實體店引流答疑支招篇:實體店如何做引流?

2024-10-02     sanrenxing2016

深圳市三人行管理諮詢有限公司著名品牌營銷專家、首席諮詢李桉華老師認為目前實體店生存艱難,其實之所以難,就是因為店內沒有流量。沒有流量就是沒有成交量,面對目前的困局,如何實行店面引流,成為實體店老闆最核心的工作。實體店引流分為,線下引流與線上引流的方式。

一、實體店線下引流的的幾種常見方式

1、實體店本身的外在門頭周邊環境的設計,這是指最好能設計出差異化的招攬顧客駐足的方式。比如有些店面門頭晚上燈光秀。以下超市門口設置兒童遊樂設施等,這都是實體店最常用的招攬顧客,利用店面本身的視角與環境引流顧客。

2、實體店持續的不間斷的活動推廣。吸引周邊的顧客來店裡參與活動,這種引流的方法,最常用也就是效果短期較好的方式。就是一些實體店免費送禮品的方式,這需要實體店的投入,但利用顧客都有愛貪小便宜的心理。可以吸引大批的顧客,進店起到引流的作用。

3、建立老顧客檔案,定期回訪回贈老顧客。這種方案只要長期堅持,引流的效果雖然短期效果顯現不出,但長期堅持實體店的顧客會越來越多,而且非常穩定。因為在中國人的消費觀念里,有一種羊群效應。

就是看到別人買就會扎堆去買,特別是周邊的熟人朋友介紹的,會對實體店有較強的信任感。這樣通過老顧客口碑傳播引流的方法,值得實體店老闆嘗試並堅持做下去。

4、跨行業聯盟,利用相關行業的顧客群去進行營銷。每一個行業的實體店,都有自己的穩定顧客群體。這些群體在某些特定的行業,很難存在二次消費。但需要有,購買產品後的售後服務跟蹤。

這些顧客和原有的,實體店有很強的信任關係。通過不同行業但與你有關聯的實體店老闆溝通,這樣可以進行顧客資源共享。讓其他行業的顧客群,通過一些方法引流到你的店裡。

5、藉助當地的熱點事件,營銷自己的店面。通過贊助現場推廣等,可在短期內引流顧客。比如有些地方舉辦明星演唱費,有些實體店會贊助,在門票上有自己實體店的名稱聯繫方式等等。雖然這個方法一般成本很高,但可以達到短期引流顧客甚至引爆顧客的效果。

以上這些方法都是實體店老闆,基本都常用的線下引流方法。隨著市場的變化,這些方法實體店老闆越來越不願去做。主要是這些方案,成本過高付出與回報不成正比。

二、實體店線上引流方法

1、微信朋友圈,抖音,微博等利用這些新的傳播平台進行引流

最常見的就是微信運營,通過不斷的添加微信通訊錄。添加陌生人為好友,然後在微信朋友圈推廣。但這種方式越來越難操作,朋友圈賣產品的越來越多,有的已經形成了對方的打擾,造成拉黑視而不見。

如果不會朋友圈如何有效的互動,這種通過微信引流朋友圈的方式越來越難於操作。抖音目前是相對較火的網際網路傳播方式,但需要實體店老闆懂得一定的運營技巧。

左一:著名品牌營銷專家 李桉華老師 左二:著名諮詢專家 許元德老師 右一:著名諮詢專家 王海兵老師

2、微信社群營銷引流顧客

利用微信社群是目前,實體店引流比較好的一種運營方式,運營好的微信社群可以進行銷售。但對實體店老闆要求學習如何建立微信社群。平時如何管理社群,如何在社群內做活動。這要找准精準客戶與客戶產生連結與黏性,也就是要在社群內培養客戶對你的信任度。當然運營不好,也會成為無效群而解散。

3、找准電商平台合作

這也是目前實體店大都採用的方法,比如和美團京東等平台合作,藉助他們強大的線上流量引流。當然這也無奈之舉,電商平台大比率的提成,讓實體店利潤微薄。但合作比不合作的實體店,效果還是有差別。

4、打造實體店或老闆個人的IP,利用移動網際網路平台,努力學習做自媒體。比如有些網紅店,這是要很多實體店去大膽的嘗試,而且成本較低。但要長期堅持去做,沉澱自己的粉絲,能迅速成為網紅店的並不多。

以上的方法是,實體店線上引流最常見的方法。但隨著網際網路流量的紅利越來越少,很多實體店老闆也感嘆。以上的線上引流方法都嘗試過,但也越來越不明顯的原因。最後想說的是,無論線下引流還是線上引流。雖然效果越來越不明顯,但作為實體店老闆,必須採取行動堅持結合去做。

如果認為,無論線上引流還是線下引流,都達不到自己理想的效果。就不去做,就是我們常說的等待顧客上門,等待市場好轉,店內流量自然會上升。那就有目前說的實體店要關門了,做實體店怎麼拓客,這個很重要。特別是剛開張的新店,客戶資源多不多,全靠拓客引流。要不然就算店裡賣的東西再好,也於事無補。

做的行業不同,拓客方式也不同,那李老師來說說是怎麼幫客戶拓客的。我一客戶是做實體店生意的,當時剛開店的時候,他也不懂怎麼拓客,就傻傻在店裡等別人進來買東西,可是每天的收入寥寥無幾,看著旁邊的鄰居生意門檻都要被踢爛了,後來厚著臉皮去請教鄰居,他家和我客戶做的都是建材。

雖然是同行,但是做的東西不一樣,我客戶是做門窗,衣櫃之內的,他家是做衛浴的,做了十幾年,鄰居姐姐告訴,坐我客戶這行的干坐店急等生意是不行的,競爭力太大,特別是剛起步乾的。

1、要經常去參加展銷會,展銷會人流量大,會讓更多人接觸到你的東西,了解你的東西,可以增加客源和訂單量。

2、跑業務,簡單的說就是去新蓋好的小區每家每戶進行推薦宣傳,給戶主家塞彩頁名片,這個過程很辛苦,當時我記得有一棟32層的高樓,我整整跑了一天,腳上磨了三個大血泡,功夫不負有心人,這棟樓我接了十二家單。

3、前面兩個做好了,就會有客戶源,下面要做的就是鎖住客戶不流失,可以買一點禮品,或者弄一些優惠卷,讓客戶嘗點甜頭,自然心甘情願買你的東西。

經過幾年摸滾打拚,積累了不少的客戶源,就算是現在實體店生意下滑的情況下自然可以屹立不倒,這都跟前幾年的付出有關係,最後提示:不管你做什麼生意前期必須做好拓客引流,要記住付出就會有收穫。

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德不配位,必有災殃。德行天下,以信而致遠。最後,著名品牌營銷專家,曾服務於世界頂尖諮詢公司,現深圳市三人行管理諮詢有限公司首席諮詢李老師,送出迅速成交法的16字箴言:調整頻道、投其所好、了解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要,悟是緣分是根本,願您在定向精準營銷這條路上,越走越寬越走越遠,最終實現誠信式迅速成交。

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