她的「力量」 不可限量 保險業的常青樹——吳洪貞

2024-06-24     海報新聞

大眾網記者 徐浩 通訊員 李琛 濰坊報道

初夏的夜晚,仍然充滿了涼意。時鐘已經分明指向了晚間十二點,車水馬龍的城市,此刻也漸漸顯露出睡意。然而在城市的某個角落裡,一輛從鄉村開往城市的轎車裡,一摞保單、一本通訊錄、一個茶杯。客戶的理賠款到帳沒、給客戶設計的保險方案是不是達到最優、客戶服務有沒有逐一跟進,她時而喃喃自語,時而面露喜色,額頭的皺紋宛如一朵金菊,時而舒展、時而拉緊。

她是一個樸素的保險人,也是一個高尚的守護者,她把整個青春和整顆心都鋪在了保險事業上,讓自己有限的生命綻放出無限光彩,她就是,保險人吳洪貞。

如果說從事保險是一種精神的修煉,吳洪貞在這修煉中鍛造了最美的詩句——責任

1958年出生的吳洪貞,自年輕時便展現出對生活的熱愛與對知識的渴求。從1977年開始,她在供銷合作社擔任營業員,積累了豐富的客戶服務經驗。2000年,正逢下海創業潮,吳洪貞說,那時候覺得人生不能被圈住,下定了決心,她便毅然辭掉了所謂的「鐵飯碗」選擇了重新開始。

與保險結緣,吳洪貞真誠地說:「剛開始踏足保險行業,是因為收入誘人,後來觀念和價值的改變是因為加入了太平人壽。」2004年,恰逢太平人壽落子濰坊,吳洪貞受邀前往太平人壽上海總公司參觀學習,那是她第一次出遠門,也是這次機遇讓她的人生軌跡再次發生了奇妙的變化。吳洪貞說,上海的高樓林立、繁華景象十分誘人,但更讓她折服的是太平人壽的悠久歷史和強大背景以及「三高文化」,她說:「就是覺得很踏實。」所以她與太平的故事就此展開,並用心用情書寫了二十年。

2004年,她帶著夢想和志同道合的夥伴,來到了太平人壽濰坊安丘支公司。

剛入職,吳洪貞就馬不停蹄地帶著團隊成員開工了。他們走街串巷,從城市街頭到鄉村田間,吳洪貞說,如果那時候有計步小程序,她一定會蟬聯榜首。經過一段時間細緻專業的考察發現,安丘百姓的保險意識薄弱,展業存在一定的困難,但是已經有四年保險從業經驗的她深知,保險恰恰是普通人最需要的分散風險的工具,因為她見過太多的人因病返貧。所以她時常教導自己的夥伴,對待客戶要多一份耐心和理解,少一些抱怨和浮躁。於是,她帶著隊伍白天跑市場,晚上搞復盤,為了讓保險方案更加符合客戶需求,她不厭其煩一遍遍修改,直到客戶滿意。她說:「我把每一位客戶都當作家人一般對待,凡事都會替他們多想一步。」

如今的吳洪貞,已經不再是那個只看收入的保險新人,經過20年的風雨歷練,她為1000餘位客戶提供了超30億元的保險保障,而她也成為了太平人壽一位響噹噹的模範人物,安丘當地家喻戶曉的保險專家和暖心大姐。這一切都源於她對保險事業的熱愛和對保險價值的認可。

如果說保險代理人是連接保險公司和客戶的紐帶,吳洪貞就是保險路上揚起這紐帶的「旗子」

加入太平人壽不久後,吳洪貞的一位「小客戶」出險了,她說,得知客戶患癌症的那一刻,手都是顫抖的,一來心疼孩子實在太小令人惋惜,再就是看著泣不成聲的孩子母親她沒有辦法不與之共情落淚。為了讓理賠款早一點到帳,吳洪貞幾乎是全天守在醫院,因為她知道,理賠款是她唯一能為這一家人做的實在事。在拿到資料後,可以用飛速形容吳洪貞的動作,她立即向公司提交了理賠申請,因為提前為出險客戶撥打了中國太平95589報案電話,只用了一天,39萬元的理賠款便到帳了。吳洪貞說:「那一刻,我覺得保險是一個偉大的行業,太平是一家很暖心的公司,這也是我對保險價值觀念轉變的開始。」

收到理賠款後,孩子母親給了吳洪貞一個深情的擁抱,這個擁抱蘊含著一種強烈的情感釋放和信任的傳遞。它不僅是對孩子得到妥善照顧和賠償的直接反應,也是對吳洪貞所付出努力與關懷的一種最直接、最真摯的認可。在那個瞬間,所有的焦慮、不安和長時間等待的緊張情緒都化為了烏有,取而代之的是一種溫暖的安心感和對未來生活的希望。

如果說每一條路都有不得不跋涉的理由,吳洪貞的理由就是,把責任踐行到底,讓理想發揮價值

歲月悠悠,吳洪貞雖已步入晚年,但對保險的熱愛與對學習的追求從未停歇。在這個變化莫測的時代,她仍舊堅持活到老,學到老,每天關注熱點新聞,了解行業動態,因為她知道,只有這樣,才能更好地服務客戶,傳遞保險的價值。吳洪貞說:「中國太平給了我一個舞台,讓我在這個舞台上盡情舞蹈,即便我已66歲,但在這個大家庭里,年齡從不是障礙,而是積累與智慧的象徵。」

在工作之餘,吳洪貞也將傳承作為貢獻價值的一種體現,她經常犧牲個人休息時間,號召團隊夥伴一起學習研討,將自己積累了20餘年的行業經驗毫無保留的傳授給夥伴們,鼓勵他們利用好公司豐富的醫康養平台資源,為客戶服務增值。吳洪貞說:「讀萬卷書,行萬里路。在太平工作的這些年,因為會議和學習的緣故,我去到了五十多個城市,豐富了見識和學識,我也鼓勵我的團隊成員去看看更加寬闊的中國太平。」

訪問最後,我們與吳洪貞一同前往客戶公司送保單,客戶十分尊敬地稱呼她吳大姐。客戶告訴我們「整條商業街的人都認識吳大姐,認識二十多年,非常信任她。」

吳洪貞的保險人生,不僅僅是個人的成功史,更是對家庭、團隊乃至社會的正面影響。她以自己的實際行動,為自己的兩個孩子樹立了勤奮與成功的榜樣。女兒成為高等學府的教師,兒子則在軍中建功立業。她深信,父母的一言一行,都是孩子成長路上的最好教材。

談及與太平的關係,吳洪貞滿懷感激。她在這裡找到了歸屬感,通過不斷努力,不僅為家庭帶來了高品質的生活,更為無數夥伴提供了實現自我價值的平台。在太平,年齡不是界限,只要心懷熱忱,勇於探索,就能開拓出無限可能。

吳洪貞的故事,是對保險行業深度認同與熱愛的展現,也是對個人奮鬥與社會責任相結合的生動實踐。在這個行業中,她用自己的經歷證明了保險的價值,以及每一位保險從業者對社會穩定的貢獻。正如她所言:「保險是國家的穩定器,是每個人生命中的守護神。」在未來的日子裡,吳洪貞將繼續攜手中國太平,為更多家庭送去安心與保障,讓愛與責任同行,在保險這條不平凡的道路上,書寫更多溫暖人心的篇章。

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