埋頭研發、持續疊代，「果」是持續滿足消費者的需求。

長賽道的設定，是vivo追求長期價值的夙願，需要長期、持續的研發投入，需要網羅全球頂尖人才，甚至需要全球化的布局。

創新是慢功，正確且難。vivo在這條路上一直走得很堅定，除了四條長賽道，vivo在研發上選擇的都是需要長時間積累的硬核技術，目的是不斷向產業鏈核心技術圈層挺進。

眾所周知，晶片和作業系統在科技產業中的重要地位。但是這條路很難，投資大、周期長、風險高，如果沒有長遠打算的企業，不會在這方面投錢。但是vivo下決心做了：2007年開始自研作業系統，並對此後使用的安卓系統進行了大量系統級改寫，推出原OS，具備了從0做作業系統的能力；去年年底發布了V1晶片，為影像和性能長賽道加碼，vivo能夠成功推出自研V1晶片，與其在五六年前篤定在影像算法上作出巨大投入，有著巨大的關係。

為了可以活得更長久，vivo在研發創新上仍在不斷布局。

2021年，對於vivo而言最重要的一個變化就是將設計驅動寫入企業文化。對於vivo來說，設計驅動是未來10年、20年需要持續努力的目標，要構建起設計驅動的體系和價值觀，通過設計驅動創造出改變世界的產品和服務，為用戶和行業帶來全新的價值和體驗。

今年年初，vivo正式成立中央研究院，目的是為三年以上的中長期技術做投入和規劃，成為行業的「技術燈塔」。胡柏山直接兼任中央研究院的院長，要從全公司的最高點開始，在足夠的權限和資源支持下，第一時間進行判斷和規劃。

從研發這個切面來看，vivo的布局是著眼未來競爭力的打造，不沉迷於一朝一夕的商業指標。沈煒曾表示：「在用戶看不見的地方，我們依然埋頭種因，用戶創新實驗室、晶片實驗室、模擬網實驗室、千鏡安全實驗室等先進的新技術實驗室與研究所接二連三被建立，充滿著科技力量的種子一顆顆被種下，靜待根深葉茂之時。」

冰山暴露于海面之上的，往往只是一角。而「海面」之下，vivo在不斷積蓄自己的力量。研發投入越久，後勁就越足——乘風破浪會有時。

「 04 」

大道無形，勝在文化基因

今天的手機市場，聊得最多的就是長期價值，也是vivo擅長的，做企業更看重的是企業文化，而非具體的戰略、戰術。在沈煒看來：沒有強大的文化，就不會有偉大的公司。

人成功一兩次，可能會有運氣成分，但能持續成功，就一定不是運氣。vivo追求的是長期價值，做的是「慢生意」，看似不閃耀，但是更能長久發光。

這麼多成功的聚集背後，「術」可以不盡相同，但「道」一定有著某些共性。什麼是本分？通過兩個例子來看一下vivo的本分之處。

• 做正確的事，正確地做事。2012年手機市場從2G向3G升級加速，很多產品換代沒跟上的企業被庫存壓死，諾基亞就是其中之一，vivo當時也遭遇到了空前壓力。對此沈煒定下半年期限，「半年搞不定就關門」。

同時，作為一家本分的企業，vivo也不會依靠壓榨合作夥伴的利益來謀生，在危機面前，vivo的底線是：不拖欠員工工資；不讓股東虧本；及時支付原材料採購費用，即便這些原材料不再會被使用；預留3年的售後儲備金，哪怕關門也要讓vivo現有用戶在三年里售後無憂。果絕斷臂，把已經做出來的功能機降價甩賣，把沒生產的原料報廢處理，同時不讓任何夥伴的利益憑白受損。

• 不忘初心，埋頭種因。當下手機廠商都在衝擊高端市場，高端顯性的標誌是參數高、價格高。但是vivo並不太關注顯性的參數，而是深挖高端用戶真正的需求，滿足他們的需求並且讓他們用得放心、開心，「把自己做好，把真高端用戶真正關心的產品做好，尤其是在情感共鳴層面。」胡柏山這樣闡述vivo的高端策略。初心是用戶需求，因是做好產品，果是用戶的喜愛。

對於「本分」，很難給出一個完整的、精準的定義，這是企業文化，也是企業的價值觀。vivo走過27年，靠的是這種無形的文化、價值觀，而不是具體的戰略、戰術。

大道無形，vivo勝在文化，因此它的成功很難複製， 「價值觀是道不是術，很難學的，假裝一下的人堅持不了很久。」其實，2014年沈煒就將vivo的成功總結為「本分」，當時很少有人能真正聽懂，特別是在那樣一個喧囂的行業中，忽略競爭，忽略短期利益並排除雜音，真的很難。

但是堅持下來，「因」就是結果，其也被結果所決定。