中央紀委國家監委網站22日消息，根據中央統一部署，2019年3月28日至6月15日，中央第六巡視組對中國電信集團有限公司黨組（以下簡稱「黨組」）開展了常規巡視，7月22日反饋了巡視意見。黨組按照中央要求，認真落實巡視整改任務，取得階段性成效。
按照巡視工作有關要求，現將巡視整改進展情況予以公布。
關於巡視期間移交督促立行立改問題。一是整改「套餐複雜、用戶難選擇」問題。持續清理低效銷售品，大幅壓降在售公眾套餐數量。截至12月31日，在售公眾套餐較2018年底減少60%。
二是整改「新老用戶不同權、虛假宣傳不限流量」問題。明確門店分類辦理權限，1-3級廳實現同店同權，全面落實新老用戶不同權、不限量宣傳「五不准」要求。開展全集團渠道巡檢，巡檢的219個門店中，214個門店未出現新老不同權、虛假宣傳不限量問題，5個問題門店已整改到位。
三是整改增值業務營銷侵權問題。修訂增值業務合作管理辦法，進一步健全增值業務管理機制，落實增值業務經營主體責任，明確增值業務違規處置權，開發上線增值業務合作黑、白名單管理功能，通過計費能力管理平台等系統實現黑名單全集團共享。
四是整改騷擾電話問題。進一步強化全國縱橫一體的防治工作體系，對持續效果不明顯或反彈的單位約談督辦，持續做好語音中繼、呼叫中心業務管控，及時關停違規碼號、中繼線等。完成「謝絕來電」平台建設和推廣試點，為客戶提供騷擾電話攔截定製服務。
五是整改垃圾簡訊問題。持續強化埠集中審批報備，嚴格執行違規立即關停，不斷提升垃圾簡訊攔截管控效率。實施黑名單全國共享，按天優化關鍵詞攔截，全集團月攔截垃圾簡訊上億條，持續保持行業最優。
六是落實合作商以電信公司名義不留痕式「外呼」問題整改。組織渠道代理商完成補充協議或承諾書的簽訂，對代理商外呼號碼和方案進行有效管理，建立違規外呼投訴舉報處理機制。31個省公司完成自查整改，實現代理商外呼規範管理。
七是整改面向客戶的自營APP獲取權限不規範問題。建立面向客戶的增量自營APP評估報備機制，組織開展相關培訓。通過新一輪自查全覆蓋和100 款 APP 抽查，重點整改13類問題，進一步提升合規水平。
八是整改違規失信合作商信息不共享問題。召開13次跨運營商聯席會議，建立集團匯總、一點對接的信息共享模式，實現全集團違規失信信息共享。截至12月31日，全集團已共享違規失信預警信息2.3萬多條。
編輯 王進雨
新京報 2020-03-23 20:29:30