金融促消費進階 信用卡生態鏈多方探索模式創新

2023-12-05     中國經營報

原標題:金融促消費進階 信用卡生態鏈多方探索模式創新

本報記者 李暉 北京報道

消費是推動經濟高質量發展的「穩定器」和「壓艙石」,信用卡和消費信貸作為消費金融的主要業務場景,一直是促消費的重要抓手。

在2023年10月底中央金融工作會議提出的「做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章」中,科技金融、普惠金融和數字金融都可視為促進消費市場的創新動能。

中國人民銀行數據顯示,截至2022年年末,我國信用卡累計發卡量由2010年的2.3億張增加至7.98億張。隨著信用卡滲透率見頂,存量競爭日益激烈。《中國經營報》記者注意到,在此背景下,深挖用戶活躍度和優化消費權益體驗成為信用卡發展的重要挑戰,包括銀行、卡組織、商家平台等生態產業鏈多個參與者,均通過數位技術與權益創新在業務實踐中探索促消費的多元路徑。

長期以來,銀行擅長存貸匯、理財等金融業務,卻短於消費場景端的支付業務,通過卡組織進行場景擴容成為一種共贏選擇。中國銀聯首席產品官丁林潤在近期瞭望智庫「金融支持擴內需」調研活動上表示,中國銀聯在建設雲閃付過程中,積累了支付、風控、營銷、運營經驗,通過向銀行輸出可以將銀行信用卡App連接到銀聯網絡線上線下各個商戶安全便捷完成支付。

丁林潤以與光大信用卡合作為例,據其透露,圍繞擴展消費場景、提振消費,雙方近年來聯合推出無界卡、車主卡等一系列產品。「這也是中國銀聯與銀行機構共同踐行支付為民理念,優化銀行帳戶服務能力、積極探索電子支付四方模式的創新嘗試。」丁林潤表示。

中國光大銀行信用卡App(陽光惠生活App)近期完成了最新8.0版本升級。據光大信用卡中心副總經理李晨表示,金融+科技、產品+支付、服務+體驗、減費+讓利、平台+權益、會員+陪伴、購物+分期、內容+趣味,是這次升級探索的主要內容。

據其透露,在銀聯雲閃付網絡支付平台技術支持下,光大銀行將雲閃付網絡支付組件嵌入了該行信用卡App,一方面,App的生活掃碼支付功能在付款碼的基礎上增加了分期碼、收款碼、境外碼的功能;另一方面,通過與中國銀聯雲網平台遠程支付場景,讓客戶在中國銀聯網絡的所有線上平台交易時,均可以選擇陽光惠生活App完成支付,並且支持分期功能。

這也為銀行信用卡場景金融的擴容提供了基礎。在與卡組織深挖合作之外,銀行機構與場景方的持續模式探索也在促消費上顯現價值。據美團企業業務部總經理康凱透露,2022年4月起,美團企業版將自身的外賣及堂食場景與「陽光惠生活」App進行對接,將美團百萬商家資源與光大銀行權益、支付系統進行了有效結合,成功實現了客戶使用滿減權益選購餐品、核銷餐券、下單支付全流程都在「陽光惠生活」上操作的閉環體驗。

在深挖用戶活躍度和提升支付便利性上,李晨透露,陽光惠生活App目前註冊用戶4900萬人,1560萬月活用戶,結合美食、購物、出行、商超、電影搭建消費生態圈,已拉動超過16億元的線上消費。而最新升級的App8.0版本,主要圍繞金融和生活兩大核心主題。

「一方面致力於從銀行角度為客戶提供專業的金融信貸服務,讓用戶用卡體驗更順暢,借款利率更優惠;另一方面通過不斷地優化支付體系和消費場景建設,進一步促進客戶對優質商品和服務的消費。」李晨表示。

(編輯:何莎莎 校對:翟軍)

文章來源: https://twgreatdaily.com/d1e58390b52fa303129441d0f88add7c.html